תוכן עניינים:
ספרינט אמרה היום ל- Android Central כי היא כבר לא משתמשת ב- IQ Carrier כדי לאסוף נתוני אבחון מהמכשירים שלה. ההצהרה מגיעה בתגובה לשאלתנו לספרינט על דיווח ממקור אנונימי ב- Geek.com תחת הכותרת "ספרינט מצווה על כל אנשי ה- OEM להפשיט את ה- IQ של Carrier מהחומרה שלהם." דוברת ספרינט אמרה סטפני וינגה-וולש:
"נראה כי דוח זה אינו מדויק."
Vinge-Walsh המשיכה ואמרה לנו כי ספרינט "שקל את החששות של הלקוחות ואנחנו השבתנו את השימוש בכלי כך שמידע אבחון ונתונים לא נאספים עוד. אנו בודקים עוד יותר אפשרויות ביחס לתוכנת אבחון זו כמו גם לאבחון של Sprint. צרכי.
"בספרינט אנו עובדים קשה כדי להרוויח את אמונם של הלקוחות שלנו ומאמינים כי דרך הפעולה הזו היא לטובת העסק והלקוחות שלנו."
ל- HTC, שצוטט גם בדו"ח Geek.com כמקור אנונימי, לא הייתה תגובה והפנה אותנו לספרינט.
אי איסוף נתונים הוא רחוק מ"להפשיט "את קוד ה- IQ של ה- Carrier מהטלפונים שלו, אבל זה גם הגיוני בהרבה, לפחות בטווח הקצר. ללא ספק הפניית מתג להפסקת איסוף נתונים היא קלה יותר (וזולה יותר) מאשר לשכתב ROMs עבור 17 המכשירים בערך שאמרו לסנאט האמריקני אל פרנקן מכיל מנת המשכל של Carrier. זה לא ישמח את ההאקרים של אנדרואיד קשה, אבל רוב הסיכויים שהם כבר הפשיטו את ה- ROM בכל מקרה. לא לכלול תוכנת Carrier IQ בעדכונים עתידיים ובמהדורות חדשות היה הגיוני שכן ספרינט לא ממילא לא אוסף את הנתונים.
לגבי המשתמש הסיבתי (קרא: רגיל) אנדרואיד, אתה יכול לנוח בקלות בידיעה שפרינט כבר לא משתמש ב- IQ Carrier כדי לאסוף את נתוני הניתוח שלו. יש לנו את ההצהרה המלאה של ספרינט אחרי הפגרה.
ניתוח נוסף
- הסנאט אל פרנקן מקבל תשובות ממספק המשכל, נשאים - "עדיין מוטרד מאוד ממה שקורה"
- המשתמש של AT&T ב- Carrier IQ מרחיב ליישום ניתוח משלו
- לספרינט 26 מיליון מכשירים עם Carrier IQ
- HTC מוצאת שברי Carrier IQ רדומים בטלפונים מסוימים שלא צריכים להיות להם
- לסמסונג 26 מיליון מכשירים עם Carrier IQ, מוצאת גם שברים רדומים
מהספרינט:
שקלנו את חששות הלקוחות והשבענו את השימוש בכלי כך שמידע אבחון ונתונים כבר לא נאספים. אנו בודקים עוד אפשרויות לגבי תוכנת אבחון זו כמו גם צרכי האבחון של ספרינט. בספרינט אנו עובדים קשה כדי להרוויח את אמונם של לקוחותינו ומאמינים כי דרך פעולה זו היא לטובת העסק והלקוחות שלנו.
כדי לחזור ולהדגיש, ספרינט לא מסתכל על תוכן הודעות הלקוח, מיילים, תמונות, קטעי וידאו, הקשות וכו ', באמצעות כלי האבחון המוצעים על ידי Carrier IQ. לקוחות יכולים לסמוך שאנו בודקים מספיק מידע רק באמצעות כלי ה- IQ של ה- Carrier המדווח על ערכים מצטברים, אנונימיים, בכדי להבין את חוויית הלקוח במכשירים וכיצד אנו יכולים לשפר את הביצועים שלנו ולשפר את חווית הלקוח.
יתר על כן, כאמור, ספרינט לא השתמשה באבחון Carrier IQ כדי לפרופיל לקוחות, כדי להגיש פרסום ממוקד, או לכל מטרה שאינה קשורה באופן ספציפי לאישור כי מכשיר מסוגל לפעול ברשת שלנו או לשפר בדרך אחרת את חווית הלקוח. או פעולות הרשת שלנו. השתמשנו ב- IQ Carrier כדי לאשר התקנים לפני השקתם ברשת שלנו ולאחר ההשקה כדי לבדוק את פונקציונליות המכשירים ברשת שלנו (כלומר, כדי להבין טוב יותר היכן מתרחשות שיחות שנשמטו, זיהוי פערים בכיסוי מגדל התא וכו ')
מרכיב מרכזי בשיטות הפרטיות שלנו כרוך בתקשורת עם לקוחותינו על נוהלי הפרטיות שלנו. מדיניות הפרטיות של Sprint מסבירה כי נתונים מסוימים נאספים אוטומטית על ידי Sprint כדי להבטיח איכות גבוהה של שירות ללקוחות שלנו, כולל אופן פעולתו של מכשיר כאשר משתמשים בו ביישומים שונים ועל ביצועי הרשת שלנו. המידע שנאסף באמצעות הכלי Carrier IQ מותאם לספק מידע מצטבר הרלוונטי ולמטרה הספציפית של:
- אישור ובדיקת מכשירים;
- הבנת ביצועי המכשירים כדי לקבוע מתי בעיות מתרחשות וכיצד לפתור אותן; ו
- ניתוח ביצועי הרשת שלנו וזיהוי היכן עלינו לשפר את השירות.
אנו עשויים להרוויח עמלה לרכישות באמצעות הקישורים שלנו. למד עוד.
