תוכן עניינים:
מה שאתה צריך לדעת
- על פי תחקיר שפורסם בוול סטריט ג'ורנל, מפות Google עשויות לכלול עד 11 מיליון רשימות עסק מזויפות.
- העסקים העיקריים שנפגעו כוללים קבלנים, שירותי תיקונים ושירותי גרירת רכב.
- גוגל עובדת על מאבק ברישומי שווא אלה ותוכל לעזור בכך לדווח על רשימות שאתה מוצא.
היזהר מהעסק הבא שאליו אתה פונה במפות Google, מכיוון שהוא עשוי או לא יכול להתקיים באמת. בחקירה שנערכה על ידי וול סטריט ג'ורנל, היא מעריכה כי ישנם כיום 11 מיליון בתי עסק שגויים, כאשר מאות אלפי רשימות מזויפות מופיעות מדי חודש. לא רק הרמאים משתמשים בכתובות מזויפות, אלא שרבים גם משתמשים במספרי טלפון מזויפים שיחזירו אותך לעסקים מתחרים.
במהלך החקירה, WSJ מצא כי 13 מתוך 20 התוצאות המובילות עבור אינסטלטורים בעיר ניו יורק החזירו עסקים עם כתובות מזויפות. מתוך 20, רק שניים מהעסקים היו אמיתיים ופעלו לפי ההנחיות של גוגל המציעות מיקום פיזי פתוח ללקוחות.
מה שהופך את הנושא הזה למפחיד עוד יותר הוא העובדה שרוב הרישומים השגויים הללו מיועדים לקטגוריות עסקיות בסיכון גבוה, כולל קבלנים, שיפוצניקים ושירותי גרירת רכב. מדובר בעסקים שבדרך כלל פונים אליהם במצב חירום ללא זמן כדי לוודא אם העסק לגיטימי או לא.
מאז ומתמיד קיימת הונאה, אך עם שכיחותם של מפות גוגל בימינו והקלות בה הרמאים מסוגלים לתפעל את המערכת, הדבר מקל על ניצול הלקוחות מבעבר. בעוד שהבעיה גורמת לתסכול רב למשתמשים, היא פוגעת גם בעסקים מקומיים שמתגעגעים ללקוחות שמנצלים את הרמאים הללו.
בדרך כלל יש לאמת עסקים על ידי Google באמצעות קוד שנשלח בדוא"ל, בדואר אלקטרוני או שניתן באמצעות שיחת טלפון. עם זאת, ככל הנראה, המערכת הייתה קלה מספיק לשימוש על ידי הרמאים באמצעות כתובות ומספרי טלפון מזויפים.
גוגל התייחסה לסוגיית הכתובות המזויפות בפוסט בבלוג שסקרה כיצד היא מתכוונת להילחם ברישומי שווא. למרבה הצער, לא ניתן לשתף את הטכניקות החדשות מכיוון שזה רק יעזור לרמאים שמנסים לעקוף אותם.
עם זאת, גוגל אכן שיתפה בכך שהורידה 3 מיליון פרופילים עסקיים מזויפים, ויותר מ- 90 אחוז מאלו הוסרו לפני שהמשתמשים אפילו יכלו להציג אותם. מבין העסקים שהוסרו, 85 אחוזים נעשו באופן פנימי ואילו 250, 000 הוסרו לאחר שהמשתמשים דיווחו עליהם.
אחת הדרכים הטובות ביותר לאמת עסק שאינו קיים היא באמצעות משתמשים כמוך ואני. זו הסיבה שלגוגל יש טופס לטיפול ספציפי בבעיה זו, ואתה יכול אפילו לדווח על עסקים מרובים בבת אחת.
מפות Google: כל מה שצריך לדעת!
