כאן באנדרואיד סנטרל, אנו רואים עצמנו אנשים די חסכנים - לא במקרה התחברנו עם האנשים המדהימים בת'ריקינג, אחרי הכל - ובארה"ב, השירות האלחוטי מרגיש כמו הליכון של עמלות אינסופיות ועליית מחירים.
זו הסיבה, כאשר הייתה לנו הזדמנות לבדוק את Mint Mobile, קפצנו על ההזדמנות. ה- MVNO פועל ברשת הארצית של T-Mobile, אך עושה את הדברים קצת אחרת משאר חלקי החבילה, וכתוצאה מכך יכול להציע תוכניות שאפילו מתחרותיה הצומחות ביותר לא מצליחות להתקרב אליה.
מנהלת השיווק של Mint Mobile, ארון צפון, אמרה ל- Android Central במהלך ראיון לפני פרסום הפרסום הראשון של חברת הסופרבול בשבוע שעבר. "הם רוצים לקנות בכמויות גדולות", ומשווה את חוויית הקנייה של שירות סלולרי בימים אלה כמלאי בסיס על קוסטקו או מועדון סם. בעוד ארבעת הגדולים - T-Mobile, Verizon, AT&T ו- Sprint - כולם מתלהמים בכדי להרשים לקוחות עם תוכניות ללא הגבלה ושירותים נוספים, לרוב מיותרים, צפון אומר שהאסטרטגיה של Mint היא די ברורה: לספק את התמורה הטובה ביותר ללקוחות.
הם עושים זאת על ידי ויתור על הדגם הקמעונאי המסורתי, ומוכר ישירות לצרכנים באמצעות מערך הצבעים הירוק-כתום השובב של פורטל האינטרנט שלה. כרגע, כדי לקדם את השירות, אתה יכול לקבל 8GB של נתונים תמורת 20 דולר בלבד לחודש, ולקבל את החודש השני והשלישי בחינם. זו עסקה שלא תיאמן, וזו שנשמעת טוב מכדי להיות אמיתית.
אבל האם זה?
לא במקרה חלק מתוצאות החיפוש הפופולריות ביותר עבור Mint Mobile מציגות כמות בריאה של ספקנות, אבל צפון אומר שזה בסדר גמור - הוא אוהב למחוק לחלוטין את ציפיות לקוחותיו. "כאשר לקוח נותן לנו צילום, הם חוסכים לא פחות משלושה חודשים כמו שלקוחות ברשתות אחרות עושים בשנה." הסוד נמצא בהפצה: כל לקוח של Mint Mobile קונה שירות בכמויות גדולות - במרווחים של שלושה, שישה או 12 חודשים. ככל שהם קונים מלפנים, הם חוסכים יותר. קשר זה עם המבצעים השונים, כמו הצעת Buy One Get Two בחינם ברגע זה, וזה מתכון לשביעות רצון הלקוחות.
Mint Mobile זול, אבל זה לא רע. זה לא נשמע אפשרי אבל החברה מבטיחה שכן.
כמובן, ישנן דרכים אחרות בהן Mint Mobile מפחית את העלויות כך שיוכלו להעביר אותן ללקוחות. המוביל כמעט כולו ממוקד פנים ביתי; בעוד שיחות בינלאומיות מארה"ב כלולות בכל תוכנית, נדידה מחוץ לארה"ב בכרטיס SIM של Mint Mobile אינה זולה.
זה בעיצוב - מרבית הלקוחות של Mint Mobile, אומר צפון, הם מספיק בקיאות לקנות SIM מקומי כשהם מגיעים ליעדם, אך הם יכולים להשתמש בתוכנית ה- Mint Mobile שלהם בקמצוץ בעת הצורך.
בארצות הברית, עם זאת, שימוש בטלפון תואם ב- Mint Mobile הוא כמעט בדיוק כמו אצל כל ספק אחר - Mint, כמו כל שאר ה- MVNOs, אינו חושף את שותף הרשת שלו, אך על סמך מפות כיסוי וגורמים אחרים, אנו יכולים קל לוודא שמדובר ב- T-Mobile - וזה כולל תכונות שימושיות כמו תמיכה במיקום נקודתי מוגבל כמו גם שיחות Wi-Fi.
"השוק מתחיל להתברר מהר מאוד", אומר נורת ', שמציין כי הפופולריות הגוברת של מנטה פועלת במקביל לתיאבון הולך וגובר לסמארטפונים לא נעולים בארה"ב. על פי NPD Connected Intelligence, חברת מחקר שבסיסה בארה"ב, הסמארטפונים נעולים הגיבו על כך 15% מהשוק בשנת 2018, ומספר זה צפוי לעלות במהירות בשנים הקרובות. המשמעות היא שיש מיליוני אמריקאים המפרידים בין רכישת תוכנית הטלפון שלהם לסמארטפון עצמו, מוציאים את העסקה מהחנות הקמעונאית ומכניסים אותה לגמרי לאינטרנט.
