בפוסט בבלוג פרסם מנכ"ל T-Mobile, ג'ון לעגרה, אזהרה ללקוחות "לגנוב נתונים" מהספק, וקרא לשבריר מהמשתמשים המשתמשים בדרכים לעקיפת הדרך לצרוך עד 2TB (כן, טרה-בתים) של נתונים סלולריים בחודש.. Legere ציין כי משתמשים אלה, המהווים "שבריר של אחוז", סתרו קשירת קשרים ניידים ושימוש בנקודות חמות, ומאפשרים להם להשתמש בתוכנית הסלולרית שלהם כתחליף לפס רחב:
אנו עוקבים אחר קבוצה קטנה של משתמשים שגונבים נתונים בצורה כה בוטה וקיצונית עד שזה מגוחך.
המפרים האלה יוצאים מגדרם עם כל מיני דרכים לעקיפתם כדי לגנוב עוד נתונים הקשורים ל- LTE. הם מורידים אפליקציות שמסתירות את השימוש בקשר שלהן, משרש את הטלפונים שלהם, כותבים קוד כדי להסוות את הפעילות שלהם וכו '. הם "פורצים" את המערכת כדי להחליף נתונים קשורים במהירות גבוהה. אלה אינם חובבים תמים; הם האקרים חכמים שגונבים מתוך כוונה את הרווח האנוכי שלהם. מדובר בקבוצה קטנה - 1/100 אחוז מתוך 59 מיליון הלקוחות שלנו - אבל חלקם משתמשים בכ -2 טרה-בייט (2, 000 ג'יגה-בייט!) של נתונים בחודש.
T-Mobile כבר מציעה מגבלה של 7 ג'יגה-בייט למטרות קשירה באמצעות תוכנית הנתונים שלה ללא הגבלה של 80 $, שלאחריה המהירויות נחנקות. עם זאת, קיימות אפליקציות שמאפשרות למשתמשים להסתיר פעילות קשירה. מספר משתמשים ניצלו את הדרכים לעקיפת הדרך כדי להשיג רוחב פס בלתי מוגבל לקשור.
בשאלות נפוצות מפורטות ציין T-Mobile כי היא פיתחה טכנולוגיה שיכולה לזהות מתי לקוחות מבצעים דרכים לעקיפת הבעיה כדי להסוות פעילות כזו, וכי משתמשים שלא מצליחים להקפיד על אזהרות על הפרת התנאים והספקים של הספק יועברו לתכנית שכבתית:
אנו מזהירים את הלקוחות הללו כי הם מפרים את התנאים וההגבלות שלנו. אם הם ימשיכו לעבור על הכללים בכל עת, הם יאבדו גישה לתוכנית הנתונים הסמארטפונית 4G LTE שלנו ללא הגבלה ונעביר אותם לתוכנית מוגבלת של 4G LTE. בדרך זו אנו יכולים לאכוף את התנאים וההגבלות שלנו ולהגן על חווית הרשת עבור כל הלקוחות.
החוקרים חזרו והדגישו כי האמצעים מכוונים למשתמשים שעושים שימוש לרעה במערכת, ולא בעיה המתרכזת בנתונים מצמצמים:
מתעללים אלה ככל הנראה ינסו להסיח את דעתם של כולם על ידי מנופפים בזרועותיהם על נתונים מצמצמים. אל תטעו בזה - זה לא אותו נושא. אל תתכופף מהצד שלהם. אנחנו הולכים אחרי כל גנב, ואני מתחיל עם 3, 000 המשתמשים שיודעים בדיוק מה הם עושים. העבריינים מתחילים לשמוע מאיתנו מחר. לא עוד התעללות ושום סיכון לשאר חווית הלקוחות שלנו. זה נגמר.
מקור: T-Mobile, שאלות נפוצות על T-Mobile
אנו עשויים להרוויח עמלה לרכישות באמצעות הקישורים שלנו. למד עוד.
