הנדר של גוגל בעת ההשקה של אסיסטנט היה שזה יהיה שירות מתמיד שזמין בכל המכשירים הנפוצים ביותר שלך עם חוויה בסיסית ובסיס ידע לא משנה היכן ניגשת אליו. שבמקרים רבים בסופו של דבר היה נכון - עם כמה חריגים, אתה יכול לדבר עם Google Assistant במכשירים שונים ולצפות לאותן תוצאות. כלומר, כמובן, אם אתה משתמש למעשה ב- Google Assistant במספר מכשירים. במקרה שלי, אני מוצאת את עצמי משתמשת ב- Google Home על בסיס יומי … אבל כמעט אף פעם לא משתמשת ב- Google Assistant בטלפון שלי.
דף הבית של גוגל הפך לחלק מהשגרה היומיומית שלי.
במהלך היום אני תמיד אמצא סיבות להשתמש בעוזר גוגל באחד משני בתי גוגל שלי. אני אשתמש ב- Home Mini בשידת הלילה שלי כאזעקה או כדי להאזין לפודקאסט לכמה דקות בבוקר. במטבח אני אבקש מה- Google Home שלי למסור לי דיווח על מזג האוויר ליום ואז אנגן קצת מוזיקה בזמן שאני מכין ארוחת בוקר. בהמשך היום, לחברתי ואני ללא ספק יש כמה שאלות המענה במהירות על ידי הבית הקרוב, שלא לדבר על זמני בישול ותזכורות תכופות. בטח, אני לא משתמש בזה לתכונות המתקדמות ביותר - אין לנו במפורש ציוד אוטומציה ביתי - אבל העניין הוא שאני תמיד משתמש ב- Google Home למשהו לאורך כל היום. אני מוצא שזה עובד די ולעיתים רחוקות מתוסכלים מחוסר היכולת שלו לעשות מה שאני רוצה אך ורק באמצעות קול.
אז מדוע זה לא שהפעלתי את Google Assistant בטלפון שלי כבר שבועות? ובכן, זה פשוט: יש לי דרך טובה יותר להשיג את המידע הדרוש לי בטלפון. מסך גדול, עם חבורה של אפליקציות עוצמתיות שאני רגיל להשתמש בהן, שלא בהכרח מכילים קרסים ל- Google Assistant. פשוט על ידי ביטול נעילת הטלפון שלי, פתיחת האפליקציה שאני יודע שאני צריך ומציאת מה שאני רוצה, אני מסיר כל אי וודאות שיש לי שעוזרת גוגל בטלפון תוכל לעשות מה שאני רוצה. כן, עוזר גוגל בטלפון שלי יכול להציע מידע על מזג אוויר או לענות על שאלה אקראית בדיוק כמו שה- Google Home שלי יכול - אבל ההבדל הוא שאני מצפה לעשות הרבה יותר מזה בטלפון שלי. ואני לא רוצה לדבר איתו על קבוצה קטנה של דברים כשאני עדיין צריך לתקשר עם התצוגה לכל דבר אחר.
בקיצור, העובדה שיש לי תצוגה ומגע זמינים לי זה שהופך את העוזר בטלפון למיותר כמעט בכל המקרים. לעומת זאת, ב- Google Home יש אינטראקציה קולית בלבד, ולכן הציפיות שלי לגבי מה שהיא יכולה לעשות מוגבלות - לכן אני נותן לה רק שאילתות לגבי מה שאני יודע שהוא יכול להתמודד בצורה סבירה. לשם השוואה, השימוש בקול בטלפון שלי סביר להניח שיותר ממה שאני זקוק לו כדי לעשות זאת בהתחשב במגוון הדברים הרחב שהטלפון שלי מסוגל, דוחף אותי ואז לעשות את הדבר הזה פעם שנייה עם המסך - באותה נקודה אני יכול באותה מידה לדלג על כל העניין ולעבור ישר למגע.
כשיש לך דרך טובה יותר ליצור אינטראקציה עם מכשיר, אתה לוקח את זה - המגע עדיף על הקול ברוב המקרים.
כן, ישנם מצבים בהם מגע איננו אפשרות, כמו כאשר אני נוהג להשתמש באנדרואיד אוטו, או אם אני מרפק עמוק בכמה כלים בכיור - אך מצבים אלה הם מקרים שוליים, לא דרישות יומיומיות. לכולנו ניסיון של שנים בשימוש בסמארטפונים עם מגע, וכשזו אפשרות קיימא לאינטראקציה תמיד ניקח את זה. זה לא קל עד כמה מועיל Google Assistant - מצאתי בחיי היומיום שהוא בהחלט מועיל - אבל המגע הוא רק דרך מהירה ומדויקת יותר לעשות דברים בטלפון. ומסכי טלפון רק הולכים וגדלים כדי להקל על כך.
אם זה בעצם "סוגיה" מנקודת המבט של גוגל לא לגמרי ברור. ברור שגוגל עוזר צריך להיות ממש טוב בבית כדי שאנשים ימשיכו להשתמש בו, בהתחשב בכך שזו הדרך היחידה ליצור אינטראקציה עם המכשיר. אבל בטלפון … Google Assistant מרגיש שהוא שם לצורך תאימות והשלמות צולבות יותר מאשר ככלי המשמש מדי יום כדי לשנות באמת את האופן שבו אנו מתקשרים עם הטלפונים שלנו. ברור שגוגל הודתה כי הקול אינו מושלם לכל מקרי השימוש כאשר השיקה תמיכה בהקלדה באסיסטנט בטלפונים … אך האם היא תוכל בסופו של דבר להמשיך ולבצע שינויים ספציפיים לטלפון באופן בו עוזר עובד? אני חושב שזה צריך, כי כרגע זה לא מספיק משכנע כדי לגרום לי לדבר עם הטלפון שלי.
