OnePlus הציעה מידע נוסף על הבאג המדאיג שנמצא על ידי כמה בעלי OnePlus 5 אשר יאתחל מחדש את הטלפון כשאתה מנסה לבצע שיחת חירום. לאחר בדיקה מסוימת, מתברר כי המפגש בין נושאים המשולבים בכדי לגרום לטלפונים לאתחל לפעמים כאשר קוראים ל- VoLTE למספרי חירום שתומכים במידע על מיקום OTDOA.
OTDOA, כפי שסביר להניח שלא ידוע לכם, היא מערכת המשתמשת באותות LTE כדי לקבוע את מיקום הטלפון על ידי הצמדת מגדלי תאים מרובים ומדידת כמה זמן לוקח לכל אות להגיע למגדל. אם מספר החירום אליו אתה מתקשר תומך במערכת, הטלפון ידווח על המיקום המשוער שלו באמצעות OTDOA. כפי שאתה יכול לדמיין, מידע מסוג זה שימושי ביותר במצב חירום.
בעל OnePlus 5 מאוד מועיל עזר לחברה לאתר במהירות ולתקן את הבעיה.
כפי שגילינו בימים שלאחר הדיווחים הראשונים על 911 הפעלה מחדש, הבעיה לא התרחשה בכל דגמי OnePlus 5 או בכל המדינות. זה פשוט מוסבר על ידי העובדה שלא כולם מבצעים שיחות עם VoLTE (ה- OnePlus 5 תומך רק ברשתות מסוימות), ולא כל מספרי החירום בהכרח לוקחים מידע על OTDOA גם אם כן. זה עדיין באג ממש ממש לא משנה מה, אבל OnePlus הצליחו למרבה המזל לפעול במהירות כדי לתקן את זה. לאחר שיצר קשר עם המשתמש שדיווח תחילה על הבעיה, OnePlus הצליחה למעשה להשיג יומני התקנים שהצביעו על בעיית הליבה.
מסתבר כי שורש הבעיה כולה לא היה רק הקושחה של OnePlus, אלא איך זה היה באינטראקציה עם המודם הסלולרי בפועל בטלפון שהוא חלק ממערכת ה- Qualcomm הגדולה-בשבב המפעילה את ה- OnePlus 5. התהליך השגת ושליחת נתוני OTDOA גרמו לבעיית זיכרון במודם שגרמה בסופו של דבר לאתחל מחדש. ללא מידע על יומן המכשירים של מישהו שראה את הבעיה, היה קשה יותר לקבוע את הבעיה האמיתית - ואכן, הבאג עשה זאת באמצעות בדיקות תוכנה כל הדרך לייצור. OnePlus וקוואלקום בטוחים כעת כעת, כי באג זה תוקן באמצעות עדכון ה- OTA שהתגלגל ב- 21 ביולי.
זה לא סוג הבאג שאי פעם נרצה לראות שהופך אותו לכל טלפון, אבל זה נהדר לראות את OnePlus - בעזרת המשתמשים שהבחינו בו לראשונה - פותרים את הבעיה תוך מספר ימים בלבד ועוזרים לאנשים העשויים להתקשר בעתיד לשירותי חירום ב- OnePlus 5 שלהם.
