הודעות החזר על Google Play נשלחות ללקוחות כתוצאה מהסדר מינימום של 19 מיליון דולר של גוגל מול נציבות הסחר הפדרלית בארה"ב. אם חשבון Google Play שלך חויב בין 1 במרץ 2011 ל -18 בנובמבר 2014 כתוצאה מרכישות לא מורשות באפליקציה שבוצעו על ידי ילדים צעירים, תוכל לבקש החזר כספי באמצעות Google.
גוגל שולחת הודעות בצורת אימייל ללקוחותיה שביצעו רכישות בתוך האפליקציה במהלך אותה תקופה.
הרשומות שלנו מראות שחשבונך חויב בעבר בגין רכישות בתוך האפליקציה. אם אחד מאותם חיובים היו תוצאה של רכישות לא מורשות של קטין בין 1 במרץ 2011 ל- 18 בנובמבר 2014, וכבר לא קיבלת החזר בגין חיובים אלה, ייתכן שאתה זכאי להחזר.
הודעת הדוא"ל מבקשת מהלקוחות לבקר בחשבונם כדי לאמת את היסטוריית הרכישה בתוך האפליקציה ולבחור את אלו שיכולים להיות זכאים להחזר. ללקוחות יהיה עד 2 בדצמבר 2015 לבצע את בקשות ההחזר שלהם
כחלק מההסדר עם ה- FTC, סכום ההחזר של גוגל הוא לא פחות מ -19 מיליון דולר. ה- FTC אמר בהודעה שפורסמה:
בתנאי ההסדר, גוגל תספק החזרים מלאים - בתשלום מינימלי של 19 מיליון דולר - לצרכנים שחויבו בגין רכישות ילדים ללא אישור של בעל החשבון. גוגל גם הסכימה לשנות את נוהלי החיוב שלה בכדי להבטיח שהיא תשיג הסכמה מפורשת ומודעת מצד הצרכנים לפני שתגבה מהם בגין פריטים שנמכרו באפליקציות לנייד.
