על ידי הודאתה של מוטורולה עצמה, זה לא היה במקום נהדר רק לפני שנה. הדור השלישי של ה- Moto X שלה מהדור השלישי לא מכר יפה כמו בשנים קודמות למרות שיפורים טכניים אדירים, וההשתלבות בבעלים החדש, לנובו, ספגה כמה מהמורות.
העיקרית ביניהם הייתה כיצד לשלב את ההון העצמי של מוטורולה ואת השליטה הטכנית העצומה ברשת ההפצה העולמית והנרחבת של לנובו. האם מוטורולה תהיה שקועה בלנובו, ותשאיר רק שאריות של יצרנית הטלפונים הנודעת בעולם, או שמא Lenovo תיתן למוטורולה לעמוד בפני עצמה, כפי שהבעלים הקודמת גוגל הצליחה לעשות.
כאשר החברה חשפה את מערך ה- Moto Z שלה ביוני האחרון, המורכב מה- Moto Z הדק במיוחד ו- Moto Z Force האולטרה-חזק, הושם דגש רב יותר על הקבצים המצורפים המודולריים הנלווים - Moto Mods, כפי שהם מכונים - מאשר הטלפונים עצמם. בטח, ה- Moto Z היה הטלפון הראשון בארצות הברית שהסיר את שקע האוזניות, לפי הדיווחים שהתחייב בעיצובו האולטרה-דק, אך בעיצוב בצד, הסיפור עסק יותר בפלטפורמה מאשר בחומרה.
החשיפה עצמה הייתה חדשה גם עבור מוטורולה, מכיוון שהיא הייתה חלק ממסך הראווה השנתי של לנובו של טק; חשיפות החומרה הקודמות היו נפרדות, גם לאחר שרכשה של סין הסינית את מוטורולה מגוגל בשנת 2014. נראה היה שלמרות שמותג מוטו ימשיך להתקיים בטלפונים עצמם, מוטורולה כחברת טלפונים תיעלם אט אט, ושקעה הדומיננטיות בשוק של חברת האם שלה.
אבל זה לא קורה. לדברי ג'ן האקפלדט, מנהל השיווק הראשי של מוטורולה, מוטורולה לא רק מתכוונת לקאמבק, אלא שכל אסטרטגיית הטלפונים החכמים של לנובו מסתובבת סביב המותג, שהוא, לדבריו, אחד המוכרים בעולם.
השם של מוטורולה לא הולך לשום מקום. למעשה, בקרוב זה כל מה שתראו.
"לפני שנה לא היינו במקום טוב", הוא אומר לאנדרואיד סנטרל במהלך תדרוך עיתונאים בניו יורק בסוף מאי. "לא באמת התמודדנו עם האתגרים היטב." למרות ההצלחה של טלפונים כמו סדרת Moto G במדינות כמו ברזיל, שם מוטורולה מחזיקה בנתח שוק של יותר מ 20% - לחברה לא היה מסר מאחד לכל סמארטפונים שלה. האם זה היה מוטו G של לנובו? מוטורולה מוטו-ז? או סתם Moto X, אין שום חברה נחוצה? בהודו, למשל, לנובו ומוטורולה לא נמכרו זו לצד זו, אלא באזורים מסוימים התמודדו; כוח ה- Moto E3 עלה נגד Vibe K6 של לנובו, ואילו סדרת ה- Moto G היקרה יותר עמדה ליד ה- Lenovo Z2 Plus.
חברות טכנולוגיה בדרך כלל מרגישות נוחות לשבש וקניבליזציה של קווי המוצרים שלהן כל עוד המכירות נשארות בתוך החברה, אולם הוקפלד מכיר בכך שהיעדר מסר מאחד הצליח לבלבל את הצרכנים בשוק שכבר הוכה על ידי הבחירה.
"בממוצע אנשים שוקלים שני מותגים כאשר הם קונים משהו כמו טלפון. הם נכנסים ויש להם כבר משהו בראש." מוטורולה, לדבריו, היא ייחודית ובעלת מורשת שאנשים אוהבים. הם מכירים את המותג, אבל יותר מזה יש להם זיכרונות טובים ממנו - זמן פשוט יותר, לפני שעומסים על סמארטפונים ומדיה חברתית ומידע רב.
אז מוטורולה נכנסת כל הזמן… מוטורולה. בטלפונים זה משלב את שם לנובו בכל המדינות פרט להודו, שם הספק הסיני מפעיל שיווק משמעותי, והוא כבר לא מתכוון להסתיר את המותג שהביא לך את ה- RAZR. אל דאגה, הטאבלטים והמחשבים הניידים של לנובו לא הולכים לשום מקום.
"איפה שהם מפזרים, אנחנו הולכים לזלול."
הוקפלדט גם מציין כי מוטורולה אינה נשענת על הנוסטלגיה בלבד; בעוד שמסעות הפרסום הנוכחיים חוזרים לימים הטובים ביותר של "שלום מוטו", הנכסים עצמם רעננו והפכו צבעוניים ואגרסיביים יותר. הוא מציין את הנטייה של התעשייה לעקוב אחר אפל למינימליזם; מוטורולה דוחפת לאחור בכך ובוחרת להתיישר עם מה שהוקפלד מכנה "טכנצנטריות", המאמצים המוקדמים שמובילים מותג מחוץ לטשטוש. מכיוון שככל שמוטורולה שמרה על הזיהוי שלה, נתח הטלפון החכם שלה התדלדל בצפון אמריקה כשסמסונג ו- LG הפכו למותגי האנדרואיד דה-פקטו.
