20 באפריל ציינו שישה חודשים לציון גוגל פיקסל במכירה בחנות Play. כפי שהיה אופייני להשקה טלפונית של גוגל, היה קשה להשיג אותם - המסדרים האחוריים הגיעו לשבועות ואפילו חודשים, תלוי באיזה דגם רצית. כעת, כעבור חצי שנה, גוגל עדיין לא יכולה להסביר את הפיקסלים במלאי. פשוט פנה לחנות גוגל ברגע זה וראה שרוב שילובי התצורה אינם זמינים.
אפילו הדגמים שתוכלו ללחוץ עליהם "לקנות" - כמו פיקסלים שחורים בגודל 32 ג'יגה-בייט או פיקסלים XL 128GB כסף - לא ישלחו במשך שבועיים-ארבעה. שוב, מדובר בטלפון שנמצא במכירה כבר חצי שנה ולא פעם אחת ב -180 הימים האחרונים המצב היה טוב יותר. איך זה שגוגל יכולה לטעות בזה כל כך ? חלק ממנו הוא הציפיות, אך האשמה טמונה בעיקר בחוסר היכולת לכאורה של גוגל לשלוט בשרשרת האספקה שלה.
כשקשה להשיג טלפון, אתה תמיד יכול לקחת את הדעה החיובית שהוא פשוט כל כך פופולרי שהחברה לא יכולה להרוויח מספיק. אבל בוא לא נאבד את עצמנו - היית צריך לראות פיקסל בידו של כל אדם אחר ברחוב כדי להאמין שהביקוש היה מספיק גבוה כדי שזה יעלה על החוקיות של כל חברה להקים את הטלפונים. המגבלה של הערוץ הקמעונאי של היכולת רק לקנות מחנות גוגל או מ- Verizon - במקום להזרים כמו אמזון ו- Best Buy - היא לבדה דיה כדי להפחית את לחץ האספקה. אז באמת, הבעיה היא כיצד גוגל הציבה את הציפיות מהזמינות של הפיקסלים, רק כדי לספק באופן דרסטי באופן דרסטי.
לאחר שנים של מכשירי Nexus עם מגוון אסטרטגיות עכשוויות, הפיקסלים מעוצבים בבירור ומפורסמים כטלפונים לכל מי שיש בשוק לטלפון מוביל. האופן בו נעשו הטלפונים, בשילוב עם הוצאות אדירות על פרסום אפקטיבי, קבעו את הציפייה בקרב הצרכנים הכלליים (קראו: לא רק חנונים בסמארטפון) שזה יהיה טלפון שבאמת תוכלו לקנות. יחד עם זאת, נראה שלגוגל באופן פנימי עדיין יש חלק מצוות החומרה שלה שרואה את הפיקסלים באותו אופן כמו Nexuses של פעם: הפוך כמה טלפונים, מכר את מה שיש לנו ולא הופך אותו לעדיפות לשמור על רמות המלאי איפה הם צריכים להיות לקראת השקת מוצר עולמית. שני ההיבטים האלה לא מתערבבים וזה מתכון לתסכול עבור מי שרוצה לקנות פיקסל.
גוגל הובילה אותנו להאמין שאנחנו יכולים פשוט לקנות פיקסל, אבל אז היא לא הצליחה לספק.
אבל יש בעיה: אותם צרכנים נורמליים שגוגל ממוקדת אליהם עם מודעות הפיקסלים הרצופות לא מחכים לטלפון אלא אם כן כתוב "אפל" או "סמסונג" בתיבה. וגם אז, חלק משמעותי מציבור הרוכשים רוצה להיכנס לחנות או לבקר באתר ופשוט לקנות את הטלפון האחרון שקיים היום - הם לא רוצים לשבת ולהמתין שלושה שבועות לטלפון שיהיה במלאי, ואז חכה עוד שבועיים שזה יגיע. הם זקוקים לטלפון עכשיו, ובכל פעם שגוגל לא יכולה להחזיק את הפיקסלים שלה במלאי, מדובר במכירה אבודה מהשוק המדויק אליו היא מכוונת.
על כל הפגמים שלהם, יצרני האנדרואיד האחרים יודעים לנהל שרשרת אספקה. סמסונג, LG, Huawei, מוטורולה, HTC והנוק, אפילו OnePlus עכשיו, יודעות להנגיש טלפונים ברחבי העולם בכמויות אדירות. ברוב המקרים הם ביצעו כל אחת מהעסקאות וההתחייבויות הנדרשות להשיג את הטלפונים גם באלפי חנויות פיזיות, משימה גבוהה יותר באופן דרמטי מאשר פשוט לאגור כמה מחסנים להפצה מקוונת בלבד.
אני לא רוצה לזלזל במחויבות האדירה של זמן, כסף ואנשים הנדרשים לניהול ייצור, משלוח והפצה של טלפונים. אבל גוגל עיצבה טלפון לצרכן הכללי והוציאה עשרות מיליונים בפרסום לדמוגרפיה ההיא, רק כדי שלא הצליחו לחלוטין להנגיש את המכשירים כאשר אותם אנשים הלכו לקנות. בשלב מסויים, עלינו רק לשים ידיים ולתהות מדוע זה לא יכול להיעשות ככה כשיש כל כך הרבה חברות אחרות.
ועכשיו, בואו נניח את השבוע עם עוד כמה מחשבות:
- במהלך החופשה המדהימה ביותר שלי, שאר הצוות הרג אותה עם סיקור הביקורת של Galaxy S8.
- זו רק ההתחלה, כמובן, שכן נמשיך לדבר הרבה על ה- Galaxy S8 לשנה הבאה.
- יש לי עכשיו את הגלקסי S8 השחור שלי - שמקבלת החלטה מודעת לבחור את הדגם הקטן יותר כדי להקל על השימוש בהבנה שחיי הסוללה מקבלים מכה.
- אפליקציית הטוויטר הרשמית ביצעה שינוי כדי להחליף את הכרטיסייה רגעים בלשונית חיפוש הכוללת חיפוש, חקר נושאים ורגעים. זוהי ממשק טוב יותר ההופך את הלשונית הזו (שכל אחד צריך לראות כל יום) מועיל למגוון רחב יותר של משתמשי טוויטר.
- קשה להאמין שאנחנו רחוקים רק כמה שבועות מגוגל I / O 2017 - זה יהיה פיצוץ, כרגיל.
זה הכל לעת עתה. שיהיה לך שבוע נהדר לכולם.
-נדרש
