כיצד לבטל שירות בפעמון

זה לא סוד שביטול חוזה הטלפון שלך יכול להוות מטרד. ספקים רוצים לשמור על העסק שלך, כך שלעתים קרובות הם ינסו לנהל משא ומתן על סיבה להישאר. אבל אם אתה מתכוון לעזוב למוביל אחר, או סתם לרדת מהרשת לחלוטין, הנה איך אתה יכול לעשות זאת עם בל.

בואו נשבר כיצד תוכלו לבטל את החוזה שלכם עם בל ללא מיגרנה אפשרית!

• האם אני מבטל את חשבוני בטלפון או באינטרנט?
• איזה סוג עמלות אצטרך לשלם כשאני מבטל את השירות שלי?
• מהי סבסוד מכשירים?
• האם בכל מקרה יש אפשרות להימנע מתשלום החיובים?
• חיובי חיוב
• שירות לקוחות גרוע?
• האם ספק חדש יכול לשלם את העמלות שלך?
• מה הדרך הקלה ביותר לצאת מחוזה?
• בסופו של היום…

האם אני מבטל את חשבוני בטלפון או באינטרנט?

על פי תנאי השירות של בל אתה יכול להתקשר או להיכנס לאינטרנט כדי לבטל את החוזה שלך או להתקשר אליהם בהתאם לאזור שלך. קל יותר להתקשר אליהם.

אם אתה מאונטריו או קוויבק, מספר הטלפון הוא 310-BELL (2355) לביטול. אם אתה ממקום אחר, המספר הוא 1-800-668-6878. אם אתה מחפש לבטל באופן מקוון, בקר בכתובת bell.ca. אמנם דלפק התמיכה הטכנית זמין 24/7, אך פרטי הקשר של בל זמינים רק בימי חול בין 8 בבוקר עד 21 בערב, בסופי שבוע בין 9 בבוקר עד שש בערב, וחגים: 9 בבוקר עד שש בערב

איזה סוג עמלות אצטרך לשלם כשאני מבטל את השירות שלי?

מאז יוני 2015, קוד האלחוטי שנוצר על ידי נציבות הרדיו-טלוויזיה והתקשורת הקנדית (CRTC) קבע כללים לכל ספקי הסלולר ברחבי קנדה. החלקים החשובים ביותר שעליך לדעת בעת ביטול חוזה תא כוללים:

• אין עוד דמי ביטול (רק דמי סבסוד מכשירים).
• לא עוד חוזים לשלוש שנים (גם אם חתמת על עסקה לפני יוני 2015).
• לא נדרשת הודעה נוספת של 30 יום לפני ביטול החוזה שלך.

בין אם אתה עם בל, או כל ספק קנדי ​​אחר, כללים אלה יחולו תמיד. הדבר היחיד שתצטרך לשלם כשאתה מבטל הוא היתרה שנותרה בסבסוד המכשירים של הטלפון שלך - אך זה רק אם היה לך את זה פחות מ -24 חודשים.

מהי סבסוד מכשירים?

שאלה מדהימה! הדרך הפשוטה ביותר להסביר את זה תהיה עם מתמטיקה מסוימת:

• סבסוד מכשיר = עלות טלפון - תשלום ראשוני

לדוגמה, אתה מחליט שתרצה לקנות סמסונג גלקסי S7 חדשה בסכום של 1, 000 $ - זה קצת יקר! בל תמכור לך גלקסי S7 חדש לגמרי בתשלום התחלתי בסך 500 דולר ותעניק לך סובסידיה של 500 דולר שתרכיב את שאר עלות הטלפון אם תחתום על תוכנית אלחוטית לשנתיים. במקרה זה, סבסוד המכשירים יהיה 500 דולר.

האם הסבסוד תמיד נשאר זהה?

לא.

