הפסקת T- ניידת? הנה מה שאתה צריך לעשות!

ל- T-Mobile יש את אחת מהרשתות הסלולריות הצומחות במהירות באמריקה, והכיסוי משתפר כל הזמן, אך עדיין עלולים להתרחש הפסקות. הפסקות יכולות לנבוע ממשהו פשוט כמו בעיה ב- DNS בניתוב תנועה באינטרנט, להגדרה בטלפון שצריכה להתעדכן, או אפילו כשל בפועל במגדל. אם אתה נתקל בבעיות בחיבור לרשת T-Mobile, להלן מדריך צעד אחר צעד כיצד תוכל להבין מה גורם לבעיה.

בדוק את המכשיר שלך

אם אתה מתקשה במכשיר ה- T-Mobile שלך ​​ואתה חושב להתקשר לתמיכה טכנית, אתה יכול לחסוך לעצמך זמן על ידי הבטחת שזו אינה הגדרה בטלפון שלך הגורמת לבעיות הקישוריות.

ל- T-Mobile יש דף תמיכה לפיתרון בעיות איתות וזה מקום טוב להתחיל בו. להלן הדברים הראשונים שכדאי לנסות:

• הקפד לבדוק את הגדרות המכשיר שלך כדי לוודא שמצב המטוס אינו פעיל וכי נדידת נתונים מופעלת. בהגדרות רשת, יש להגדיר את מצב הרשת באופן אוטומטי.
• ודא שמותר להשתמש בנתונים סלולריים.
• הסר את המקרים או הכיסויים מהמכשיר.
• נסה לכבות את המכשיר, המתן מספר דקות ואז הפעיל את המכשיר שוב.
• ודא שכרטיס ה- SIM של ה- T-Mobile שלך ​​מותקן כראוי ולא השתחרר.
• אפס את הגדרות הרשת שלך ובדוק אם יש עדכון.

קל להאשים מנשא אלחוטי כאשר הדברים משתבשים, אך לפעמים אנו עושים זאת לעצמנו. זה יכול להיות די קל לעבור בטעות למצב מטוס מבלי לשים לב לכך. עדיף לכולם אם אתה יכול לתקן את הבעיה במעט התעסקות.

אל תשכח מ- Wi-Fi

אם אינך מצליח להעביר את השיחה שלך או שאתה פשוט זקוק לאינטרנט בהקדם האפשרי, אל תשכח ש- Wi-Fi יכול להוות נקודת עצירה נהדרת כדי לשמור על חיבור עד שהרשת תחזור לרשת. יתכן שתצטרך להפעיל שיחות Wi-Fi בהגדרות, אך עליך להיות מסוגל לבצע ולקבל שיחות ולהשתמש באינטרנט גם כאשר חיבור ה- LTE שלך אינו פעיל.

אתה במקום חדש? בדוק את מפת הכיסוי

ל- T-Mobile רשת ארצית די אמינה שהתרחבה בהתמדה במהלך השנים האחרונות, אך עדיין יש כמה פערים בכיסוי ולא כל התחומים מקבלים שירות עם נתוני 4G מלאים. אם אתם נוסעים דרך חלק ממדינה שמעולם לא ביקרתם בהם ואתם חווים מהירויות נתונים איטיות יותר, תרצו לבדוק את מפת הכיסוי של T-Mobile.

אתה יכול לדפדף במפה ולהתרחק כדי לראות את הכיסוי הספציפי המסופק באזור שלך, או לחפש לפי כתובת, עיר או מיקוד.

בדוק את דוח ההפסקות של T-Mobile

אם אתה נמצא בסיקור של T-Mobile ועדיין נתקל בבעיות, ייתכן שיש הפסקות באזור שלך. Outage.Report הוא אתר אמין שעוקב אחר הפסקות המדווחות ברחבי הארץ עבור כל הספקים הגדולים.

במבט אחד תוכלו לראות אם דווח על הפסקות בעשרים הדקות האחרונות, היסטוריה מקודדת צבע של בעיות רשת שדווחו במהלך החודשים האחרונים, יחד עם מפת חום המציגה אזורים בהם נתקלת כרגע בבעיות.. זהו אתר שימושי לסימניות אם אתה לקוח T-Mobile. כמו כן, אם אתה נתקל בהפסקה, הקפד ללחוץ על כפתור "לא עובד לי" ולדווח עליו!

עדיין צריך עזרה?

אז בדקת לוודא שהגדרות הטלפון שלך מוגדרות כראוי, אישרת שאתה נמצא בכיסוי T-Mobile 4G ואין שום הפסקת דיווח באזורך - ובכל זאת אתה עדיין מתמודד עם בעיות רשת.

הגיע הזמן להתקשר לתמיכה טכנית של T-Mobile. ניתן להגיע אליהם באמצעות חיוג 611 מטלפון נייד או בחיוג חינם בטלפון 1-877-746-0909. סוכנים זמינים 24/7 ויעזרו לכם לפתור בעיות נוספות בכל נושא השירות שלכם.