מייסד דולינגו לואיס פון אנה על היעדים הבאים ואהבה חדשה להודו

לואיס פון אהן הוא יזם בגואטמלה ופרופסור חבר במחלקה למדעי המחשב באוניברסיטת קרנגי מלון. הוא הקים את reCAPTCHA שנמכרה לגוגל בשנת 2009 ואז הקים יחד את דולינגו, הפלטפורמה המקוונת הגדולה ביותר ללימוד שפות בעולם.

דולינגו הוקם כפרויקט בפיטסבורג על ידי פון אהן ותלמידתו לתואר שני, סוורין האקר. היעילות של דולינגו נובעת מהשימוש שלה באלגוריתמים למידת מכונה שמבינים את דפוסי הלמידה של המשתמשים ליצירת שיעורים בהתאמה אישית, כמו גם ניתוח קפדני של נתונים גדולים של מיליוני המשתמשים שלה. זה בחינם, ללא מודעות. השירות תוכנן להרגיש כמו משחק שהופך אותו ליעיל - מחקר עצמאי של אוניברסיטת סיטי בניו יורק הראה כי 34 שעות ב- Duolingo שוות ערך לסמסטר אוניברסיטאי של שיעורי שפה.

פגשתי את לואיס לפני זמן מה כשנסע להודו, ודיברתי על ההצלחה והשותפות של דולינגו, מערכת היעדים הבאה, ומדוע הודו היא השוק בו החברה התמקדה ברגע זה. במקביל לביקור, החברה הודיעה על השקת האפליקציה בהינדית עם חוויה בהתאמה אישית לדוברי הינדית.

לפי המספרים

לדולינגו סך של 110 מיליון משתמשים ברחבי העולם. כ -60 אחוז ממשתמשי דולינגו משתמשים בו ללימוד אנגלית.

בהודו, היו לדולינגו מיליון הורדות של אפליקציות עם למעלה מ- 200, 000 משתמשים פעילים בחודש. הצמיחה מדהימה מכיוון שהמספר היה 150, 000 לפני חודש.

שותפויות

Duolingo משמש לחינוך שפה בבתי ספר רבים בארצות הברית. חמישה אחוזים מכלל בתי הספר הציבוריים בארה"ב משתמשים בדולינגו כדי ללמד שפות. היינו שותפים גם לממשלת קולומביה, מקסיקו, ועוד כמה מדינות. גם בריטניה.

אנחנו בהחלט רוצים לשתף פעולה עם כמה בתי ספר בהודו. זה הגיוני מאוד לשתף פעולה עם בתי ספר באזורים כפריים, שם גם המורה לבית הספר לא מדבר אנגלית היטב, והם יכולים להשתמש בדולינגו כדי ללמד אנגלית. זה עוזר לרגש את התלמידים מהלימוד כי זה משחק. זה מותאם אישית גם עבור אדם … כך שהתוכן, המהירות והסגנון מותאמים לאדם.

התמקדו בהודו

הגרסה האחרונה של האפליקציה מותאמת לשוק ההודי. ברוב המדינות אנו פשוט משיקים את האפליקציה. אנחנו לא טורחים לבדוק כיצד האנשים משתמשים בזה. אבל הודו היא שוק מספיק גדול ואנחנו מחליטים לבדוק את השימוש והדפוסים שלה.

אז, הודו היא השוק הראשון שיצרנו בהתאמה אישית לדולינגו עבורו. מעולם לא היה לנו צוות ייעודי ב- Duolingo לשוק ספציפי. עכשיו אנחנו עושים דברים שהם מאוד ספציפיים לאופן שבו אנשים משתמשים באפליקציה בהודו

אחת ההנחות המטופשות שעשינו הייתה שאינך צריך ללמוד אנגלית אם שפת הטלפון שלך היא אנגלית. בהודו, להרבה אנשים הטלפון שלהם מוגדר לאנגלית, אבל הם לא יודעים אנגלית היטב. קיבלנו את ההנחה השגויה ולא הראנו את האנגלית כשפה שיש ללמוד. זה השתנה עכשיו.