בהתאם לכללי ה- CRTC, סבסוד המכשירים צריך לרדת במרווחים שווים מדי חודש עד 24 חודשים. לאחר שנתיים, סבסוד המכשירים חייב להיות 0 $. המשמעות היא שתוכלו להבין בדיוק כמה הסבסוד שלכם למכשירים יירד בכל חודש.

• סבסוד לחודש = סבסוד מכשירים / 24

השימוש במספרים שלפני כן תקבל משהו כזה:

• 20.83 $ = 500/24 $

כמה אצטרך לשלם כדי לבטל את השירות שלי עם בל?

בידיעה שתצטרך לשלם את סבסוד המכשירים הנותר בטלפון שלך, תוכל להשתמש במשוואה זו כדי להבין בדיוק כמה אתה צריך לשלם.

• סבסוד מכשירים שנותר = סבסוד לחודש x מספר החודשים שנותרו בחוזה

בעזרת אותם המספרים מהדוגמה שלמעלה, נניח שאתה מנסה לבטל את התוכנית שלך לאחר שישה חודשים, מה שאומר שאתה נשאר עדיין 18 חודשים בחוזה שלך.

• 374.94 $ = 20.83 x 18

האם יש דרך שאוכל להימנע מתשלום העמלות האלה?

רוב הסיכויים שהם לא יכולים להימנע מתשלום העמלות הללו, אך ישנם כמה דברים שתוכלו לנסות.

חיובי חיוב

לאחר ההפעלה, יישלח הצעת חוק סופית, אולם ייתכן שיידרש זמן רב יותר לעיבוד של כמה חיובים כמו נדידה למרחקים ארוכים ונדידה בינלאומית. המשמעות היא שגם הצעת חוק נפרדת תישלח.

שירות לקוחות גרוע?

אם אתה נתקל בבעיות בביטול החוזה שלך בטלפון, יש אנשים שהמליצו להתקשר למשרד של וויד אוסטרמן, נשיא בל של ניידות והכרת המותג בטלפון (905) 282-4944 או לשלוח בדוא"ל [email protected] להרבה יותר חלקות., עזרה הרבה פחות מתסכלת.

תוך יום, אתה אמור לקבל שיחה מנציג מחלקת שירות לקוחות מנהלים אשר בתקווה יעזור לך קצת יותר טוב!

האם ספק חדש יכול לשלם את העמלות שלך?

אמנם אין שום עדות לכך שעזיבת בל ופנינו אליו, נניח, טלוס, הייתה מזכה אותך בכך שתלוס תשלם עבור חשבון הנותר שלך בבל, ותשאל נציג שירות לקוחות אם יש סיכוי שזה לא יקרה לעולם לא יפגע! יתכן שיש לך מזל והם יכולים להציע לך עסקה.

מה הדרך הקלה ביותר לצאת מחוזה?

יש אנשים שהשתמשו במלואם 'אני לא יכול לשלם אם אני מת או בתרדמת!' תירוץ לפני. זה יבטל עליכם מכיוון שהחברה תבקש תעודת פטירה או הספד.

הדרך הקלה ביותר לגרום לשירות לקוחות להפסיק לרדוף אותך ולחץ עליך להישאר איתם היא לומר להם שאתה עובר למדינה אחרת. הם לא ילחצו אם הם יודעים שאתה עוזב את קנדה למדגסקר.

בסופו של היום…

לא משנה באיזה מסלול תעשה כדי לנסות לבטל את החוזה שלך עם בל, אל תצפה שזה ייקח שתי שניות, או שתוכל פשוט לשלוח דוא"ל, או לסמן תיבה באופן מקוון. לחברות יש שירותי שימור לקוחות מסיבה, אך לא מתוסכלים! האנשים האלה פשוט מבצעים את עבודתם על ידי כך שהם מנסים לגרום לך להמשיך. אם האדם בקצה השני של הטלפון דוחף או גס רוח שלא לצורך, אל תפחד לבקש את שמו ואת מספר העובד שלו - זה יכול לעזור במקרה שלך לביטול!

בהצלחה!