עם התקדמות ההיזכרות של ה- Galaxy Note 7, וסמסונג מחזיקה במכירות בארה"ב ובדרום קוריאה, אנו מתחילים ללמוד בדיוק כיצד סמסונג תקבל חלק מה- Note 7s שלא נמכרו בארה"ב חזרה למטה הקוריאני שלה. Fierce Wireless מדווחת כי סמסונג השיגה אישור לחומרים מסוכנים ממנהל הבטיחות בצינור ומחומרים מסוכנים של ארה"ב, ומאפשרת לה לשלוח 137, 000 מכשירי גלקסי נוט 7 שלא נפתחו מקמעונאים אמריקאים בחזרה לקוריאה.
על פי האישורים שגישה סמסונג הגישה בקשה ממינהל הבטיחות בצנרת ובחומרים מסוכנים של ה- DoT, החברה לא יכולה לשלוח את הגאדג'טים באמצעות מטוס, וסביר להניח שתשתמש בתיבות משלוח מעוצבות במיוחד בכדי להעביר את סמארטפוני ה- Galaxy Note 7 שהוחזרו מקמעונאים כמו Verizon ו- Best Buy חזרה למתקנים של סמסונג.
ברשות הרשות הפלסטינית נמסר כי שני היתרים הונפקו לסמסונג ב- 7 וב -15 בספטמבר. הראשון סיפק "חבילה חיצונית מוגבלת מבודדת תרמית המיועדת להכיל אש או עשן", והשנייה מותרת "מכשירי סמארטפון של סמסונג גלקסי נוט 7 שלא נפתחו. ממקומות קמעונאיים בחזרה לסמסונג באמצעות משאיות, רכבות וספינות מטען, "והוסיפו כי הובלת הטלפונים דרך האוויר אסורה.
כפי שיודע כל מי שנסע באוויר מאז שזכרו את ה- Note 7, חברות תעופה ורשויות תעופה רבות ממשיכות לאסור את השימוש או הטעינה של מטוסי ה- Note 7s על גבי המטוסים, אפילו כשדגמים "בטוחים" מגיעים לצרכנים באמצעות תוכנית ההיזכרות, וסמסונג מתחילה מחדש מכירות.
בתוך כך, הרשויות בארה"ב החלו לחקור את הדיווח אתמול על פתק 7 "בטוח" שהצית באש במהלך העלייה למטוס בדרום מערב. על פי The Verge, הטלפון נכבה כאשר האירוע התרחש, מה שהביא לפינוי המטוס. לאחר מכן פורסם בכלי השקע כי הטלפון היה הערה 7 לאחר ההיזכרות שנקנתה מ- AT&T, המאשרת את הכיכר השחורה המסומנת בקופסה ובדקה את מספר ה- IMEI הייחודי באתר של סמסונג.
נראה שהתמונות שפרסמו The Verge מראות תבנית של סימני חריכה הדומות לאלה שנראו בתגובה 7 שנזכרה.
בתגובה בדוא"ל שנשלחה לטכנו באפלו, אמר יו"ר הנציבות לבטיחות במוצרי צריכה בארה"ב (CPSC), אליוט פ. קיי:
CPSC עוברת בזריזות לחקור אירוע זה. למרבה המזל, מהדיווחים עולה כי כל הנוסעים הצליחו לרדת ממטוסו ללא נזק. עובדי הסוכנות כבר פנו ל- FAA ולסמסונג לאסוף את העובדות על האירוע. צוות הסוכנות יפנה גם לצרכן שחווה אירוע קשה עם הטלפון שלו. ברצוני לחזור על קריאה שלי לצרכנים שיש להם את ה- Galaxy Note 7 שנזכר כדי להפעיל את הסמארטפון שלהם ולנצל מייד את התרופות שמציעה סמסונג. על הצרכנים לדעת שאחד הסעדים הוא החזר כספי.
לאחר שטענה בתחילה כי אין "כל הוכחה" לכך שפתק 7 חדש אחראי לאירוע בטיסת דרום-מערב, סמסונג אמש הציעה הצהרה עדכנית:
עד שלא נוכל לאחזר את המכשיר, איננו יכולים לאשר כי אירוע זה כרוך בהערה 7. אנו עובדים כעת עם הרשויות ודרום-מערב כדי לשחזר את המכשיר ולאשר את הגורם. לאחר שנבדוק את המכשיר יהיה לנו מידע נוסף לשתף.
זה נותר דו"ח מבודד בו איננו יודעים עדיין את כל העובדות. בשבועות האחרונים חקרה סמסונג דיווחים על התחממות יתר של ה- Note 7s החדשים בסין, אותם האשימו ב"חימום חיצוני "מחוץ למכשיר. היצרן מצידו טען בתוקף כי Galaxy Note 7 החדשה בטוחה לשימוש.
אך מיותר לציין כי האפשרות של נושא בטיחותי מאומת עם מכשירים "חדשים" תהיה קטסטרופלית עבור סמסונג, תחמיר מצב קשה כבר וכפי הנראה תהרוג את ה- Note 7 לתמיד.
