סמסונג דוחה רשמית את שיגור קיפול הגלקסיה ברחבי העולם

סמסונג עיכבה רשמית את השקת ה- Galaxy Fold, בעקבות שבוע ראשון סוער בידיהן של הסוקרים הראשונים שחשפו מספר בעיות פוטנציאליות קריטיות בטלפון. סמסונג פרסמה כעת הצהרה כי ההשקה הגלובלית של גלקסי פאל עוכבה למועד שטרם נקבע:

לאחרונה חשפנו קטגוריה סלולרית חדשה לחלוטין: סמארטפון המשתמש במספר טכנולוגיות וחומרים חדשים כדי ליצור תצוגה גמישה מספיק לקיפול. אנו מעודדים מההתרגשות סביב גלקסי קפל.

בעוד שסוקרים רבים שיתפו אותנו בפוטנציאל העצום שהם רואים, חלקם גם הראו לנו כיצד המכשיר זקוק לשיפורים נוספים שיכולים להבטיח את חווית המשתמש הטובה ביותר האפשרית.

כדי להעריך את המשוב הזה במלואו ולבצע בדיקות פנימיות נוספות, החלטנו לעכב את שחרורו של ה- Galaxy Fold. אנו מתכננים להודיע ​​על מועד השחרור בשבועות הקרובים.

ממצאים ראשוניים מבדיקת הנושאים המדווחים בתצוגה הראו כי הם יכולים להיות קשורים להשפעה על אזורי הציר בחלקו העליון והתחתון. היה גם מקרה בו החומרים שנמצאו בתוך המכשיר השפיעו על ביצועי התצוגה.

אנו ננקוט צעדים לחיזוק הגנת התצוגה. אנו נשפר את ההנחיות בנושא טיפול ושימוש בתצוגה כולל שכבת המגן כך שלקוחותינו יוכלו להפיק את המרב מהגלקסי קפל שלהם.

אנו מעריכים את האמון שלקוחותינו נותנים בנו והם תמיד בראש סדר העדיפויות שלנו. סמסונג מחויבת לעבוד בצמוד עם לקוחות ושותפים בכדי להניע את הענף קדימה. אנו רוצים להודות להם על סבלנותם והבנתם.

בשבוע שעבר התפרסמו מספר דיווחים על בודקים שסובלים מבעיות עם התצוגה שנכשלו תוך קומץ ימים מיום קבלת הגלקסי קפל שלהם, מה שהפנה מיד תשומת לב לשבריריות התצוגה. מעבר למגבלות החוזק הטבועות בכך שכיסוי גדול של תצוגה גדולה ומוגן על ידי שכבת פלסטיק גמישה אחת, ישנם נקודות תורפה ברורות בחלק התחתון והתחתון של התצוגה בנקודת הציר בהן פגיעות או חפצים זרים עלולים לגרום לבעיות בתצוגה זמן קצר.

כמה סמסונג יכולה למעשה לעשות כדי לטפל בדאגות החוזק הללו תוך שבועות, מוטלת בספק. כל הבדיקות והפיתוח של סמסונג עד לנקודה זו הביאו את החברה לקבוע כי המסך היה חזק מספיק כדי לשרוד שימוש קבוע ולהעלות את הטלפון להזמנה מראש, כך שמפתיע להפליא לראות את הציר הגדול הזה. החלק השני בהצהרת סמסונג הנוגעת לחינוך לקוחות בנושא שימוש וטיפול הוא כמובן הרבה יותר קל להתייחס, אך ברור שההשקה של ה- Fold דורשת גם שיפור במוצר וגם שינוי העברת הודעות.

היות שלא נדע את תאריך ההשקה במשך שבועות ארוכים יותר, פירושו שנוכל לחכות זמן לא מבוטל לפני שגלקסי קפל אכן תגיע למכירה שוב.

סמסונג שלחה בדוא"ל כל מי שהזמין מראש את הטלפון באומרו שהם לא יחויבו עד שהמוצר יישלח, וכי אם הם רוצים לבטל, לא תהיה שום בעיה לעשות זאת. להלן ההצהרה השלמה:

לא תחויב עד שההזמנה שלך תשלח. נעדכן אותך במידע למשלוח ספציפי יותר בעוד שבועיים. אם אתה מעדיף לא לחכות, אתה יכול לבטל את ההזמנה שלך ב- Samsung.com בכל עת לפני שהיא תשלח.

זה גמיש

קפל גלקסי

פלא מתקפל

ה- Galaxy Galaxy Fold הוא הניסיון הראשון של סמסונג להציג טלפון מתקפל. זה מגיע עם כל המפרט העדכני והגדול ביותר שאפשר לבקש והוא כולל אפילו שש מצלמות. עם זאת, כל הטכנולוגיה הארוזה בחבילה קומפקטית לא זולה.

אנו עשויים להרוויח עמלה לרכישות באמצעות הקישורים שלנו. למד עוד.