כשמגיע לתיק, כל שנה Samsung עוקבת אחר מכשיר ה- Galaxy S שלה עם גלקסי נוט חדש. זה היה אחד האירועים היותר אמינים, כמעט בלתי נמנעים של לוח הטק. כל 12 חודשים הציגה משפחת נוט חבר חדש בתערוכת הסחר של IFA בברלין, גרמניה. ובכל פעם זה היה תקן הזהב למה שאפשר במכשיר אנדרואיד עם מסך גדול וגדול.
בעלי הערות נאמנים מאוד. נאמר בקרב מעריצי הסדרה כי הדבר היחיד שיכול להחליף את ה- Note הוא הערה אחרת.
למעט לא עוד. השנה אירופה לא מקבלת גלקסי נוט חדש - לפחות לא בזמן הקרוב. אמריקאים יכולים לקנות את זה, כמו גם צרכנים אסייתיים. אבל חיים באירופה? כרגע אתה SOL. לא תהיה גלקסי נוט 5 לקונים אירופאים בשנת 2015 - במקום זאת נקבל את קצה ה- Galaxy S6 +.
בארה"ב, סמסונג רוצה לעזור לך לבחור בין שני הטלפונים עם המסך הגדול שלה; באירופה זה קיבל את ההחלטה בשבילך.
בארה"ב סמסונג רוצה לעזור לך לבחור בין הערה 5 לקצה +; באירופה זה קיבל את ההחלטה בשבילך. התגובה המקוונת הייתה שלילית באופן צפוי - אנשים לא אוהבים שאומרים להם שהם לא יכולים לעשות דבר. למרות שהקצה + עשוי להיות דומה בהרבה מובנים, זה לא הערה.
קמעונאית אחת בבריטניה, Clove Technology, אפילו השמיעה את פומבי את רצונה לסחוב את ה- Note 5, עד שהגישה עתירה המציגה תמיכה בהשקה אירופאית. שמענו את אותה הרגשה שהביעו באופן פרטי על ידי אחרים בעסק.
תגובה דומה נראתה באירוע הלוויין "London Unpacked" של סמסונג, שהתקיים במקביל לאירוע המרכזי Unpacked בעיר ניו יורק. כוכב המופע היה אמור להיות קצה ה- Galaxy S6 שזה עתה הוכרז. אולם לאחר שהאבק התיישב, השטר 5, בולט בהיעדרו, היה נושא השיחה העיקרי בקרב העיתונות הנוכחית.
די ברור שאיש - לא תקשורת, לא מעריצים, אפילו לא האנשים שמוכרים טלפונים - חושב שזה רעיון טוב.
זה לא כמו שקו ה- Galaxy Note לא נמכר היטב באירופה - הערות 3 וה- Note 4 הם מחזה נפוץ בבריטניה ובמדינות מערב אירופה אחרות. אירועי ההשקה העולמיים של Notes קודמים היו אירופה אירופאית מאוד, המתקיימת ב- IFA, מופע האלקטרוניקה הגדול ביותר ביבשת. הביקוש הוא שם, אז מדוע ההיסוס של סמסונג?
ובכן, המהלך אינו לגמרי בלתי צפוי. כבר יותר מחודש ששמענו על הגפן שסמסונג תשהה משמעותית (או תבטל על הסף) את ה- Note 5 באירופה. הסיבה, על פי אנשים יודעים, היא שמחקרי השוק של סמסונג הראו שבעלי ה- European Note לא רכשו את הטלפונים שלהם עבור כניסת העט, אלא במקום זאת עבור התכונות הגדולות לתצוגה ולריבוי משימות.
בעיקרו של דבר, קו הערות באירופה סבל מוות על ידי קבוצת מיקוד.
ההצהרה הרשמית של סמסונג בנושא לא מסלקת יותר מדי, אך רומזת לרעיון שהאירופאים לא מתלהבים מדי מה- S Pen. (הדגש שלנו)
"עם השקתו של סדרת ה- Galaxy Note המקורית בשנת 2011, יצרנו קטגוריה חדשה של מכשירים חכמים שקבעה סטנדרט תעשייתי חדש, אחריו כל האחרים. ללקוחות האירופיים שלנו, תיק סמסונג יתרכז בקצה הגלקסי S6 +, כדי לספק את צרכיהם טוב יותר."
בעיקרו של דבר, קו הערות באירופה סבל מוות על ידי קבוצת מיקוד.
כהחלטת מוצר הגיוני לחלוטין, סוג זה הגיוני. על פי הדיווחים, קצה ה- GS6 המעוקל נמכר הרבה יותר טוב ממה שציפתה סמסונג, על חשבון ה- GS6 השטוח. לכן טבעי לחשוב שאותו הדבר יכול לקרות עם המכשירים הגדולים יותר. במקרה כזה - ואם המחקר שלך מראה כי בעלי הערות רבים אינם משתמשים בקביעות בעט - מדוע לא להדגיש הפעם את גרסת הקצה?
אבל יש בעיה בפשטות לא להציע מוצר כה חשוב בכל רחבי שטח כה עצום של העולם. בכך, סמסונג מעריכה ברצינות את ערכו של הגלקסי נוט כמותג עולמי, שלא לומר דבר וחשיבותו לכמה מלקוחותיה הנאמנים (והקולניים והמשפיעים). פשוט לסתור את זה בדרך זו הוא רעיון נורא מכמה סיבות ממש ברורות. ראשית, המדיה המקוונת והחברתית תגרום לחבורה של אנשים להיות מודעים למוצר המיוחל - האחרון בסדרה רבת שנים ופופולרית - שאסור להם לקנות, ולא כולם יחליטו להתפשר עבור החלופה שאושרה על ידי Samsung.
ככל שלצרכנים באזורים שונים יש צרכים שונים, ההצלחה של קו ה- Note הייתה, אולי, באופן מפתיע, אוניברסלית. למרות המוזרות שלה, זו סדרה עם ערעור עולמי שאי אפשר להכחיש. לסמסונג יש מוצר פופולרי שמיליוני אנשים רוצים לקנות, ולו רק היה מאפשר להם. ולמרות שזה נכון שהחברה הרזה את תיק העבודות שלה באופן משמעותי השנה, ניתוק ה- Note 5 מהשוק האירופי נראה חמור שלא לצורך.
בעיות העולם הראשון.
חשוב לשמור על דברים בפרספקטיבה. קצה ה- Galaxy S6 + הוא טלפון משובח, ושדרוג ראוי להרבה אנשים שמגיעים מהערה 3 או של הערה 4. וכן, הצורך לקנות צעצוע מבריק מעט אחר ויקר הוא הגדרה של בעיה בעולם הראשון..
מה שכן, הניסוח המכוון מאוד של הצהרת סמסונג בפתק 5 באירופה - כי אין שום תוכניות להציע אותה בשנת 2015 - משאיר את הדלת פתוחה להשקה בשנה הבאה. למען האמת, לא היינו מתערבים על ביטול ההחלטה הזו הרבה לפני סוף השנה, אם יש מספיק דיווחים והעלאת טבלאות בינתיים.
עד אז יבואנים אפורים ירוויחו ממכירת שטרות בינלאומיים לא נעולים לאירופאים מחוץ לערוצים הרשמיים, וככה תוכלו להרים הערה 5 באירופה אם אתם באמת, באמת רוצים. השאלה הגדולה יותר, אולי, היא מה המשמעות של זה עבור המותג Galaxy Note בטווח הארוך. פעולותיה של סמסונג בחודשים הקרובים יספרו לנו רבות על מעמדה של הסדרה בשנים הבאות.