כמו כן, הקלדה בהינדי היא נדירה. אנשים מעדיפים לא להקליד בהינדית, ולמעשה הם מעדיפים להקליד את הינדי באותיות רומיות. הסרנו את הצורך להקליד הינדית באפליקציה.

אנו גם עובדים ממש קשה כדי לצמצם את השימוש ברוחב הפס בהרבה. צמצמנו באופן דרסטי את גודל האפליקציה. אפליקציית אנדרואיד, למשל, הייתה בעבר 20 מגה בייט והיא עומדת כעת על 7MB. אנו מנסים לצמצם את זה עוד יותר. הבנו להרבה אנשים אין הרבה מקום בטלפונים שלהם. אנו מנסים להגיע לטלפונים עם זיכרון נמוך, תוך צריכת רוחב פס פחות.

התאיםנו גם את התוכן כך שיהיה מושך יותר את דוברי הינדית. השמות שלנו הם אותם שמות בהם אנו משתמשים ברחבי העולם, אך כעת יש לנו שמות ותווים הודיים.

כרגע אנו מלמדים אנגלית מהינדית. אנו רוצים להוסיף עוד שפות - השפות המדוברות ביותר. כמו מראתי, גם בנגלית, טלוגו וטמילית הם אלה שאנחנו מסתכלים עליהם. עלינו לקבל אותם בשנה זו.

מרכז הבדיקות של דולינגו

בשווקים מתפתחים כמו הודו, לימוד אנגלית הוא קריטי להתפתחותם המקצועית של אנשים ויכול להכפיל או להכפיל את פוטנציאל ההכנסה שלהם. לדולינגו יש שיתופי פעולה עם ממשלות, בתי ספר וחברות ברחבי העולם כדי לשפר את חינוך השפה, והוא מעוניין להקים שותפויות דומות בהודו.

עבור אנשים שכבר יודעים אנגלית, חלק גדול מהם הוא למידה סתמית. עבור אלו שלומדים אנגלית הם בדרך כלל לומדים רציניים. הם למעשה רוצים ללמוד לעסקים, או מה שזה לא יהיה. בעזרת דולינגו תוכלו ללמוד מאפס עד ביניים גבוה. אתה לא יכול להגיע ל"מושלם ", אבל אתה יכול להגיע לנקודה על ידי לימוד על דולינגו … אתה בטח יכול לקבל עבודה במלון, למשל. אתה בטח לא יכול להרצות על פילוסופיה. אנשים שלומדים אנגלית בדרך כלל לוקחים את זה ברצינות רבה.

לקבלת אישור שפה, יש לנו מרכז בדיקות Duolingo. אנו מציעים את זה רק לאנגלית כרגע. אנו יודעים שרוב האנשים לומדים את השפה ברצינות.

המטרה שלנו היא ללכת עד הסוף. זה קצת מהשני - נושא הטכנולוגי והתרבות.

מה הלאה?

אנו עובדים על שיפור דוולינגו לשיחה. זה גדול עבורנו השנה. בוט בצ'אט עם בינה מלאכותית … זה מה שאנחנו מסתכלים עליו עכשיו. למעשה אתה יכול לנהל שיחה, ואפשר לשלב אותה עם WhatsApp או Facebook Messenger או כל דבר אחר.

אנחנו אפליקציית החינוך מספר אחת במכשירי אנדרואיד ו- iOS ב- 200 מדינות בעולם. יש כ -30 נעדרים. אחד כזה הוא הודו. זו מטרה גדולה.

מטרה נוספת היא להפוך את מרכז הבדיקות לדרך דה-פקטו להוכיח שאתה יודע אנגלית בעולם. אנחנו עוד לא שם, אבל היינו רוצים להיות. אנו עובדים עם 12 אוניברסיטאות בארה"ב כדי לקבל את מרכז המבחנים במקום TOEFL. אנו מקווים שתוך מספר שנים כולם ייקחו את מרכז הבדיקות כדי להוכיח שהם יודעים אנגלית.