"אני מנסה כל מה שלא כדי לסחור בפיצ'רים במחיר", ממשיך נורת '. הוא מציין כי ההורה של מינט, אולטרה מובייל, הפך לחברה הצומחת ביותר בארצות הברית בשנת 2015 עם אסטרטגיית צמיחה דומה למקבילתה הממוקדת בנתונים: קיצוץ חסרי עלויות, שיווק כבד ומיקוד בשימור לקוחות. אף על פי שהחברה הפרטית אינה חושפת מספרים או הכנסות מנויים, היכולת לסמוך על לקוחות שקונים חבילות גדולות יותר מאשר MVNO טיפוסי, מקרבת את המודל העסקי שלה למערכת שלאחר-בתשלום מאשר כל אחת מהמתחרות שלה. "הלקוחות שלנו הם הכוח המניע את העסק. הם מספרים לכולם; הם רוצים להפיץ את החדשות על כל הכסף שהם חוסכים."
"יש צורך בשוק שלא הושלם ואנחנו חושבים שמצאנו אותו", מסכם צפון. "אנחנו רוצים לצמוח כל כך, כל כך מהר, ויש לנו צוות מנהיגות וניהול שכל כך מתלהב מהעסק שאנחנו הולכים לנסות ולגדול ולהיקף" כדי לעמוד בדרישות הצרכנים. "אנשים אוהבים 15 $, 20 $ לחודש עם חודשיים חופשיים ויש ספק מתמשך זה הכל טוב מכדי להיות אמיתי."
לדברי מייסד שותף Ultra Mobile ו- CSO של Mint Mobile, Rizwan Kassim, זה לא טוב מכדי להיות אמיתי. זה פשוט טוב.
"כבר שש שנים מטורפות", אומר קאסים בשיחה נפרדת עם אנדרואיד סנטרל. הוא מציין שעם ריבוי התוכניות הבלתי מוגבלות בתחילת 2017, לקוחות אלחוטיים מבוססי ארה"ב בסופו של דבר שילמו יותר בחודש כששדרגו רק כדי שיוכלו לקבל מאגר נתונים שהכי לא השתמשו בהם. התוכניות של Mint Mobile, שמתחילות ב -15 דולר לחודש עבור 3 ג'יגה-בתים של נתונים ועוברות עד ל -25 דולר עבור 12 ג'יגה-בייט, הן לאנשים שיכולים לבצע משטרה לשימושם האישי. (קנייה של 20 דולר בחודש, קבל שני בחינם עסקה בחינם היא מחיר לקידום מכירות עד סוף פברואר, 2019.) וגם כשהם עוברים על השימוש בהם, הרשת של מינט עדיין תומכת בהם עם שירות 2G להמשך מחזור החיוב.
חברת האם של Mint Mobile הייתה החברה הצומחת במהירות ביותר באמריקה בשנת 2015.
אז מה עם העתיד? קאסס מסתכל על 5G ו- eSIM, שתי טכנולוגיות שבוודאות מעצבות את שוק ה- MVNO בשנים הקרובות. הראשון מוסיף כמות מדהימה של קיבולת לרשת הספק השותף שלה, סכום שבוודאי יגדל אם המיזוג שלה עם ספרינט יאושר. 5G מבטיחה לשפר כל מדד אפשרי שניתן לעקוב אחריו, כולל מהירות אלחוטית, חביון, כיסוי ומחיר. "5G מציע יותר מפץ לדולר של המוביל, אז זה בהחלט האינטרס שלהם לפרוס אותו במהירות האפשרית."
ההבטחה ל- 5G היא גם חדשות טובות לבעלי MVNO כמו קאסים, מכיוון שכאשר יש גודש ברמת השותף, כולם ברשת מאטים. אך לדבריו, לקוחות Mint Mobile אינם שמים לב או אינם מתלוננים על כך; ככל שהרשת של T-Mobile השתפרה במהלך השנים האחרונות, כך גם רשת Mint. וככל ש- T-Mobile מציגה כיסוי כפרי רב יותר על בסיס הספקטרום של 600 מגה הרץ שרכשה לפני מספר שנים, לקוחות Mint Mobile חסכוניים מקבלים שירות טוב יותר - או שירות באופן כללי - במקומות שהם בדרך כלל לא בראש סדר העדיפויות.
ואז יש eSIM, שיש לו פוטנציאל להשפיע על תעשיית המובייל אפילו יותר מ- 5G בטווח הקצר - ומספק תועלת גדולה ל- MVNOs. זה מכיוון שהוא מסיר את הצורך בכרטיס SIM פיזי שנרכש ומוצב בסמארטפון; במקום זאת, זה הופך את ההרשמה לשירות סלולרי קל כמו להוריד אפליקציה או כניסה לדף אינטרנט. נשאים גדולים שונאים את זה כי "זה מעמיד אותנו באותה רמה כמוהם", אומר קאסים, וזה משהו שמנטה מתרגש להמשיך.
אז איך חברה קטנה ורזה כמו Mint Mobile צומחת במהירות של האם? על ידי פרסום פרסומת של סופרבול ושחרור אחד מקידומי התוכנית הניידים הכי אגרסיביים שראינו. שאלנו את ארון צפון על התגובה מאז אותו יום ראשון החשוב והוא פשוט חייך ואמר שזה עבר שבוע מרגש.
ראה ב- Mint Mobile
אנו עשויים להרוויח עמלה לרכישות באמצעות הקישורים שלנו. למד עוד.
