בניסיון לתקן את החסרון הגלום בכך שלא הייתה נוכחות קמעונאית פיזית לתיקונים ותמיכה טלפונית באופן אישי, גוגל גברה עסקה עם רשת התיקונים הפופולרית uBreakiFix להיות חברת התיקונים הבלעדית של Pixel ו- Pixel XL החדשים. בעלי פיקסלים יוכלו לקחת את הטלפון השבור שלהם לכל אחד מ- 250 מיקומי השיווק של uBreakiFix ברחבי ארה"ב וקנדה, או לשלוח את הטלפון אליו אם אתה לא גר ליד חנות, ולתקן את הטלפון באמצעות חלקי OEM מקוריים על ידי טכנאים מיומנים..
uBreakiFix מתמחה בתיקונים של אותו יום, ובעלי פיקסלים לא יצטרכו לקבוע פגישה מראש כדי לתקן את הטלפון שלהם. תחליפי מסך - ללא ספק השירות הנפוץ ביותר - מגיעים במחיר של 129 דולר לפיקסל ו 149 $ לפיקסל XL בכל מקום.
גוגל צריכה להיות שותפות זו במקום לסוג הלקוחות שהיא פונה אליהם עם הפיקסלים.
למרות שגוגל מציעה שירות ביטוח "מכשיר הגנה" משלה עבור הפיקסלים בשיעור של 99 דולר לשנתיים (עם השתתפות עצמית של 79 דולר), סביר להניח שרוב הקונים ידלגו על הצעת הביטוח בעת הרכישה. כאשר הטלפונים שלהם בסופו של דבר נשברים, חשוב לדעת שיש חנות תיקונים מגובה בגוגל שתוכל לתקן את הטלפון באותו היום באותה רמת חלקים ושירות שהיית מצפה מגוגל עצמה. העובדה שהמחירים סבירים זו רק ניצחון נוסף.
למרות שיש שם תעשייה חזקה של חנויות תיקונים של צדדים שלישיים, וקשה לעבור בכל עיר בארצות הברית בלי למצוא חנות קטנה שתציע את שירותיה, אך חוויה עקבית עם מאות חנויות ברחבי ארה"ב וקנדה היא חשוב להפליא. השירות והחלקים שתקבלו מחנויות התיקונים הקטנות הללו משתנים לעיתים קרובות באופן דרמטי, והסיכויים הם שלא תמצאו אחד שיחליף את המסך הסדוק בפיקסלים - בעיקר להתמקד במכשירים הנמכרים ביותר של אפל וסמסונג.
יתכן שלעולם לא תצטרך להחליף מסך סדוק בפיקסלים שלך, אבל הידיעה שגוגל חושבת על זה ותהיה לך אפשרות מובטחת בזמן זה של פאניקה היא בעלת ערך רב.
