תוכן עניינים:
OnePlus היקר, עבדת עלי, תתבייש. טיפש אותי פעמיים, בושה ממני. גנבו את הנתונים שלי ולעולם לא אסתפק בשימוש באחד מהמוצרים שלכם.
אוקיי, אולי לגנוב זה קצת קשה. אני מניח שייתכן שנקלע לסכסוכים בנתוני משתמשים פעמיים בחצי שנה ואז לאפשר למישהו אחר לגנוב נתונים פיננסיים של לקוחות עבור אותם שישה חודשים ולחכות שבוע לעשות משהו בעניין לאחר שמישהו אחר חשף את זה זו תאונה קטנה ומאושרת. דברים מוזרים קרו.
אך כך או כך, הגיע הזמן להפסיק לתת כסף - והזדמנות שנייה או שלישית - לחברה שברור שאינה מתייחסת לנתונים האישיים שלנו בזהירות מספקת.
ל- OnePlus לא אכפת או שאינה מסוגלת לטפל כראוי בנתוני משתמשים. כך או כך, זה אומר שלא מגיע להם שום דבר מזה.
לפני שתחפשי אחרי שאמרתי את זה, אתה צריך לדעת שהמלצתי שנמתן את תגובתנו למופע הראשון של איסוף נתונים לא תקין כשנשאל על כך. אני נכנסת לתקשורת כשמדובר בכל מה שקשור לפרטיות או ביטחון כי אנחנו צוות וזה התפקיד שאני ממלא. אני לא זוכר בדיוק מה נאמר, אבל השיחה התנהלה כמו "זה לא שונה מכל מה שסמסונג או מוטו או LG עושים, אלא שהם לא אמרו לך במפורש מתי נכנסת לראשונה לטלפון, " ואני באמת הרגשתי ככה.
אני גם חשבתי שכמעט עשית את זה נכון כשאתה הבעלים של הכל והבטחתי להזיז את הגדרת הביטול לאיפשהו שמשתמש חדש באמת יראה את זה במקום להסתיר את זה. אנליטיקס חשובה עבור כל חברה שמייצרת מוצר וקשה לעשות זאת מבלי שהלקוחות שלך ירגישו שהם פרה חלבית.
קליפי יודע את כל הסודות שלך.
בשלב הבא ראינו כמה התנהגות רישומה מאפליקציית הלוח. הלוח הוא לא משהו שאתה רוצה להשתמש בו לאיסוף נתונים מכל סוג שהוא; אתה משתמש בו לכתובות אתרים, סיסמאות וכל מיני דברים שאתה לא רוצה שאף אחד יראה. ההסבר שלך הגיוני - זה נשאר מהגרסה הסינית של מערכת ההפעלה והוא לא שולח את הנתונים שהוא אוסף לשום מקום. מדוע אתה אוסף נתוני לוח מהמשתמשים בסין זו השאלה הבאה שאתה צריך לענות עליה, אבל אני אביא את הגישה למפתח שעובד מדי ומתגעגע אליו ולהשאיר אותם שם. זה קורה.
הגביע הקדוש של נתוני המשתמש - כרטיס האשראי שלך
הסאגה בנושא הונאת נתוני כרטיסי אשראי היא בלגן, אבל בלגן שיכול לקרות לכל חברה. אני לא מאמין להסבר - שהוחדר סקריפט זדוני לקוד התשלום - אבל אם זה נכון, עדיין יש את כל העניין בכך שאתה יודע שיש בעיה במשך שבוע, אבל בכל זאת השארת הכל במקום וגורם לגניבה של מידע נוסף על כרטיסי אשראי.
אף אחד מהדברים האלה לא התרחש בבועה. כל אחד מהם הוא טיפול לא מבוטל באמונם ופרטיותם של הלקוחות שלכם וכעת אתם נופלים תחת כלל שלוש השביתה. אתה בחוץ.
כסף זה לא הכל
העובדה ש- OnePlus 5T חדש זול לפחות בכמה מאות דולרים מטלפון השווה מגוגל או סמסונג או אפל, לא אבדה עלי. אבל זה מתעלם מהעלויות האחרות. הנתונים האישיים של אחד הם בעלי ערך לכל החברות הללו, אך כל אחת מהן עושה עבודה טובה יותר ממה שאתה, OnePlus.
יכולתי לייחס לכך שאתה חדש בכלל, אלא שחברת האם שלך, OPPO גואנגדונג אלקטרוניקה, מייצרת מוצרי אלקטרוניקה כבר 17 שנים והיא יצרנית הסמארטפונים הרביעית בגודלה בעולם. המנכ"ל הנוכחי שלך, פיט לאו, היה למעשה סגן נשיא OPPO. אינך יכול להשתמש בהיותך חדש במשחק הזה כתירוץ.
כמה שווה האמון שלך?
זו דעתי; חברי לעבודה אינם חולקים את השקפותי, ויש כאלה שממליצים על OnePlus 5T כאחד הטלפונים הטובים ביותר שקיימים. שנינו צודקים. תוך התעלמות מכל הדרכים הרשלניות שבהן טיפלת בנתוני הלקוחות שלך, אחרת אתה עושה טלפון ממש טוב ומוכר אותו בזול. מבחינה שאינה כוללת חששות בנושא פרטיות, OnePlus 5T הוא אחד הטלפונים הטובים ביותר שתוכלו לקנות. אבל לא אדלג חששות בנושא פרטיות - שלי או של מישהו אחר.
זה משהו שאני מרגיש שצריך לומר. אני גם חושב שאתה, OnePlus, צריך לעשות מאמץ מרוכז כדי להבטיח שפרטיות ואבטחה - הנכסים החשובים ביותר של הלקוחות הנאמנים שלך בעידן דיגיטלי זה - חשובים לא פחות ממהירות הטלפון וביצועי המצלמה.
במילים אחרות, OnePlus, חבר את החרא שלך.
ברגע שזה יקרה, אני עשוי לשנות את דעתי, ואני רוצה לשנות את דעתי.
בכנות, ג'רי
