פייסבוק משתמשת בקבלנים בכדי להעתיק צ'אטים קולית עם מסרים

מה שאתה צריך לדעת

• מהדיווח עולה כי פייסבוק שילמה לצדדים שלישיים כדי לתמלל שיחות שמע של Messenger.
• השיחות היו אנונימיות ולעתים קרובות "וולגריות".
• בפייסבוק אומרים כי מאז הפסיקו את תהליך הביקורת האנושית.

האם ישבת שם לעצמכם וחשבתם, "ג'י, עבר זמן רב מדי מאז שפייסבוק דפוקה?" גם אני לא, אבל זה בדיוק מה שקרה. שוב. על פי דיווח של בלומברג, פייסבוק שילמה למאות קבלני צד ג 'כדי להאזין ולהעביר שיחות שמע מ- Facebook Messenger.

חדשות אלה התבררו ב- 13 באוגוסט, כאשר הדיווח נאמר:

העבודות ריגשו את עובדי החוזה, שלא מסופר להם היכן הוקלט האודיו או כיצד הוא הושג - רק כדי לתמלל אותו, אמרו האנשים, שביקשו אנונימיות מחשש לאבד את מקום עבודתם. הם שומעים את השיחות של משתמשי פייסבוק, לפעמים עם תוכן וולגרי, אך לא יודעים מדוע פייסבוק צריכה אותם לתעתיק, אמרו האנשים.

פייסבוק טוענת כי מאז הפסיקה את תהליך התמלול הזה ו"לא תעשה זאת יותר ".

בהצהרה אמרה החברה:

בדומה לאפל וגוגל, השבנו את הביקורת האנושית על שמע לפני יותר משבוע.

הדו"ח ממשיך:

פייסבוק לא חשפה בפני משתמשים כי צדדים שלישיים עשויים לבדוק את האודיו שלהם. זה מה שגרם לחלק מהקבלנים להרגיש שעבודתם אינה מוסרית, לטענת האנשים עם הידע.

לפחות חברה אחת הסוקרת את שיחות המשתמשים היא TaskUs Inc., חברת סנטה מוניקה, חברת מיקור חוץ בקליפורניה עם מאחזים ברחבי העולם, אמרו האנשים. פייסבוק היא אחת הלקוחות הגדולות והחשובות ביותר של TaskUs, אך עובדים אינם רשאים להזכיר בפומבי למי מיועדת עבודתם. הם קוראים ללקוח בשם הקוד "פריזמה".

אמנם זה מספיק גרוע מעצמו ובהתחשב בדאגות הנוגעות לפרטיות הרבות האחרות שפייסבוק התמודדה איתן באופן קבוע, זה אפילו יותר מסוכן כשאתם לוקחים בחשבון את דברי המנכ"ל מארק צוקרברג מעדותו בקונגרס שהתרחשה באפריל 2018.

דיבר עם הסנטור גארי פיטרס, צוקרברג אמר:

אתה מדבר על תיאוריית הקונספירציה הזו שעוברת שאנחנו מקשיבים למתרחש במיקרופון שלך ומשתמשים בזה למודעות. אנחנו לא עושים את זה.

הו באמת?

לזכותה ייאמר כי פייסבוק תעתקה את האודיו כדי לשפר את יכולת ה- AI שלה לפרש הודעות ולאו דווקא לדחוף מודעות. יתר על כן, אנשים שהועברו שיחותיהם "בחרו באפשרות באפליקציית המסנג'ר של פייסבוק להעביר את שיחות הקול שלהם."

אף על פי כן, קשה שלא להרגיש מעט מלוכלך כשמוסיפים זאת על גבי ערימה הולכת וגדלה של מחלוקות פרטיות וביטחון שראינו רק בשנה האחרונה.

כיצד למחוק את חשבון הפייסבוק שלך