סמסונג הודיעה על התוצאות הרשמיות של חקירת האש Galaxy Galaxy 7 שלה, וכצפוי - מאז ההיזכרות בספטמבר ובאוקטובר, בהתאמה - אשם הסוללה של הטלפון.
החברה ריכזה 200, 000 טלפונים ו -30, 000 סוללות נפרדות, שהעסיקו 700 אנשים שהוקדשו למטרה, ומצאה כי לא למאפיין הטעינה המהירה של הטלפון, וגם לא לאיטום המים שלו, אין שום קשר לסבירות להתלקחות. לדברי די.ג'יי קו, נשיא סמסונג של סמסונג, התקריות נגרמו על ידי תא הסוללה ושום חומרה ותוכנה לא הושלמו. "סיפקנו את היעד למפרטי הסוללות עבור ה- Note7 החדשנית, ואנחנו לוקחים אחריות על כישלוננו בסופו של דבר לזהות ולאמת את הבעיות הנובעות מתכנון וייצור סוללות לפני השקתו של ה- Note7, " אמר ב- הצהרה ל- Android Central.
כפי שפורסם בשבוע שעבר, לסוללות שנבנו על ידי סמסונג SDI, המכונה סוללה A, היה פגם בחלק השמאלי העליון של קיבוץ הליתיום, ובכמה תאים הם גרמו לשריפה דרך טעינה ופריקה חוזרים ונשנים. לסוללות של אמפרקס, המתקן מבוסס הונג קונג שבנה את הסוללות לקבוצה השנייה של ה- Note 7s, המכונה סוללה B, היה פגם בחלק השמאלי העליון של התא שגרם למעגלים קצרים במספר קטן של יחידות. בנוסף, סמסונג טוענת שלחלק מהמצברים לא היה בידוד נחוץ כדי להגן על התחממות יתר מפני התפשטות לשאר המצבר בתרחיש של קצר חשמלי.
באמצעות החקירה, סמסונג עבדה עם מספר ארגונים עצמאיים, ביניהם UL, Exponent ו- TUV Rheinland, לבניית בדיקת בטיחות סוללה שמונה שלבים שתושם לאורך כל תהליכי הייצור של החברה בעתיד על מנת למנוע בעיות כאלה. מלהתרחש שוב.
