פיקסל של גוגל: מדוע לשלוט בענייני תוכנה וחומרה כאחד

הפיקסלים והפיקסלים XL אינם הטלפונים הראשונים מגוגל. טלפון האנדרואיד הראשון מאוד - ה- T-Mobile G1 היה טלפון של גוגל. ה- Nexus One הקים מסלול טלפונים מגוגל שנמשך עד ההשקה של הפיקסלים, שם גילינו שה- Nexus 6P ו- Nexus 5X הם Nexuses האחרונים. הרעיון שלגוגל לבנות טלפונים מסיבה זו או אחרת פשוט אינו חדש. אבל הפיקסל הוא אסטרטגיה שונה לחלוטין.

טלפונים קודמים כמו G1 או Nexus 5X נמכרו להיות מכשיר ההתייחסות כך שאנשים ידעו מה עובד ומה לא עם הגרסה האחרונה של אנדרואיד. מפתחים היו זקוקים לטלפון שיוכלו לבדוק את הדרכים השונות לעשות את הדברים שעושים את האפליקציות שלהם נהדרות. כשאנו אומרים שהטלפונים של Nexus היו טלפונים למפתחים (שעליהם ניתן להתווכח כבר זמן מה), כוונתנו היא שהם צינור עצמות חשוף עבור מפתחי האפליקציות בכדי לגרום לדברים שלהם לעבוד בצורה הטובה ביותר עם אנדרואיד. אתה צריך דברים כדי לעבוד עם מערכת ההפעלה לפני שתנסה לגרום לדברים לעבוד עם האופן שבו חברות אחרות שינו את זה. אבל הפיקסל אינו טלפון התייחסות.

אני לא לגמרי בטוח מה גוגל מצפה ממפתחים לעשות כשהם זקוקים להפניה לפלטפורמה לבדיקת ממשקי API ותכונות חדשים לפלטפורמה. אולי המותג Pixel תמיד ישלב אותם ללא שינויים והוא יכול לשמש ככאלה. זה הגיוני, אבל לא בגלל זה הפיקסל קיים. ה- Pixel היא גוגל שמנסה להיות יצרנית טלפונים. הם עבדו עם HTC (ולא, איננו יודעים את הפרטים המדויקים) אך הטלפונים עצמם הם המוצר והעיצוב של גוגל. התוכנה היא כבר לא אותה טעם ייחוס של עצמות יחוסות ויש לה מספר תכונות שאינן חלק מאנדרואיד לשימושם של מישהו אחר כראות עיניהם. הפיקסל הוא התינוק של גוגל, לטוב ולרע.

זה אומר שיש להם שליטה מלאה, וזה יכול להיות דבר חשוב. בואו נסתכל מדוע.

תמיכה

חשוב לתמוך בדבר שאתה מוכר - במיוחד דבר של 1, 000 דולר - חשוב. כאשר חלק משתבש או שמשהו נשבר, מישהו צריך להיות מסוגל לתקן אותו ולחזור במצב תקין. אם תשברו את המסך ב- Nexus 5X, LG תשמח לצטט לכם מחיר כדי שיתקן. אותו דבר לגבי Huawei ו- Nexus 6P. אבל ל- Pixel תצטרך גוגל לדאוג לתמיכה בחומרה בעצמם.

התמיכה חשובה יותר כשאתה מייצר טלפונים למיינסטרים.

אני בספק אם יתקנו טלפונים בשולחנות עבודה או בדוכני שייק פירות בקמפוס Mountain View. הם בטח ישלחו אותו חזרה ל- HTC אם הוא זקוק לבעיות חומרה שטופלו. אבל החלק החשוב הוא שהכל נעשה בתנאים שלהם במקום שחברה אחרת תחליט מתי להציע תמיכה או כמה לגבות. זה לא באופן אוטומטי דבר טוב. לגוגל אין ניסיון רב בתחום בעיות האחריות לחומרה בקנה מידה גדול. אבל זה שלהם להסתדר או לדפוק דברים.

הדבר נכון גם לתמיכה בתוכנה. לפיקסל לקוח תמיכה מובנה בהגדרות בהן תוכלו לבקש עזרה מגוגל אם יש לכם שאלות או בעיות. עם דגמי Nexus היה להם ערוץ תמיכה שהתחיל עם שאלון סקריפט של פייתון ונמר דרך רשימות תפוצה וקבוצות גוגל. זה לא עובד כאשר הטלפונים שאתה מוכר מיועדים למיינסטרים. לאחר שתעבור לקמעונאות מלאה, יהיו לך המון שאלות לענות עליהן ועל באגים לבדוק. במיוחד אם אתה מוכר הרבה טלפונים. גוגל צריכה לקבל שליטה מלאה על התהליך אם הם מקווים לטפל בו היטב.

