אמריקן איירליינס וסמסונג איחדו כוחות בעבר להביא הבידור בטיסה למטיילים באמצעות מכשיר ה- Galaxy Tab 10.1 של סמסונג וכעת הם מרחיבים את העסקה שלהם ומתחילים ביוזמה חדשה. אמריקן איירליינס תעביר את הדואר סמסונג גלקסי לדיילים כדי לעזור להפוך את הנסיעה אולי קצת יותר מהנה. ה- Galaxy Note יטען במידע על לקוחות כך שלדיילות תהיה גישה למגוון רחב של פרטים:
- גש למידע על לקוחות כגון שם, מספר מושב ומצב תוכנית נאמנות בתצוגת מפת המושבים ותצוגת רשימת הלקוחות;
- רשמו העדפות ארוחות ומשקאות עבור לקוחות ברמה הגבוהה ביותר;
- זהה בקלות לקוחות בעלי ערך גבוה שיושבים בבקתות הפרימיום ובבקתה הראשית, ולקוחות הזקוקים לסיוע מיוחד
- לספק ללקוחות חיבור שער, עיכובי טיסה ומידע מזג אוויר - בהמתנה לאישור FAA, כל המידע יעודכן אוטומטית כאשר Wi-Fi זמין במטוס.
בסך הכל, כ 17, 000 דיילות יהיו בידיהם של המכשירים החל מאוחר יותר השנה עד אמצע 2013. כפי שצוין בהודעה לעיתונות למטה, סמסונג גלקסי נוט נבחר על סמך משוב דיילות במשך מספר חודשים ובדיקת מכשירים שונים. התצוגה הגדולה, הפרופיל הדק והעמידות ניצחו כמו גם תכונות האבטחה SAFE.
מקור: אמריקן איירליינס
דיילים של אמריקן איירליינס כדי להפוך את הנסיעות למותאמות יותר עם תוכנית טאבלט חדשנית
תוכנית הלוח של אמריקן תוכננה להיות הראשונה מסוגה עבור כל חברת תעופה
FORT WORTH, טקסס, 19 בספטמבר, 2012 / PRNewswire / - חווית הארה הראשונה המותאמת אישית יותר תהפוך למציאות בהמשך השנה כאשר דיילות אמריקן איירליינס יתחילו להשתמש במכשיר סמסונג גלקסי נוט® החדש והמהודר כחלק מתוכנית הטאבלט החדשנית של אמריקה שתוכננה. להכניס את נתוני הלקוחות לא יסולא בפז.
"זהו צעד עצום לעבר אמריקן איירליינס חדש ומודרני, מכיוון שתכנית הטאבלט שלנו היא הראשונה מסוגה בענף התעופה, שם הדיילות שלנו יכילו את מידע הלקוחות המעודכן ביותר בכפות ידיהם. לאורי קרטיס, סמנכ"ל אמריקן טיס שירות. "על ידי מתן מכשיר לכל הדיילות הפעילות שלנו אנו מאפשרים לאנשים שלנו לספק חווית לקוח יוצאת דופן."
המכשירים החדשים יהוו כלי אסטרטגי לדיילים שיאפשרו להם גישה רבה יותר למידע נוסף על הלקוחות שבטיסתם. כדי לשרת טוב יותר את הלקוחות, הדיילים של אמריקה יכולים להשתמש במכשיר כדי:
- גש למידע על לקוחות כגון שם, מספר מושב ומצב תוכנית נאמנות בתצוגת מפת המושבים ותצוגת רשימת הלקוחות;
- רשמו העדפות ארוחות ומשקאות עבור לקוחות ברמה הגבוהה ביותר;
- זהה בקלות לקוחות בעלי ערך גבוה שיושבים בבקתות הפרימיום ובבקתה הראשית, ולקוחות הזקוקים לסיוע מיוחד; ו,
- לספק ללקוחות חיבור שער, עיכובי טיסה ומידע מזג אוויר - בהמתנה לאישור FAA, כל המידע יעודכן אוטומטית כאשר Wi-Fi זמין במטוס.
אמריקני מתכוון להשתמש במכשירים לעסקאות על כלי הטיס כמו רכישת ספיגת מזון, בהמתנה לאישור FAA. מכשיר סמסונג גלקסי הוא מכשיר SAFE ™ מעוצב המציע פורטפוליו מלא של תכונות ויכולות מוכנות לארגון. פונקציונליות נוספת כמו הוספת מדריך הדיילות ועוד תמשיך להתגלגל לאורך זמן. הוספת המדריך למכשיר תבטל בסופו של דבר את הצורך של הדיילים לסחוב מדריכי נייר - גישה יעילה יותר לדלק וידידותית לסביבה.
אמריקני החל להפעיל את התוכנית באביב הקרוב. החל מאוחר יותר השנה עד אמצע 2013, האמריקנית תפעיל את המכשירים שנבחרו לכל 17, 000 הדיילות שלה. ה- Galaxy Galaxy Note נבחר על סמך משוב דיילות לאחר חודשים של בדיקת מכשירים שונים. במהלך הבדיקה, בסופו של דבר נבחרה ה- Galaxy Note של סמסונג בגלל העיצוב הדק והנייד שלו, הפרופיל הקל לטפל, תכונות אבטחה בטוחות ותצוגת HD בגודל 5.3 אינץ 'המספקות קריאות במסך רחב והפונקציונליות הדרושה לצייד את הדיילים ביכולת להכיר טוב יותר את הלקוחות שלהם ולספק את השירות שהם מעריכים.
