חבר הפורומים של אנדרואיד מרכז רמי הרים את מכשיר ה- Samsung Galaxy S II Sprint Epic 4G Touch החדש והמבריק שלו (להלן "SGSIIE4GT" בקיצור) במחיר הטוב ביותר לרכישה בנהר, קליפורניה, רק כדי לגלות שהוא לא ממש בתולי כמו אפשר לצפות, כאשר התיבה כנראה כבר נפתחה ומצלמת הטלפון נבדקה … להלן הסיפור במילותיו של רמי:
אז נכנסתי ל- Best Buy היום להשיג את ה- Epic 4G Touch שלי, ואני הולך לשחק עם זה כשהנציג מסיים את הניירת שלי, ונראה מה אני מוצא בזה ש- Best Buy החליטה לזרוק כבונוס!
הייתי די נסערת. היה גם אחד נוסף של מתקן ספרינט אקראי. עוד לפני שאפילו קיבלתי את הטלפון ביד הנבחרים העבירו את הטלפון אחד לשני כדי לבדוק אותו. הם אפילו לא ידעו על זה שום דבר ולא על שחרורו הבוקר.
… אני חייב להודות שאיכות המצלמה די נחמדה, חחח. אבל כן, דיברתי עם המנהל שלהם והוא פשוט עשה תירוצים. "כשאנחנו נכנסים למכשירים חדשים הטכנאים אוהבים לפתוח אותם ולחקור אותם קצת" הייתה הנמקה שלו. ואז שאלתי למה תהיה אז תמונה כל כך וולגרית בטלפון שלי והוא המשיך ואמר שהם היו צריכים למחוק אותה לפני שהיא נמכרה. מדהים.
אנו מוכנים להמר שלא מדובר במדיניות הרשמית של Best Buy (או של מישהו אחר לצורך העניין). ובעוד שהיינו מסכימים שהתמונות שנשארו בטלפון לא כל כך פוגעות, אבל זה לא באמת העניין. אם אנו קונים טלפון חדש לגמרי, אנו מעדיפים כי נציגי החנויות לא "ישחקו" איתו קודם, נכון? כנראה שאין צורך לשמור על דברים סטריליים כמו לפתוח את התיבה בבירור בעיני אלוהים ולקוח, אבל פשוט אל "תשחק" עם מה שאנחנו עומדים לקנות, מק'יי?
באשר לרמיי וה- SGSIIE4GT הכמעט חדש שלו? היכה בפריצה כדי לראות איך הדברים התבררו.
ממשיך remii:
אז חזרתי שוב לחנות (זו הייתה חנות טיילר בריברסייד, קליפורניה) ושוחחתי עם מנהל אחר באופן אישי. הסברתי לה את מצבי ועל איך כבר דיברתי עם מנהל אחר שפשוט ביטל את הנושא. היא נראתה הרבה יותר הגיונית ונראה היה שהיא תופסת את חומרת המצב. היא התנצלה בשפע והביעה את תסכולה והבטיחה לי שזו אינה התנהגות בסט ביי רגילה. היא הבטיחה לי שהעובד (שבמקרה נתקלתי בו בחנות ששמו גיליתי הוא ויקטור. לא יכולתי לגלות שם משפחה בעצב) יינזף כראוי. היא הבטיחה לי טלפון חדש שהיא תאסוף באופן אישי בחנות אחיות (לראות איך זה היה הבסט ביי היחיד במחוז שמלאי את הטלפון וחברתי ואני היינו השניים הראשונים שהוצאנו את השניים מתוך שישה מתוך הם קיבלו). אני רק צריך לעצור שוב מחר בבוקר כדי להשיג את * האצבעות החדשות שלי * Epic 4G Touch. מה שעובד נהדר מאז שה"חדשה "שרכשתי הבוקר מסרבת לחייב. הוא מחובר לחשמל כל היום וזה רק בסוללה של 70%. קיוויתי באמת לקבל הזדמנות לשחק עם הטלפון הזה אחרי שחיכיתי חודשים ארוכים לקבל אותו בידיים שלי. היא אפילו השליכה כרטיס מתנה בסך 25 $ לבעיות שלי. זה מאוד עצוב ומתוסכל לי לדעת כי סוגים כאלה של מצבים עדיין מתרחשים. מי יודע מה הקמעונאים האלה מחליטים לעשות למכשירים האלה "חדשים" לכאורה לפני שמוכרים אותם. אני מקווה שלפחות במקרה זה העובד הזה לומד את הלקח שלו ובחנות זו במיוחד עושים עבודה טובה יותר בהכשרת העובדים שלהם. התנהגות מזוועת זו היא מאוד לא מקצועית, וניתן לחשוב שלרשת גדולה כמו בסט ביי תהיה שיטות עבודה טובות יותר בכדי למנוע מצבים אלה להתרחש.
בסך הכל זה לא היה השקת מכשיר חדש שציפיתי לו להשיג כשנכנסתי הבוקר ל- Best Buy עם כרטיס החיוב שלי ביד מוכן לסלול לטלפון חדש ומבריק אבל בסופו של דבר הכל הסתדר. אם רק הבוקר היה מגיע מוקדם יותר:]
טוב בסט ביי בשביל שעשית את זה נכון וזרקת קצת אקסטרה לבעיות של רמי. כמה סירחון גדול היית מעלה? בואו לשמוע את זה בתגובות, אנשים.
מקור: פורומי Epic 4G Touch
