כאשר הוא לא נדלק ולא מתפוצץ, ה- Note 7 הוא טלפון מצוין - ללא ספק הטוב ביותר שיש שם. כמו רובכם, ציפינו שנושאים הקשורים לסוללות ייפתרו באמצעות תוכנית ההיזכרות והחלפה של סמסונג. למרות שנגרם נזק קשה למותג ה- Note, המוצר עצמו עדיין היה פנטסטי.
נפח ודימיון של דוחות אלה פירושו כי סמסונג ככל הנראה לא הצליחה לטפל בגורם הבסיסי לשריפות.
כעת, דיווחים מרובים על שריפות שכוללות הערה 7 מחליפה מארה"ב, טייוואן וקוריאה, מרמזים על ההסתברות הגבוהה לבעיית בטיחות סוללה מתמשכת בטלפון. אנחנו כבר לא מסתכלים על מקרה בודד במטוס. נפח ודימיון של דוחות אלה פירושו כי סמסונג ככל הנראה לא הצליחה לטפל בגורם הבסיסי לשריפות.
זו הסיבה שהיום אנו מושכים את המלצתנו לרכוש את ה- Galaxy Note 7, ומוסיפים כתב ויתור לביקורת שלנו בכדי לשקף זאת. אנו גם חוזרים בה מחזרת פרס הבחירה שלנו, ואנו מסירים אותו ממדריך הקונים של הסמארטפונים שלנו בימים הקרובים. כפי שהוא עומד, אסור לקנות טלפון זה.
אם כבר יש לך הערה 7 בארה"ב, אנו ממליצים לנצל את הצעות הספקים להחליף אותה בהחזר כספי או טלפון אחר. במדינות אחרות יתכן שתוכל להחזיר אותו להחזר כספי בזמן מסוים לאחר הרכישה.
לאן סמסונג עוברת מכאן לא ברור. לא היא ולא הנציבות לבטיחות מוצרים במוצרי צריכה בארה"ב דיווחו על שום מסקנה מהחקירות שלהם - אך שוב, מספר הדיווחים על שריפות סוללה דומות מאוד מדבר בעד עצמו. זיכרון שני חסר תקדים הוא אפשרות, כמו גם נטישת המוצר לחלוטין והחזר לקוחות קיימים. שניהם ינסו את סבלנותם של הצרכנים. (והאם צריך לזכור עוד מישהו, למי יהיה כל ביטחון שסמסונג באמת תיקנה את הנושא בהפעלה שלישית של ה- Note 7s?) הנזק שנגרם כתוצאה ממצב יוצא דופן זה בוודאי ישפוך לספינת הדגל הבאה של סמסונג, ה- Galaxy S8.
כפי שהוא עומד, אסור לקנות טלפון זה.
ה- Note 7 היה טלפון נהדר, אך בשלב זה הנזק הוא סופני. הספקות המתמשכים לגבי בטיחות הטלפון לעולם לא ייעלמו, ולא סביר שתוכלו להשתמש בו במטוס או למכור אותו בקלות כשהגיע הזמן לשדרג את הבא.
אז זו ההמלצה שלנו שלא תקנו גלקסי נוט 7. החזירו אתכם להחלפה או החזר כספי אם תוכלו, וקנו במקום זאת טלפון אנדרואיד נהדר נוסף.
