גבר מפלורידה תבע את סמסונג לאחר שהגלקסי נוט 7 שלו התפוצץ לכאורה בכיסו וגרם לכוויות מדרגה שנייה. סוכנות הידיעות רויטרס מדווחת כי ג'ונתן סטרובל היה בחנות קוסטקו בגני פאלם ביץ 'ב- 9 בספטמבר כאשר המכשיר עלה באש.
לדבריו, הטלפון נשרף ישירות דרך מכנסיו, וכתוצאה מכך כוויות קשות ברגלו הימנית. סטרובל אמר כי גם הוא נשרף קשה באגודל שמאל, לאחר שהושיט את ידו לנסות להוציא את הטלפון ממכנסיו.
שטרובל מבקש כעת נזקים שלא פורטו בגין "שטרות רפואיים, שכר אבוד, כאב וסבל ופציעות אחרות לכאורה", על פי הדיווח.
לרוע המזל עבור הלקוח שלי ההיזכר בא מאוחר מדי.
"יש לו כוויה עמוקה מדרגה שנייה, בערך בגודל הטלפון, על ירכו הימנית", מצוטט עורך דינו של סטרובל. "לרוע המזל עבור הלקוח שלי ההיזכר בא מאוחר מדי."
סמסונג זכתה לביקורת בשבועות האחרונים על שהתחילה במקור תוכנית החלפה מרצון משלה בארה"ב ללא מעורבות הרשויות.
עיתוי האירוע מציין זאת לאחר שתוכנית ההחלפה של סמסונג התקיימה, אך לפני שנזכר רשמית ב- Note 7 בארצות הברית ב- 15 בספטמבר. באותו היום אומר שטובל כי המכשיר שלו התפוצץ, הוועדה האמריקאית לבטיחות במוצרי צריכה אמרה לבעלי ה- Note 7 להפסיק להשתמש במכשירים שלהם בזמן שזה עבד עם סמסונג בזיכרון רשמי של המוצר.
מקרה זה הוא התביעה הראשונה הידועה הקשורה להערה 7, שנמצאת נכון ליום חמישי ל 92 אירועים של שריפות סוללות או פיצוצים בארצות הברית בלבד. מ- CPSC נמסר כי 92 המקרים הללו כוללים 26 דיווחים על כוויות ו 55 דיווחים על נזק לרכוש.
הפרט העשוי להיות משמעותי בדו"ח הוא האם הטלפון של סטרובל נטען או כביכול עלה באש. (בהתחשב בכך שככל הנראה היה בכיסו באותה עת, ההסתברות היא שהיא לא תוחבר לשום דבר.) מרבית המקרים הפרופיליים של שריפות עם הערה 7 קשורות לטלפון שהתפוצץ בזמן טעינה.
נשיא סמסונג אמריקה ומנכ"ל המנכ"ל טים בקסטר התנצל בפני הלקוחות בהודעת וידיאו ביום חמישי, כפי שזכר הערה 7 רשמית בארה"ב
