סמסונג מצמצמת את הפתק 7 לצמיתות בארה"ב [עדכון: Verizon אומר לא]

סמסונג עודדה את החזרתם של 93% מכל 1.9 מיליון ה- Galaxy Note 7 שנזכרו מאז הוצאת הזכרון השני ב- 13 באוקטובר. זה הרבה מאוד טלפונים, אבל זה עדיין אומר שיש יותר מ -130, 000 יחידות שצריך לשחזר, ורבות מהן יכולות להתאושש יש סוללות פגומות.

סמסונג אמריקה, כדרך לשכנע את אותם אחזקות עקשניות, תפרסם עדכון תוכנה החל מ -19 בדצמבר בכדי לנתק את כל שנותרי קישור הרדיו וקישוריות הרדיו למכשירים אלה. במילים אחרות, לאחר תיקון הקושחה החובה, הטלפונים לא יטעינו או יתחברו לרשתות סלולריות - אפילו Wi-Fi או Bluetooth. בהודעה לעיתונות נכתב:

כדי להגדיל את ההשתתפות נוספת, עדכון תוכנה ישוחרר החל מה -19 בדצמבר ויופץ תוך 30 יום. עדכון תוכנה זה ימנע טעינה של מכשירי ה- Galaxy Note7 של ארה"ב ויבטל את יכולתם לעבוד כמכשירים ניידים.

יחד עם שותפי הספק שלנו, אנו נודיע לצרכנים דרך נקודות מגע מרובות כדי לעודד את כל בעלי ה- Galaxy Note7 שנותרו להשתתף בתוכנית ולנצל את התמריצים הכספיים הקיימים.

זה הסוף האמיתי עבור הערה 7 הרת אסון, שכן סוף סוף השוק הגדול ביותר של הטלפון נכה את נכות הטלפון. משתמשים יכולים לקבל מידע להחזר מלא או להחלפה עבור מכשיר גלקסי אחר בפורטל הזכרון הייעודי של סמסונג.

פעולות דומות נעשו בניו זילנד וקנדה, וככל הנראה ישוכפלו בכל השווקים בהם הושק הטלפון.

Verizon פרסמה הודעה לפיה היא לא תשחרר את העדכון לעיל מכיוון שהוא עשוי להשפיע על היכולת של חלק ממשתמשי ה- Note 7 להתחבר במהלך תקופת החגים:

סמסונג הודיעה היום על עדכון ל- Galaxy Note7 שיעצור את הטעינה של הטלפון החכם, מה שהופך אותו חסר תועלת אלא אם כן הוא מחובר למטען חשמל. Verizon לא תשתתף בעדכון זה בגלל הסיכון הנוסף שיכול להוות למשתמשים של Galaxy Note7 שאין להם מכשיר נוסף שאפשר לעבור אליו. לא נדחוף שדרוג תוכנה שיחסל את היכולת של Note7 לעבוד כמכשיר נייד בלב עונת נסיעות החגים. אנו לא רוצים לאפשר יצירת קשר עם בני משפחה, מגיבים ראשונים או אנשי מקצוע בתחום הרפואה במצב חירום.

Verizon ו- Samsung פרסמו את הצורך של הלקוחות עם ה- Note7 להפסיק מיד להשתמש במכשירים שלהם ולהחזיר או להחליף אותם במקום בו רכשו אותו. ללקוחות Verizon עם ה- Note7 יש מספר אפשרויות, כולל 100 דולר נוספים מ- Samsung ברכישת אחד מהמכשירים האחרים שלהם.

ספרינט, לעומת זאת, אומר שהוא ידחוף את העדכון החל מה 8 בינואר:

כדי לעודד את ההשתתפות בתכנית ההחזר והחליפין של ה- Note7 האמריקאית שלה, סמסונג תשחרר עדכון תוכנה החל מה- 8 בינואר, 2017 שיבטל את כל מכשירי Sprint Note7 שנותרו מלהיות מסוגלים להחזיק חיוב. עדכון תוכנה זה יבטל את היכולת של Galaxy Note7 אלה לעבוד כמכשירים ניידים.

בזמן הכתיבה T-Mobile ו- AT&T טרם פרסמו הצהרות.