לאחר שמישהו אחר יבנה את הטלפון שלך וידבק בשמו על הגב, ואז למכור אותם לצידך, קשה לעשות זאת בדרך שלך. השליטה על כל מה שקשור לפיקסלים מאפשרת לגוגל להחליט מה לדעתם הכי טוב בכל מה שקשור לתמיכה בהם.

אבטחה

אבטחה בטלפון שלך אולי לא חשובה לך אבל זה מאוד חשוב לגוגל.

בכל פעם שיש אירוע בעל פרופיל גבוה סביב טלפונים אנדרואיד, גוגל לוקחת אחת על הסנטר. אנדרואיד היא המוצר שלהם, ואם חברה מסוימת חוטפת רשלנות ותוכנות זדוניות או פריצה פוגעת במחזור החדשות, גוגל לא חייבת להיות באשמה כדי לנקוט את זעם הזעם. גוגל מעולם לא התביישה מ"בעלות על "התוכנה בקו Nexus. טוב או רע, לא משנה מה עלה הם התייחסו אליו ונתנו מענה. גם כשנדרש פתרונות מרובים, ידענו שמטופלים בה. הם יעשו אותו דבר עם ה- Pixel ו- Pixel XL. הטלפונים יתעדכנו (אפילו Verizon הבטיחה באותה מידה, למרות ששמענו את זה בעבר) ולקבל טלאים חודשיים לטיפול במנצליים בהווה ובעתיד. שום דבר לא משתנה שם.

גוגל מתייחסת ברצינות רבה לאבטחה. יותר שליטה פירושה שהם יכולים לעשות קצת יותר.

כשותף לחומרה - כן גוגל חומרה היא לקוח ושותפה של גוגל אנדרואיד כישות נפרדת - שבונה טלפונים משלהם יש להם גם מה לומר בחוזי תמיכה עם האנשים שיצרו את הרכיבים. Huawei היה מעורב במציאת בעיות אבטחה עם מעבד Qualcomm במערכת Nexus 6P. כעת אין מתווך וגוגל צריכה לוודא שהם ביצעו את החוזה הנכון ולעבוד עם קוואלקום בכושר גדול יותר ושונה כדי למיין את הדברים אם זה יקרה שוב. הדבר נכון גם לכל התוכנה הדרושה לתמיכה בחומרה - אם היא מנוצלת, גוגל יכולה לעבוד ישירות כבעלת רישיון כדי לסייע במיון.

כמו לקוחות תומכים, אין לנו שום אחריות כי שינויים אלה ישפרו את המצב. אנו מניחים שלגוגל יש תוכנית וחשבה זמן רב וקשה על להפוך לחברה שמייצרת טלפונים אנדרואיד ותוכל להציע את אותה רמת רמת האבטחה, או טובה יותר, עבור הנתונים הפרטיים שלנו.

ניסיון

זו הסיבה החשובה - אולי החשובה ביותר - שגוגל מרוויחה מהשליטה על כל מה שקשור לקו הפיקסלים. גוגל תמיד הייתה חברה שמרוויחה כסף משירותים ולא ממכירות חומרה. גוגל מפתחת את אנדרואיד מכיוון שיש ברשותם 100 דולר טלפונים פירושו שיותר ויותר אנשים יכולים להרשות לעצמם אותם ויכולים להשתמש בשירותיה של גוגל. לפני הפיקסל, זו לא מתיחה לחשוב שאנדרואיד הייתה הפסד תפעולי עבור גוגל אך המשיכה בשמחה מכיוון שהיא תומכת במאזן בדרכים אחרות. נראה שהם לא מרגישים כך בפיקסל.

גוגל עדיין תרוויח כסף מכל אייפון שנמכר (מעסקת החיפוש והמודעות שלה) ועל ידי שמירה על אנדרואיד כפיתוי משכנע עבור חברות אחרות שאינן יכולות או לא רוצות לבזבז את הכסף כדי ליצור תוכנה משל עצמן. אבל נראה שהם רוצים להרוויח כסף ממכירות פיקסל, וזה אומר שהם צריכים לסמר את החוויה כך שיש לנו סיבה לקנות אותם.

הפיקסל הוא האייפון של גוגל. זה מה שהם חושבים שתאהבו בחבילה שהם רוצים שהיא תהיה בה.