כרגע ממשלת קולומביה כולה מקבלת את דולינגו כהסמכת שפה רשמית. מקסיקו בקרוב. אנו עובדים גם עם חברות ידועות כמו Uber, למשל. במדינות מסוימות הם השיקו את UberEnglish שם תוכלו להזמין Uber שמדבר אנגלית והדרך בה הם מוכיחים בקיאות באנגלית היא באמצעות מרכז הבדיקות של Duolingo.

נתחיל גם ללמד הינדית אנגלית. הרבה אנשים ביקשו מאיתנו את זה, במיוחד בארה"ב. לימוד שפת הוריכם וסבכם הוא דבר נפוץ מאוד בארצות הברית.

עסקים

אנחנו אף פעם לא מבצעים שיווק בתשלום. מעולם לא עשינו שיווק בתשלום. יש לנו את כל המשתמשים שלנו דרך מפה לאוזן, ובלוגים. מעולם לא הושטנו יד למוסדות או ממשלות. הם בדרך כלל פונים אלינו, מכיוון שהם מבינים שהרבה מהתלמידים שלהם משתמשים באפליקציה בכל מקרה. זה בחינם, כך שזו התחלה טובה.

יש לנו בדיוק את העסקה הראשונה אי פעם לפני התקנה. בהמשך, בכל מכשירי Lumia, Duolingo יותקן מראש. בכל העולם. גם עבור זו מיקרוסופט ביקשה מאיתנו, ולא שנפנה אליהם. לא עשינו דבר כזה בעבר כי בדרך כלל אתה צריך לשלם, ולקיים הסדר מסחרי עם היצרן המקורי. מיקרוסופט עשתה זאת בחינם, ואנחנו שמחים מאוד על כך.

התרחקנו מעסקי התרגום. המודל העסקי העיקרי שלנו הוא מרכז הבדיקות כעת … הסמכת השפה האנגלית. עדיין יש לנו כמה לקוחות כמו CNN, אך אנו לא לוקחים לקוחות חדשים. עברנו לגמרי משם.

כי אנחנו רוצים להיות חברת חינוך, ולא חברת תרגום. הבנו שככל שעבדנו על המודל העסקי ההוא, הפכנו לחברת תרגום.

אנגלית כרגע. ספרדית וצרפתית בחצי השנה הקרובה. הרוב המכריע של השפה רוצה שאנגלית תאשר שהם יודעים שפה.

ללימוד שפות אנגלית היא הגדולה ביותר. אנשים אכן רוצים ללמוד שפות אחרות, אך לצורך אישור שהם מכירים שפה אנגלית היא ללא ספק הגדולה ביותר. ענק. לעבודה, קבלה לאוניברסיטאות ועוד.

שווקים גדולים אחרים

אחרי הודו זו תהיה סין. אבל ראשית אנו מתרכזים בהודו. הם דומים מאוד מבחינת גודל השוק, אך אנו מעוניינים יותר בהודו ברגע זה. זה נגיש יותר ברגע זה. יש לנו מיליוני משתמשים בסין, אך המוקד כרגע הוא הודו.

כמו כן, ישנם הרבה משתמשים בסין, אך החדירה היא נמוכה. לדוגמא, 4% מהאוכלוסייה המקוונת בברזיל משתמשת בדולינגו. בעוד בסין, המספר הוא כמו 0.1% או משהו כזה.

אין לנו נוכחות גדולה באפריקה. דרום אפריקה ומצרים הם שני שווקי ה- OK עבורנו.

יש לכך כמה סיבות. אנו לא תומכים באף אחת משפותיהם, אלא אם הם דוברים צרפתית. אני חושב שלא עשינו דבר … מעולם לא ביקרנו. יש לנו צוות קטן, ולכן עלינו להתמקד. בשנה שעברה היינו רק 30 עובדים. אנחנו עכשיו 60.

אני חושב שהם עומדים מאחורי הודו מבחינת אימוץ הסמארטפון. נוכל לעבוד על הצעת דולינגו בטלפונים פיצולריים, אך נעדיף לחכות לחדירת סמארטפון.