לפני מספר שבועות ביצעתי סוף סוף את המעבר מ- T-Mobile ל- AT&T. שום דבר נגד מג'נטה הישנה - זה שילם את החשבונות שלי במשך שנים בהן עבדתי כנציג מכירות! - אבל עם סיקור מנומר בחלק מהאזורים אליהם אני נוסע לעבודה, הגיע הזמן להמשיך הלאה.
נכנסתי לחנות ה- AT&T הקרובה ביותר והפעלתי ארבעה קווים חדשים למשפחה ובעצמי, העברתי את מספרי הטלפון שלנו וקיבלתי כמה מכשירים חדשים לקידום BOGO. נציג המכירות שלי היה מועיל, ומתברר שהייתי אפילו מוסמך היטב, והעניק לי את המחירים הנמוכים ביותר מראש! אז הכל עבר חלק … נכון? אם רק.
אפילו אחרי שעבדתי במנשא במשך ארבע שנים, המיתוג היה עדיין תהליך מייגע ויקר עבורי.
אחת מנקודות הכאב הגדולות ביותר של החלפת ספקים הייתה תמיד מה לעשות עם הטלפונים שבחשבונך. רוב האנשים בארצות הברית מממנים את המכשירים שלהם כדי להימנע מלשלם מחיר מלא מראש, וחלקם אף מממנים אביזרים אם הספק שלהם מאפשר זאת, אך זה יכול לגרום לבעיות מסוימות בהמשך הדרך. אם תחליט לעבור לשירות אחר באמצע תקופת המימון שלך, תצטרך למצוא דרך לפרוע את מלוא היתרה של הכל בבת אחת - אחרת, הכל יישלח לאוספים ויתן לך את אשראיך.
למרבה המזל, בימים אלה הרבה ספקים מוכנים להחזיר לך את היתרה שנותרה במכשירים שלך, עם כמה אזהרות כמובן. במקרה של AT&T ו- T-Mobile, אתה צריך לסחור בטלפון הממומן, לממן טלפון חדש ולייצא במספרך. זה לא חבל - הם כולם דברים שבוודאי תעשו בכל מקרה בזמן המעבר - אבל עליכם גם לשלוח את החשבון הסופי מהספק המקורי שלכם עם יתרת היתרה של כל מכשיר, שיכולה לקחת שבועות לקבלם ואז המתן שלושה עד ארבעה שבועות לעיבוד לפני שתשלח לך את ההחזר.
אם כבר מדברים על מספרי ניווט, זה יכול להיות גם מייגע. תצטרך להציג את הספק החדש עם מספר החשבון שלך וה- PIN או הסיסמה מהספק הקיים שלך. ברוב המקרים, מספר החשבון קל למצוא - פשוט התבונן בראש כל שטר או מסמך ששלחו לך - אך ה- PIN לעולם לא מוצג מסיבות אבטחה ברורות, כלומר אם אינך יודע זאת כבר תצטרך להתקשר. הספקים פשוט אוהבים לשמוע שאתה עובר. הם ירצו להשמיע את האוזן שלך עם הצעות שמירה וסיבות מדוע הם טובים יותר מהספק החדש שלך.
אם אתה כמוני ומעביר את המספר שלך מ- Google Voice, ישנם כמה דברים נוספים שתצטרך לדעת. תצטרך לפתוח את המספר שלך לפחות 24 שעות לפני שתתחיל בתהליך הניתוח, שעלותו $ 3 אלא אם כן במקור הועברת את המספר הזה ל- Google Voice מאת ספק אחר. זכור כי מספר החשבון שלך הוא פשוט מספר הטלפון שלך, וה- PIN שלך הוא זהה בו אתה משתמש כדי לגשת לתא הקולי שלך.
היה זהיר; זה לא תמיד נגמר כשאתה יוצא מהחנות.
ברגע שכל זה בריבוע, ולבסוף יש לך טלפונים חדשים והמספרים שלך מטופלים, אתה מסודר! הכל אמור להיות פועל עם השירות החדש שלך, ובתקווה תוכל ליהנות מכיסוי טוב יותר, מהירויות מהירות יותר, ואצבעות חוצות - חשבון נמוך יותר. אלא שאולי זה עדיין לא נגמר.
אם אתה מביא טלפון משלך לכל קו שהוא בחשבון, וודא שאתה מכניס אותו ונציג המכירות ייכנס לתוכנית IMEI ולתוכנת הנתונים הנכונה. לא עשיתי זאת בשורת ה- SIM היחידה שלי (הנציג פשוט הזין את כל ה- 1 למערכת עבור ה- IMEI, שנראה שהוא תרגול רגיל עם קווי BYOD), ובסופו של דבר הקו לא הצליח להתחבר לנתונים עד שהתקשרתי כדי לצרף להם את תוכנית הנתונים הנכונה.
עליכם להיות מודעים גם לחיובים מיוערים - החשבון הראשון שלכם לעולם לא יהיה נמוך כמו שנרשמתם אליו, ושלי כמעט היה כפול מהשטר הרגיל שלי. זה נובע משילוב של גורמים; דמי הפעלה, חיובי ציוד וכן הלאה. לרוב הספקים יש דף שמסביר את החשבון האלחוטי הראשון שלך - אתה יכול לקרוא שירותי AT&T כאן.
בסופו של יום, הקילומטראז 'שלך עשוי להשתנות, ובתקווה תיתקל בבעיות פחות ממני. אבל חלק מהבעיות הללו בלתי נמנעות, כמו הצעת החוק הראשונה הגבוהה באופן בלתי סביר ומשחק ההמתנה של קבלת החזר עבור טלפונים ממומנים (אלא אם כן, כמובן, היית חכם ויציב כלכלית מספיק כדי לא לממן אותם דרך הספק מלכתחילה). אולי עלינו פשוט לקנות פיקסלים 2 ולעבור ל- Google Fi לשם הפשטות. אני בטוח שלגוגל לא יהיה אכפת.
מה הייתה החוויה שלך עם החלפת ספקים? האם נתקלת בבעיות רבות כמוני, או שהמעבר שלך היה קצת יותר קל? ולמה החלפת מלכתחילה? אשמח לשמוע על כך בתגובות למטה.
אנו עשויים להרוויח עמלה לרכישות באמצעות הקישורים שלנו. למד עוד.
