אם היה אי פעם סיפור סינדרלה של ענף המובייל, מוטורולה הייתה זו. אוקיי, אולי זה לא ממש החליק לנעלי הזכוכית, נשלח עם משפחת החורגים הרעה ונישא לנסיך עדיין. אבל זה - עם מוטו X האהוב, מוטו G הפופולרי ביותר ומוטו E ידידותי לתקציב עד גיחוך - מצא את עצמו שוב בכדור, לפחות. ובעוד שמוטורולה קיבלה חלק מהשותפים לריקודים, לאחר שהופעלה מגוגל ללינובו, נראה שהסיפור לפחות היה משחק בכיוון הראוי.
אבל בשבוע האחרון בערך מוצא מוטורולה מפלרטטת בצורה מסוכנת סמוך לחצות.
זה התחיל עם השקת השעון החכם החדש Moto 360. פלטפורמת המסחר האלקטרוני של מוטורולה מעולם לא הייתה החזקה ביותר - מה שמאפשר זאת במתינות לכל מי שניסה אי פעם להזמין משהו ביום ההשקה - אבל השנה נראה היה שהוא לפחות ממשיך להתמודד טוב יותר.
כלומר, עד שמספר אנשים (אני כולל אותי) קיבלו את ההודעה הבאה מסמנכ"ל מוטורולה של המסחר האלקטרוני ביורן קילבורן, בשורת הנושא "סליחה שאנחנו מאחרים":
אני מצטער מאוד שאיחרנו למסור את מכשיר המוטורולה המותאם אישית שלך. חווינו קשיים טכניים עם מערכת ההזמנה והמשלוח שלנו. אנו עובדים קשה בכדי להשיג את המכשיר אליכם בהקדם האפשרי, ואנו נשלח אליכם תאריך משלוח משוער מעודכן ברגע שנוכל. אני מתנצל על אי הנוחות, ואני אסיר תודה על סבלנותך.
ועם זה, המוטו 360 - חלקם, בכל מקרה - פגע בעיכוב, והסוסים התחילו להפוך לעכברים.
עיכוב של מוצר חדש הוא דבר אחד - נטישת אחרים הרבה לפני זמנם היא דבר אחר.
הפצצה הגדולה יותר הגיעה השבוע, כאשר מוטורולה הודיעה אילו מהמכשירים שלה יעודכנו ל- Android 6.0 Marshmallow.
הנה הרשימה הזו שוב:
- המהדורה הטהורה של Moto X 2015 (ג'ין ג ')
- סגנון Moto X לשנת 2015 (ג 'ג')
- 2015 Moto X Play
- Moto G 2015 (ג 'ג') 2015
- מהדורת ה- Moto X Pure לשנת 2014 בארה"ב (ג 'שני)
- 2014 Moto X באמריקה הלטינית, אירופה ואסיה 2 (ג'ין שני)
- 2014 Moto G ו- Moto G עם 4G LTE2 (ג'ין שני)
- דרויד טורבו
- 2014 Moto MAXX
- 2014 מוטו טורבו
- נקסוס 6
הבולט ביותר, כמובן, הוא מה שלא מופיע שם. אין Moto E לשנת 2015 - הטלפון החכם ברמת הכניסה של מוטורולה בסך 119 דולר שיצא ממש באביב הקרוב. זה עודכן מ- Android 5.0 ל- Android 5.1 בחודש מאי, אבל זהו, כנראה. אין מרשמלו בשבילך.
הדבר נכון גם לחלק מדגמי ה- Moto X לשנת 2014. באופן ספציפי, דגמים שאינם המהדורה הטהורה. כלומר, גרסאות הספק של הטלפונים. יש לך Verizon או AT&T Moto X 2014? אתה דפוק, מאשר מוטו מאט, הפנים החצי-ציבוריות ותיקות בפורומי התמיכה של מוטורולה.
ועם זה, חלוק הכדור מתחיל לחזור לסמרטוטים.
אם יש כאן נקודת אור אחת - ואנחנו לא באמת יכולים לקרוא לזה שאחר שאנחנו מקבלים מושג לגבי החלטה אחרת שהתקבלה בשנת 2015 - עכשיו זה קצת יותר הגיוני שמוטורולה רק מוכרת את Moto X 2015 בלא נעילה, בחוץ של מערכת הספק.
מוטורולה שולחת רבים מהלקוחות הביתה מהכדור מוקדם, מחזיקה רק דלעות.
בדיקת עדכונים - כל עדכון, יהיה זה עיקרי כמו ממסגרת לollipop למרשמלו, או עדכון תחזוקה "קטן יותר" - עולה זמן וכסף. יש עלות המהנדסים להפיק את העדכון. ואז יש עלות היצרן לקבל את עדכוןו לבדיקה ואישור של המפעיל. וכדי שיהיה ברור, זה לא תהליך זול, לא מבחינת משאבי אנוש, וגם לא מהגובה שהמובילים מטילים על היצרנים.
אז עקיפת מערכת הספקים האמריקאית ובמקום זאת ללכת לבד הגיוני עוד יותר עבור Moto X ו- Moto 2015, וככל הנראה גרסאות עתידיות של Moto E (בהנחה שיש כאלה). זה בסופו של דבר יכול להיות טוב עבור בעלי מוטו X חדשים. אין המתנה לספקיות לבדיקה ואישור של עדכונים (וכשיש לכם מספר יצרנים שמנסים לקבל עדכונים מרובים למספר טלפונים מאושרים, לא כולם יכולים להיות ראשונים). ואין צורך לסלק אלפי ואלפי דולרים על הפריבילגיה. (נתונים מדויקים אינם ידועים, אך נאמר לנו מספר פעמים שזה לא סכום טריוויאלי.)
זה עושה מעט כדי להרגיע את הבעלים הנוכחיים של גרסאות ה- Moto E והמוביל של ה- Moto X לשנת 2014. מוטורולה יכולה להפוך את מסלולו, אך נכון לעכשיו אין שום סיבה להאמין שזה יקרה. מוטורולה התגאה בשקיפות בשנים האחרונות כשמדובר בעדכונים. זה אמור לפרט טוב יותר מדוע הטלפונים האלה לא יעודכנו.
כי כרגע סיפור הסינדרלה הזה שולח הרבה אנשים הביתה מהכדור עם דלעות בידיהם.
אנו עשויים להרוויח עמלה לרכישות באמצעות הקישורים שלנו. למד עוד.