הם מסתדרים בניגוד גמור לחברות אחרות שמייצרות טלפונים אנדרואיד. סמסונג ו- LG מייצרות טלפונים המספקים חוויות ייחודיות באמצעות תכונות שאינן זמינות במקומות אחרים. סדרת ה- Note אמנם לקחה כמה דפיקות קשות מאוד לאחרונה, אבל במשך שנים זה היה הטלפון לקנות אם אתה רוצה את ה- S Pen ואת כל הפיצ'רים שהגיעו איתו. LG V10 היה אחד הטלפונים הטובים ביותר שיכולתם לקנות אם הייתם רוצים להיות רציניים יותר כשאתם יוצרים וצורכים מדיה. לפעמים התכונות לא היו להיט כזה. S Voice מעולם לא היה פופולרי כמו הפיתרון של גוגל עם גוגל עכשיו, והרעיון המודולרי של ה- G5 לא הצליח להשיג משיכה כלל. אבל סמסונג ו- LG ממשיכות לדחוף את המעטפה כשמדובר בערכת הפיצ'רים.

גוגל לא מציעה עטים S או מיקרופונים HDR או תוכנה שמשתמשת באף אחד מהם. הפיקסל אינו עמיד במים כמו טלפונים של סמסונג ואפל. זה לא עוקב אחר גלגלי העיניים שלך כדי למנוע את כיבוי המסך בזמן שאתה מסתכל עליו. במקום זאת, גוגל מציעה מערך תכונות מאוד ספציפי - כולל פיקסלים בלבד של Google Assistant - ומתמקדת בכך שהם יעבדו כמו שהם חושבים שהכי טוב. הם מוכרים לך את חווית Google, והם חושבים שזו החוויה הטובה ביותר שקיימת. התאם את התוכנה ואת החומרה, קח את המצלמה כדוגמה, כדי להביא אותה אליך באופן שהם חושבים שהוא טוב יותר מכולם עושה זאת אפשרי רק אם יש להם שליטה. ללא התוכנה הספציפית למצלמה של פיקסל ותכונות ועיבוד התמונות והחיישנים של פיקסל, זה לא אפשרי.

כן, זה מה שאפל עושה עם האייפון. למעשה, הפיקסל הוא האייפון של גוגל. פשוט, עוצמתי ונפלא - לפחות לדעתם - כולם בו זמנית. לא נותר לראות אם אנו מסכימים לאחר השימוש בו.

כך גוגל מקבלת שליטה על אנדרואיד

רבים מאיתנו רוצים לראות שגוגל מכריחה את החברות שמייצרות טלפונים אנדרואיד להשתפר. זה פשוט לא אפשרי. אנדרואיד ניתנת בחופשיות לכל מי שרוצה בכך ולגוגל אין דרך להחזיר אותה. הם לא יכולים לשלול את הגישה לשירותים שכבר הסכימו לתת להם, כמו גוגל פליי או ג'ימייל, והם גם לא רוצים כי כך הם מרוויחים כסף מאנדרואיד. העובדה שחברות עושות את הדברים בדרך שלהן לפעמים מוכיחה כאסון יחסי ציבור.

שליטת החוויה היא כיצד גוגל רוצה להראות כמה אנדרואיד יכול להיות נהדר.

בתחילת 2016 הייתה שמועה שגוגל התכוננה לבייש יצרני טלפונים אנדרואיד שלא עדכנו את הטלפונים שלהם או שהרסו את החוויה. על פני השטח שהיה רעיון מטורף. זריקת השותפים שלך מתחת לאוטובוס רק תגרום להם להיות אומללים, ושותפים אומללים פחות מוכנים לתת הצעות. בניית טלפון שמציגה את אנדרואיד במיטבה, עם זאת, היא דרך קלה עבור גוגל להפריד את עצמם מחברות שלא עושות מספיק כדי לשפר את בעיית התדמית של אנדרואיד. הם לא צריכים לבייש אף אחד אם הם יכולים להראות כמה טוב זה יכול להיות.

עם ה- Pixel ו- Pixel XL, לגוגל יש שליטה מלאה בטלפון אנדרואיד וחוויית המשתמש שמגיעה איתו. יש כמה חששות לגיטימיים לגבי עתידו של אנדרואיד "הפתוח" ופער מתרחב בין מה שגוגל יכולה לעשות לבין מה שחברות אחרות יכולות לעשות, אבל קו הפיקסלים הוא משהו שגוגל נדרשה לעשות במשך זמן רב. אם החוויה שלהם טובה כמו שהם חושבים שהיא, ואם הם לא מתמחרים את עצמם לטשטוש, הפיקסלים נהדרים לדימוי שלהם בכל הקשור לאנדרואיד.

נותר לראות כל השפעה אחרת שיש להן, לטוב או לרע.