WhatsApp החלה לפרסם חשבונות עסקיים מאומתים בשבוע שעבר, והקמפיין מפרט כעת את תוכניות המונטיזציה שלה. WhatsApp תציע אפליקציה עסקית המקלה על עסקים להגיב להודעות, לשתף עדכונים ועוד. WhatsApp בעצם רוצה להיות האפליקציה שאליה אתם פונים כשרוצים לבצע הזמנה עם מאפייה מקומית או לקבל עדכוני טיסה מחברת התעופה שלכם.
באשר למונטיזציה, WhatsApp תספק את אפליקציית ה- Business שלה לעסקים קטנים-בינוניים בחינם, אך תפרסם גם "פיתרון ארגוני" עבור חברות גדולות יותר עם טביעת רגל עולמית, כמו בנקים, חברות תעופה ואתרי מסחר אלקטרוני. האחרון יהיה המקור העיקרי להכנסות עבור שירות ההודעות. מהבלוג של WhatsApp:
הגישה שלנו היא פשוטה - אנו רוצים ליישם את מה שלמדנו כדי לעזור לאנשים להתחבר אחד לשני כדי לעזור לאנשים להתחבר לעסקים החשובים להם.
אנו יודעים שלעסקים יש צרכים רבים ושונים. לדוגמה, הם רוצים נוכחות רשמית - פרופיל מאומת כדי שאנשים יוכלו לזהות עסק מאדם אחר - ודרך קלה יותר להגיב להודעות. אנו בונים ובודקים כלים חדשים באמצעות אפליקציית WhatsApp Business בחינם לחברות קטנות ופתרון ארגוני לחברות גדולות יותר הפועלות בקנה מידה גדול עם בסיס עולמי של לקוחות, כמו חברות תעופה, אתרי מסחר אלקטרוני ובנקים.
עסקים אלה יוכלו להשתמש בפתרונות שלנו בכדי לספק ללקוחות התראות מועילות כמו זמני טיסה, אישורי משלוחים ועדכונים אחרים.
אנו נקשיב היטב למשוב בשלב הבדיקה ונעדכן אנשים כאשר אנו הופכים את הכלים הללו לזמינים באופן נרחב יותר. חשוב שנשיג זאת ונחשוב על החוויות החדשות שאנו מספקים לעסקים ולמשתמשים שלנו.
יש פוטנציאל רב לשירות כזה במדינות כמו הודו, בהן השימוש ב- WhatsApp נמצא בכל מקום. למעלה מ -200 מיליון משתמשים - או חמישית מבסיס המשתמשים הגלובלי של WhatsApp - הם מהודו, ופלטפורמת ההודעות כבר משמשת מאות עסקים מקומיים כדי ליצור אינטראקציה עם הלקוחות שלהם.
פלטפורמת הזמנת כרטיסים כמו BookMyShow יכולה כעת למנף את התכונות העסקיות כדי לספק ללקוחותיה מידע על סרטים ואירועים צפויים, ושירותים כמו אולה ואובר יכולים להשתמש ב- WhatsApp בכדי לספק OTPs.
