T-mobile מכריזה על שירות לקוחות מחודש, שותפות עם מדינה חיה, פנדורה פלוס בחינם

T-Mobile עלתה לבמה בצ'רלסטון בדרום קרוליינה ב- 15 באוגוסט בכדי לארח את האירוע האחרון שלה Un-Carrier Next. היו שלוש מודעות גדולות, כולל צוות המומחים, שותפות חדשה עם Live Nation, ופנדורה פלוס בחינם לכל הלקוחות.

להלן פירוט מהיר של כל מה שהוכרז!

צוות המומחים

צוות המומחים הוא היוזמה החדשה של T-Mobile לחשיבה מחודשת על אופן הטיפול בשירות הלקוחות. חלפו הם הימים שבהם מועברים כל הזמן לנציגים שונים, צורך לחכות שעות בהמתנה, לחזור על עצמך שוב ושוב וכו '.

כחלק מצוות המומחים, T-Mobile מקדיש 30-40 עובדים לקבוצות לקוחות כך שתמיד יש לך גישה מיידית למישהו שיעזור לך. אתה יכול ליצור קשר עם המומחים שלך בטלפון, בדוא"ל, SMS, או באמצעות אפליקציית T-Mobile 24 שעות ביממה ו 7 ימים בשבוע. אתה יכול לתקשר עם אחד המומחים באופן מיידי כדי לטפל בבעיה שלך מייד, או לחילופין להשאיר הודעה ולחזור כשיהיה לך זמן לאסוף את המקום בו הפסקת.

תוכל גם להשתמש בצוות המומחים כדי לתזמן שיחות בכל פעם שנוח לך, לראות תמונות של המומחים שלך באפליקציית T-Mobile כדי לפתח קשר אישי יותר איתם ועוד. אין רובוטים, תפריטים להתקשר וכו '.

צוות המומחים זמין לכל לקוחות ה- T-Mobile החל מהיום.

גישה לקונצרטים בלעדיים באמצעות שותפות Live Nation

השותפות של T-Mobile עם Live Nation, אחד האתרים הגדולים לרכישת כרטיסים להופעות / אירועים, כדי לספק ללקוחותיה שלל הטבות. לקוחות T-Mobile יוכלו לרכוש כרטיסים לאירועים שנמכרו, לקבל כניסה למסלול מהיר לאירועים, להשיג 25 $ כרטיסים להופעות מדשאות / חוצות, ולהיות מסוגלים לרכוש כסאות דשא ממותגים T-Mobile ולגשת ל- T-Mobile בלעדי. הוויתור עומד.

הטבות אלו יתגלגלו לאמפי תיאטרון / מרכזי אירועים בפריסה ארצית ורבים מהטבות יוצעו דרך אפליקציית יום שלישי T-Mobile.

פנדורה פלוס חינם לשנה הבאה

אם כבר מדברים על ימי שלישי T-Mobile, כל המנויים יקבלו שנה חינם של פנדורה פלוס דרך אפליקציית יום שלישי T-Mobile ב -28 באוגוסט.

Pandora Plus עולה באופן קבוע 5 $ לחודש ומגיע עם תחנות רדיו מותאמות אישית ללא הגבלה, האזנה ללא מודעות, דילוגים ללא הגבלה + מחליפים, סטרימינג באיכות גבוהה יותר ועד 4 תחנות שתוכלו לחסוך להאזנה לא מקוונת.