תוכן עניינים:
ראה, לפעמים יש שיטה לטירוף שלי! אחרי שהייתי קצת טיפשה וקניתי אפליקציית cr ו- 200 דולר אפליקציית Vuvuzela מחנות Google Play ביום ראשון (ראו סרטון למעלה), חשבתי שנישקתי את הכסף הזה לשלום. לא זכרתי שאתה יכול בקלות לקבל החזרים מחנות Googe Play תוך 15 דקות מרגע הרכישה רק על ידי חזרה לאפליקציה והקשה על כפתור ההחזר. ד'או! כשפיל הזכיר לי את זה בהמשך היום, שעות כבר עברו, כך ששנינו הנחנו שיצא לי מזל.
מסתבר שזה לא המקרה. בעוד שההחזר של 15 דקות הוא מדיניות ההחזר הכספית ללא בעיות, אתה למעשה יכול לבקש החזר אפליקציה מעבר לחלון הזמן של 15 דקות. בזמן שאני מקליד את זה כמעט 30 שעות אחרי שקניתי את אפליקציית Vuzuzela ופשוט ביקשתי את ההחזר והוצאתי אותה תוך דקות ספורות. אני בטוח שרבים מכם בחוץ כבר מכירים את התהליך הזה, אך למי שלא ממשיך לקרוא לפרטים!
האותיות הקטנות
סעיף 3.4 בהסכם ההפצה למפתחי אנדרואיד מסמיך את גוגל לספק החזרות של אפליקציות שלא ניתן לצפות בתצוגה מקדימה של עד 48 שעות לאחר הרכישה:
3.4 דרישות להחזר כספי מיוחדות. התנאים וההגבלות הסטנדרטיים של מעבד התשלומים בנוגע להחזרים יחולו למעט התנאים הבאים חלים על הפצת המוצרים שלך בשוק.
מוצרים שניתן לראות בתצוגה מקדימה של הקונה (כגון רינגטונים וטפטים): אין צורך בהחזר או מותר להחזיר.
מוצרים שלא ניתן לצפות בתצוגה מקדימה על ידי הקונה (כגון אפליקציות): אתה מאשר ל- Google לתת לקונה החזר מלא על מחיר המוצר אם הקונה מבקש את ההחזר תוך 48 שעות לאחר הרכישה.
אז בהתאם לכללי ההתקשרות ניתן לקבל החזר אפליקציה. עכשיו הנה איך מבקשים זאת.
קבלת החזר האפליקציה
1. עבור לדף חשבון Google Play. לאחר הכניסה לאתר, כתובת האתר היא
2. בעמודה אפשרויות, לחץ על הקישור דווח על בעיה עבור האפליקציה שברצונך לקבל החזר.
3. מהתפריט הנפתח בחר אפשרות, בחר ברצוני לבקש החזר.
4. מלא את הסיבה שאתה רוצה לקבל החזר ולחץ על כפתור שלח דוח.
זה כל מה שיש בזה. להלן מה שמילאתי כשביקשתי לקבל את ההחזר באפליקציית Vuzuzela. גוגל מציינת כי הם " יוכלו רק לעשות חריגים ממדיניות ההחזר שלנו במקרים שיש נסיבות מחמירות. " אין שום ערובה שתקבל את ההחזר שלך, אבל במקרה שלי קיבלתי את הודעת הדוא"ל לאישור שהוא הוחזר תוך דקות..
אז הנה לך את זה. שובבות הצליחה. ולמדנו משהו חדש. עליונים גדולים ל ZiggSVO בטוויטר שהצביע אותי בכיוון הנכון לכיוון זה.