"איפה שהם מפזרים, אנחנו הולכים לזג, " הוא אומר. "כשפחות הוא יותר, אנחנו רוצים ש"יותר הוא יותר". הוקפלדט מאמין שלצד הטלפונים הטובים יותר עצמם, שני אלמנטים הולכים לתפוס את תשומת ליבם של האנשים: "לוגו העטלף" הנחשב, שכמו בשם מוטורולה עצמו יש הוחלף מחדש באסתטיקה מודרנית וגמישה יותר; והמכשיר הפנאומוני "Hello Moto" שהוזכר לעיל, שאינו נוכח רק בכל פרסומת טלוויזיונית אלא (מעצבנת) קדמית ומרכז בכל פעם שמכשיר טלפון מוטו מתחיל.
הסתמכות על נכסי המותג השחוקים היטב תוך איחוד קו המוצרים שלה נראה עובד. מוטורולה מכרה יותר Moto G5s באמריקה הלטינית מכל גרסאות Moto G הקודמות ששילבו, והייתה המכירות הטובות ביותר מהיום הראשון בהודו עד כה.
חלק מהמאמצים השיווקיים לא התקבלו במיוחד - מודעה אחרונה בשם "המעצבים" מדמיינת שני מעצבים גרמנים זורקים חצים לגזרת טלפון דמוית iPhone כדי להחליט מה לשנות הלאה - אבל המסר ברור: הטלפון שלך כנראה משעמם, ולמוטורולה יש משהו מרגש.
זה משהו מרגש, קו Moto Z, הוא, שנה לאחר מכן, עדיין רענן למדי, אם כי נותר לראות כיצד החברה תומכת בתוכנית Mods בשנת 2017 ואילך. באופן מוזר, מוטורולה ככל הנראה ידעה שהיא מציירת את עצמה לפינה עיצובית כשהתחייבה לתמוך בפלטפורמת Moto Mods בקו Moto Z הנוכחי במשך שנתיים לפחות, מה שאומר שאנחנו כבר יודעים את גודל ספינת הדגל הבאה, לטוב ולרע.. ובעוד שמוטורולה מצליחה הצלחה מסוימת עם ה- Moto Z, והיא מתהדרת במכירות של שני מיליון יחידות בין Z, Z כוח ומועדפת חובבי ה- Z Play, המספרים הללו הם עדיין די קטנים אפילו בהשוואה להרכב Moto G השמרני בהרבה משלה.
אם יש להאמין בשמועות והודעות אחרונות, מוטורולה תנקוט צעדים בכדי לאחד עוד יותר את המראה של קו המוטו שלה השנה, כך שמוטו C בסך 99 אירו צריך להיות בלתי ניתן להבחנה מבחינה מוטו Z $ 699 $. "אנחנו רוצים שכולם יכירו מיד טלפון של מוטורולה, "אומר הוקפלדט. הוא גם רוצה שכולם יכירו בפרסומת של מוטורולה, לוגו של מוטורולה וקטעי קול של מוטורולה.
אתם תראו יותר מוטורולה בשנת 2017 מתמיד. וזה בעיצוב.
הרעיון בשנת 2017, לדבריו, הוא להציף אנשים עם מוטורולה - להזכיר לרוכשי הטלפונים וחובבי הטכנולוגיה כאחד שהחברה נוכחת, חדשנית ושונה ללא רחם. זה לבדו לא מתכוון למכור טלפונים, אבל זה נכון ששמו של מוטורולה נמצא יותר ויותר ממה שהיה מאז שנרכשה על ידי לנובו, ולמרות שיפוץ מנהלים משמעותי יש מספיק אנשים בראש עם ניסיון וניסיון מספיק כדי להבין מה צריך לשנות ומה לא.
אפילו שנה לאחר מכן לא ברור כיצד ההיסטוריה תתייחס להחלטה של מוטורולה להמר על החווה על מודולים מצומצמים, אך מה שברור הוא שהחברה כבר מגנה. אף על פי ששום דבר לא שותף באופן פומבי עדיין, שקופית שהודלפה ממה שנראה במצגת פנימית מראה מה שנראה כמו ההשקה הממשמשת ובאה של Moto X חדש, שיושב מעל קו ה- G האמצעי תוך כדי לחסל את המודולריות של ה- ז. יחד עם Moto C שהושק לאחרונה ושמועות על Moto E רענן, מוטורולה יכולה הייתה בסוף השנה חבילה של טלפונים דומים למראה, עם מיתוג אחיד, המספקים את כל אחד לשוק מסוים.
"רצינו לנצל טוב יותר את מה שהיה לנו", אומר הוקפלד, ומתייחס לשם ולוגו מוטורולה כנכסים ברמה העולמית.
"זה מותג פרימיום. אנשים מכבדים את זה."