מאיה לייבמן, מנהלת המידע הראשית של אמריקה, אמרה כי "אנו מחלצים טכנולוגיות חדשות חשובות כחלק מהמאמץ המתמשך שלנו לבנות אמריקני חדש ולחזור למנהיגות בתעשייה. "כשאנחנו ממשיכים להתפתח לחברת תעופה מודרנית יותר ולחקור דרכים להעצים את חוויית הנסיעות, אנו נותנים לאנשים שלנו את הכלים הדרושים להם כדי להציע ללקוחותינו הנאמנים קלות נסיעה הן באוויר והן בשטח."
בהמשך למאמציה לקידום המודרניזציה של המרחב האווירי, הודיעה חברת אמריקן איירליינס בתחילת החודש כי היא מרחיבה את תוכנית תיק הטיסות האלקטרוני שלה לטייסים, לאחר שהפכה להיות המובילה המסחרית הראשונה שקיבלה אישור של ה- FAA לשימוש במכשיר טאבלט בתא הטייס בכל שלבי הטיסה.
טומיטי וגנר, סמנכ"ל ומנהל מכירות ארגונית של סמסונג מובייל, "מבידור לא מבוטל ועד ניהול לקוחות, אמריקן איירליינס מפעילה טכנולוגיה מתקדמת בכדי לשפר את חווית הלקוחות. "על ידי זיווג העוצמה והביצועים של מכשירי סמסונג עם היכולות של צוותי האינפורמציה שלהם, האמריקנית הופכת באמת לחברת התעופה של העתיד - היום."
למידע נוסף על תוכנית הטאבלטים החדשניים של אמריקה לדיילות, בקר בכתובת: http://www.aa.com/i18n/urls/samsung-galaxy-note.jsp ו- www.youtube.com/americanairlines.
על אמריקן איירליינס
חברת אמריקן איירליינס, אמריקן איגל® ומנשא AmericanConnection® משרתות 260 שדות תעופה בלמעלה מ 50 מדינות וטריטוריות עם בממוצע יותר מ -3, 500 טיסות יומיות. צי הרשת המשולב מונה למעלה מ- 900 מטוסים. האתר עטור הפרסים של אמריקה, AA.com®, מספק למשתמשים גישה נוחה לבדיקת מחירים והזמנת מחירים, בתוספת הצעות חדשות, מידע ומבצעי נסיעות. אמריקן איירליינס הינה חברה מייסדת ב- oneworld® Alliance, המאגדת כמה מהשמות הטובים והגדולים ביותר בעסקי חברות התעופה, ומאפשרת להם להציע ללקוחותיהם שירותים ויתרונות רבים יותר ממה שכל חברת תעופה יכולה לספק בכוחות עצמה. יחד, חבריה ונבחרים חבריה משרתים למעלה מ- 900 יעדים עם יותר מ- 9, 000 טיסות יומיות ל -150 מדינות וטריטוריות. אמריקן איירליינס, בע"מ ואמריקן איגל איירליינס, בע"מ הינן חברות בת של חברת AMR. AmericanAirlines, American Eagle, AmericanConnection, AA.com ו- AAdvantage הם סימנים מסחריים של אמריקן איירליינס, Inc. AMR Corporation נסחרת במניות נפוצות תחת הסמל "AAMRQ" בשוק OTCQB, המופעלת על ידי OTC Markets Group.
אודות סמסונג טלקומוניקציה אמריקה
חברת סמסונג טלקומוניקציה אמריקה, LLC, חברת בת של דאלאס של סמסונג אלקטרוניקה ושות 'בע"מ, חוקרת, מפתחת ומשווקת מכשירים אלחוטיים, תשתית אלחוטית ומוצרי טלקומוניקציה אחרים ברחבי צפון אמריקה. למידע נוסף בקר באתר www.samsung.com.
אודות סמסונג אלקטרוניקה ושות 'בע"מ
חברת סמסונג אלקטרוניקה ושות 'בע"מ הינה מובילה עולמית בתחום טכנולוגיות מוליכים למחצה, טלקומוניקציה, מדיה דיגיטלית וטכנולוגיות התכנסות דיגיטלית. מכירותיה המאוחדים של 2011 עומדים על 143.1 מיליארד דולר בשנת 2011. החברה מעסיקה כ 206, 000 עובדים ב -197 משרדים ברחבי 72 מדינות, והיא מפעילה שני ארגונים נפרדים כדי לתאם את תשע היחידות העסקיות העצמאיות שלה: מדיה דיגיטלית ותקשורת, הכוללת תצוגה חזותית, תקשורת סלולרית, מערכות טלקומוניקציה, מכשירים דיגיטליים, פתרונות IT והדמיה דיגיטלית; ופתרונות התקנים, הכוללים זיכרון, מערכת LSI ונורית LED. סמסונג אלקטרוניקה, שזכתה להכרה בביצועיה המובילים בתעשייה במגוון קריטריונים כלכליים, סביבתיים וחברתיים, נבחרה לחברת הטכנולוגיה הקיימת ביותר בעולם במדד הקיימות של דאו ג'ונס לשנת 2011. למידע נוסף בקר באתר www.samsung.com.
סמסונג, גלקסי, נוט, SAFE ו- AMOLED הם סימנים מסחריים של סמסונג אלקטרוניקה ושות 'בע"מ. שמות חברות אחרים, שמות מוצרים וסימנים המוזכרים כאן הם הנכס של
