לפני מספר שנים הייתי בניו יורק להשקת ה- LG G3. זה היה הטלפון הראשון אליו נגעתי עם צג Quad HD והיה בנוי די טוב (אם כי מפלסטיק) ומהיר למדי (אם כי לא המהיר ביותר) וסך הכל אנשים נראו די מרוצים מהטלפון. באותה שנה החברה המשיכה למכור למעלה מעשרה מיליון מהם, כך ש- LG כנראה שמחה למדי.
אולם שוב בניו יורק, בחדר מלא בעיתונאים אחרים, הסבירו חברי הצוות המנהל של LG כיצד ה- G3 הוא שיאו של מה שרצו לקוחותיו הנאמנים. שהיא לקחה משוב ממיליוני המעריצים שלה והפכה את העצה הזו, כמיטב יכולתה, לטלפון - כזה שהמשיך למכור למעלה מ -10 מיליון יחידות.
בשבוע האחרון הודיעה LG כי חטיבת המובייל שלה הפסידה כסף ברבעון ה -11 ברציפות. סמנכ"ל ומנכ"לו, ג'ו סונג-ג'ין, אמר בראיון כי "אנו נחשוף סמארטפונים חדשים בעת הצורך. אך לא נשיק את זה רק בגלל שמתחרים אחרים עושים זאת. אנו מתכוונים לשמור על דגמים קיימים זמן רב יותר, למשל, חושפת דגמים גרסאיים יותר של סדרת G או סדרת V. " אמנם השמועה היא כי LG עשויה לגרוס את מה שמכונה G7, או את כל השם "G" בסך הכל, החברה טוענת שהיא תשיק יורש ל- G6 "כשהזמן יהיה נכון". הנה מה שאמר נציג החברה ל- Android Central.
"היורש של ה- G6 עומד על לוח הזמנים והשם הרשמי יוכרז כשמגיע הזמן. עד אז, דיווחים על החלטה שמתקבלת על העיתוי ושם כולם ספקולטיביים."
LG נמצאת במצב טוב לעשות זאת, מכיוון שלמרות הפסדים במרחב הנייד, העסק הכולל שלה משגשג. החברה מובילה את התחום בחדשנות הטלוויזיונית OLED, והייתה שנת באנר במכירות מכשירים. עסקי התצוגה של LG מתפשטים במהירות, למרות שיהוקים הובילו ל- Pixel 2 XL הבעייתי.
לנו בצפון אמריקה, ובמיוחד לאלה המתכוונים לשיאים ולשפל של ענף המובייל המשתנה במהירות, רמת נתח השוק של LG ונאמנות הלקוחות הפושרות רואים חברה בנסיגה, כפי שרבים כל כך אחרים, מנוקיה לפאלם ועד בלקברי. זה. אבל העסק של LG מגוון וחזק, ואנחנו רואים רק את קצה הקרחון המפורסם; חזרה בדרום קוריאה הדרומית, LG נהנית מהשפעה עצומה, וכמו סמסונג שולטת במגוון רחב של תעשיות, החל בייצור לרובוטיקה ועד לרכבים אוטונומיים ואפילו ציוד רפואי.
LG מקיימת מערכת יחסים נהדרת עם חברות הספק הגדולות בארה"ב, מה שאומר שסיכוי אינו כישלון מוות.
חשוב לציין זאת מכיוון שזה עוזר להסביר מדוע LG, למרות שלא הצליחה למצוא הצלחה במרחב הטלפונים החכמים, שמרה על קצב ההשתחררות פעמיים לשנה שחלקם יצרני אנדרואיד החליקו אליו מאז 2014 בערך. טלפונים חכמים הם לא רק רכבים פוטנציאליים עם רווח, אלא מוצרי גיבורים שעבור LG, סמסונג, סוני וחברות אחרות המשולבות אנכית, מגבשים וממקדים את המומחיות בתחומים שונים עד נקודה אחת. אכן, יש להניח כי סוני מעולם לא עשתה כסף מעסקי הסמארטפונים שלה, אך מרגישה שהיא צריכה לייצר אותם מכיוון שהסמארטפון הוא מרכז חיינו הדיגיטליים. סוני גם מייצרת את חיישני ההדמיה שנכנסים כמעט לכל סמארטפון מתקדם.
אבל זה מביא אותנו להיום: LG היא הכל מלבד תבוסה - בשנה שעברה היא הוציאה שניים מהטלפונים הטובים ביותר שלה אי פעם ב- G6 ו- V30, אך לא הצליחה להזיז את המחט מעל לנתח שוק של 10% בארצות הברית באותו דבר הזמן, התחרות הסינית של Oppo, Vivo ו- Huawei השפיעו על מקומה בשווקים באסיה, מה שמחזק את הצורך שלה להצליח בארה"ב.
האירוניה בכל אלה היא שההכנסות של מכשירי הטלפון הניידים של LG למעשה הולכים וגדלים, וכי ה- G6 הוביל לעלייה של 9% במכירות הסמארטפונים בארה"ב ברבעון השלישי. אולם החברה התמודדה עם תחרות חזקה במיוחד מצד סמסונג ואפל, והמגמה הזו לא תיפגע במהרה. השוק האמריקני הופך למירוץ דו-סוסי, ומחלק את עושרו בין סמסונג לאפל עם מעט מאוד שנותר אפילו לחזקים של צדדים שלישיים. הניסיון הסוכל של Huawei להיכנס לשוק האמריקני אמור להוות ביטול מרגיע עבור LG ואחרים - החברה הסינית היא ספקית הטלפון החכם מספר שלוש בעולם והייתה כל כוונה לרסן את השחקנים הדומיננטיים זמן רב - אך בסופו של דבר לא תשנה דבר.
הקשר זה מצדיק מעט את ההחלטה של LG לחשוב מחדש על כל האסטרטגיה הניידת שלה, ולהפסיק להתחייב לרענון המוצר השנתי. אנשים אוחזים בטלפונים שלהם זמן רב יותר, ורק מספר קטן מחליף אותם על בסיס שנתי, למרות עסקות חכירה של חברת תעופה שמעודדות סחר בתדירות גבוהה.
מערכת היחסים המצוינת של LG עם הספקים הגדולים בארה"ב פירושה ככל הנראה כי כל שינוי שיבוצע בכדי לשחרר קדימות יתקבל באישור והבנה, ושינוי האסטרטגיה עשוי לרחום בחסד פחות זמן בין ההכרזה לשחרור. אך לא סביר שיהיה מתכון אחד להתעוררות בשוק האמריקני, והמאבקים האחרונים של LG מחזקים את הקושי למצוא הצלחה במוצרים מעולים.
עדכון, 22 בינואר: מאמר זה עודכן בתגובה של LG וכדי להבהיר כי מערך ה- G, וממשיך דרכו של G6, עדיין נמצא במטרה לשחרור.
