גוגל מחפשת כעת מומחה לתמיכה טלפונית של לקוחות שינהל צוות תמיכה טלפוני חדש עבור אנדרואיד / Nexus One. מה שאומר, כן, תמיכה טלפונית של לקוחות תהיה זמינה סוף סוף למשתמשים ב- Nexus One. כדי לצטט את גוגל על אחריות התפקיד של מנהל התוכנית לתמיכה טלפונית:
אחראי לפיתוח וניהול פעולות התמיכה הטלפונית של גוגל ללקוחות אנדרואיד / Nexus One הישירים לצרכן.
הדרך הקודמת למצוא עזרה בנוגע לבעיות ה- Nexus One שלך (וגם היו בעיות) הייתה לנהל את השאלות הנפוצות, לפרסם ללא לאות הודעות בפורום, ליצור קשר באמצעות דואר אלקטרוני, לגוגל, ולקוות ולהתפלל לפיתרון. זה בסדר גמור וכשהמוצר שלך הוא אינטרנט-אפליקציה שהוא בחינם, פשוט ולעניין, אך כשאתה מתמודד עם חומרה מסובכת שאנשים שילמו כסף רב עבורם, ניתן לצפות לתמיכה מעמיקה יותר בלקוחות.
לפחות נראה שגוגל מוכנה לחסל את החסרונות שלה ומוכנה לעשות צעד בכיוון הנכון. יש לקוות שתמיכה טלפונית עבור Nexus One תהיה כדאית. בינתיים, אם תזדקק לעזרה, יתכן ופורה לבקש עזרה בפורום Nexus One בפורומים המרכזיים של אנדרואיד!
