כיצד לבטל שירות באמצעות טלוס

יהיו הסיבות אשר יהיו לעזיבת ספק השירות שלך, עליך לדעת מראש כיצד לבטל את החוזה שלך במינימום נזק. זמן וכסף הם דברים שלא תרצו לבזבז בבוא העת לעזוב את תקופת השירות שלכם. כל הספקים הקנדיים נדרשים למלא את אותם הכללים בכל הנוגע לביטול חוזים, אז הנה פירוט של למה לצפות אם ומתי תחליט לבטל את TELUS.

• איזה סוג עמלות אצטרך לשלם כשאני מבטל את השירות שלי?
• מהי סבסוד מכשירים?
• האם יש דרך להימנע מתשלום עמלות אלה?
• בשורה התחתונה

איזה סוג עמלות אצטרך לשלם כשאני מבטל את השירות שלי?

ביוני 2015, קוד האלחוטי, שנוצר על ידי נציבות הרדיו-טלוויזיה והתקשורת הקנדית (CRTC), פירט את הכללים לגבי ספקי התקשורת האלחוטית ברחבי קנדה. על פי מסמך זה, הנה מה שאתה צריך לדעת בעת ביטול חוזה תאים:

• חוזים לשלוש שנים הם נחלת העבר (גם אם חתמת על חוזה לפני יוני 2015).
• ההודעה של 30 יום לביטול החוזה שלך נעלמה.
• לא ניתן לחייב דמי ביטול (רק דמי סבסוד מכשירים).

כללים אלה חלים על חברות הובלה קנדיות גדולות כמו TELUS, כמו גם על חברת הבת שלהם, Koodo. אם היה לך את המכשיר שלך פחות מ -24 חודשים, התשלום היחיד שאתה חייב לחברת הספק שלך בעת הביטול הוא סבסוד המכשירים של הטלפון שלך.

מהי סבסוד מכשירים?

ניתן להסביר סבסוד מכשיר באמצעות משוואה פשוטה:

• סבסוד מכשיר = עלות טלפון - תשלום ראשוני

נניח שאתה רוצה להשיג HTC 10 חדש, והטלפון עולה 1, 000 דולר. TELUS תמכור לך אותו בתשלום התחלתי בסך 500 דולר. לאחר מכן, הם יתנו לך סבסוד של 500 דולר כדי להמציא את שאר עלות הטלפון אם אתה חותם על תוכנית אלחוטית לשנתיים. במקרה של דוגמא זו, סבסוד המכשירים יהיה 500 דולר.

האם הסבסוד תמיד נשאר זהה?

לא זה לא. בהתאם לכללי CRTC, סבסוד המכשירים שלך צריך לרדת במרווחים שווים מדי חודש עד 24 חודשים. לאחר שנתיים, סבסוד המכשירים חייב להיות 0 $. עכשיו אתה יכול להבין בדיוק כמה הסבסוד שלך למכשירים יירד בכל חודש.

• סבסוד לחודש = סבסוד מכשירים / 24

אם אנו משתמשים בדוגמה הקודמת, המשוואה נראית כך:

• 20.83 $ = 500/24 $

כמה אצטרך לשלם כדי לבטל את השירות שלי עם Telus?

אם אתה עוזב את החוזה שלך לפני ציון השנתיים, השתמש בנוסחה זו כדי להבין כמה תהיה סבסוד המכשיר הנותר שלך.

• סבסוד מכשירים שנותר = סבסוד לחודש x מספר החודשים שנותרו בחוזה

להישאר עם הספרות לדוגמא שלנו, נניח שאתה רוצה לבטל את החוזה שלך עם TELUS לאחר חצי שנה. המשמעות היא שנותרו לך 18 חודשים לסבסוד המכשיר שלך.

• 374.94 $ = 20.83 x 18

האם יש דרך להימנע מתשלום עמלות אלה?

אמנם אין שום ערבויות מוחלטות, אך תוכל לנסות כמה מההצעות הבאות:

שירות גרוע

אם יש לך כמה דוגמאות למקרים בהם TELUS נכשל בך, או שהיו לך בעיות עקביות במהלך תקופת השירות שלך, עכשיו זה הזמן להעלות אותם. זכור כי חוזה גם נושא את הספק שלך באחריות, וייתכן שהם הפרו אותו ומוכנים לפצות אותך.

ספק חדש משלם את העמלות

כשאתה מחפש אחר המוביל הבא שלך, שאל אם הם היו מוכנים לשלם את יתרת יתרתך עם TELUS.

מה הדרך הקלה ביותר לצאת מחוזה?

יתכן שכאשר תתקשר לביטול החוזה שלך, נציג TELUS ינסה להציע לך תמריצים להישאר איתם. אם אתה נחוש ללכת למוביל אחר, ספר ל- TELUS שאתה עוזב את הארץ או עובר לאזור בו השירות שלהם לא יהיה זמין. זה יפסיק את ניסיונותיהם לשמור עליך כלקוח, ויאפשר לך לשלם את יתרת הסובסידיות שלך ללא טרחה נוספת.

בשורה התחתונה

בסופו של דבר, הדרך להשאיר את החוזה שלך עם הנזק הכספי הנמוך ביותר היא להמתין אותו, אם אתה יכול. ככל שהחודשים שנותרו בחוזה לשנתיים שלך יהיו פחותים, יתרת הסבסוד למכשירים שלך תהיה נמוכה יותר. חשוב גם לזכור שאם עברו יותר מ- 24 חודשים, TELUS לא יכולה לחייב אותך בשום דבר כשאתה מבטל את השירות שלהם.