תוכן עניינים:
לאחר שהציג תוכנית בסיס בסך 40 $ ואז מחסל חיובים נוספים עבור טאבלטים סלולריים ונתן להם ג'יגה-בייט של נתונים בחינם, T-Mobile חוזר ומנסה לעשות זאת באמצעות דמי-יתר. ביטול דמי הצריכה המקומית פוגע בכל תוכניות ה- T-Mobile. מנכ"ל T-Mobile, ג'ון לגייר, קרא להתחרות שלו והצביע כי דמי הכספים מסתכמים במיליארד דולר בתשלומים נוספים מצרכנים מדי שנה.
בהיותה סוג הדוקר והצעירה, חברת T-Mobile החלה גם עצומה ב- Change.org במטרה להשמיע קול נגד סיום יתר של יתר על ידי ספקים מתחרים. זה פעלול יחסי ציבור, בטוח, אבל זה גם נותן קצת קול (אפשר על ידי תאגיד) לאנשים.
כאשר מנויי ה- T-Mobile Simple Choice אכן עוברים את הגבול שלהם, הם לא ייפגעו מדי יתר. הגישה שלהם לנתונים תימשך, אבל המהירויות שלהם עם להיות מצערת חזרה למהירויות 2G. בתכנית Simple Starter עם מכסה 500MB שלה, תוצג להם האפשרות לרכוש מספרי נתונים נוספים בכדי לעבור אותה בסוף החודש.
ידיעה לתקשורת:
T-Mobile מבטל עודפי צרכנים, מאתגר ספקים אלחוטיים אחרים לעקוב אחר החליפה
Legere מתחילה את עתירתם של הצרכנים לקריאה של AT&T, Verizon ו- Sprint לסיום יתר של יתר
BELLEVUE, Wash. - 14 באפריל, 2014 - T-Mobile US, Inc. (NYSE: TMUS) העבירה היום את השיחה הארצית ברשת אלחוטית לרמה חדשה, וחשפה את מהלך ה- Un-carrier האחרון שלה - קמפיין למיגור עונשי על יתר, אחד מהנוהגים התעשייתיים האלחוטיים הכי מבולבלים. תוך ביטול יתר של יתר הלקוחות עבור כל הלקוחות בתוכניות צרכניות של T-Mobile, מנכ"ל החברה הציב אתגר גם לספקיות הגדולות במדינה, AT&T, Verizon ו- Sprint, לעשות זאת.
יותר מ -20 מיליון אמריקאים נפגעו מהאשמות בגין עונש יתר של עונשין בשנת 2013. והעונשים הללו משלושת הספקים הגדולים בארה"ב מוציאים מכיסי הצרכנים יותר ממיליארד דולר מדהימים מדי שנה.
"היום אני מציב אתגר בפני AT&T, Verizon ו- Sprint להצטרף ל- T-Mobile כדי לסיים את העונשים המקוממים הללו על כל יתר הצרכנים - כי זה הדבר הנכון לעשות, " אמר ג'ון לגייר, נשיא ומנכ"ל T-Mobile. "מסכימים איתי? הצטרף אלי להכניס את האתגר הזה לכל הספקים הלאומיים הגדולים על ידי חתימת העצומה שלי ב- Change.org. ממש כאן. קח דקה אחת להיות חלק מתנועת הצרכנים הזו."
בשנה שעברה גירשה חברת T-Mobile חוזי שירות שנתיים והחלה בהשלמת חיובי יתר עם השקת חברת Simple Choice. עמדתה של T-Mobile כנגד חוזי שירות שנתיים מוכרת כיום היטב בקרב הצרכנים, וכיום היא נוקטת בנוהג הפופולארי והבלתי מוצדק עוד יותר של הטרדת צרכנים באמצעות שטרות הפתעה בצורה של חיובי יתר.
"חיוב בתשלום דמי-יתר הוא פרקטיקה חמדנית וטורפת שצריכה לעבור", המשיכה Legere. "החל מחודש מאי לשטרות המגיעים ליוני - לא משנה אם אתה בוחר בחירה, פשוט מתחיל או תוכנית ישנה יותר, אנו מבטלים יתר על המידה יתר על המידה."
תוכניות רמת הכניסה של ספקים מסורתיים פותות לקוחות בתשלום חודשי נמוך עבור סכום קבוע של דקות, טקסטים או נתונים מקומיים. ברגע שהצרכנים עוברים את הגבולות האלה - אפילו מעט - הם נפגעים בשיעורים גבוהים בהרבה, לעיתים קרובות באופן דרמטי יותר. תוכניות אלה מיועדות למטרה כדי להביא את הלקוחות אל מעבר לקו הבלתי נראה לעין לחיובי יתר של כמות יתר. התוצאה הייתה תרבות של פחד, דאגה והפתעה בכל פעם שהשטר האלחוטי מגיע. לדוגמה, אדם בתכנית ברמת הכניסה AT & Ts, המפורסם במחיר של $ 45 לחודש, ישלם 125 דולר אם הוא משתמש רק בכמות הנתונים הממוצעת עבור משתמש סמארטפון בארה"ב (1.5 ג'יגה-בתים לאדם).
"הדבר הגרוע ביותר בדמי שימוש בכמות יתר זו הוא שלעתים קרובות הם מכוונים למי שפחות יכול להרשות לעצמם אותם", הוסיף לגרה. "כמצד צרכנים, אנו מפסיקים את זה. אני באופן אישי לא אהיה מרוצה עד שנחסל את הנוהג המביש הזה מכל ענף האלחוטי."
כדי לתת קול לצרכנים אלחוטיים בארצות הברית, Legere החלה עצומה מקוונת ב- Change.org/AbolishOuits וקוראת ל- AT&T, Verizon ו- Sprint לסיים יתר על המידה. אתם מוזמנים לחתום על העצומה ולהוסיף את קולכם לתנועה ההולכת וגוברת בכדי לפטור את התעשייה האלחוטית של עודפים ביתיים אחת ולתמיד.
למידע נוסף, בקרו ב- T-Mobile Newsroom, הורידו את ה- B-roll של ה- T-Mobile או קראו את הבלוג של John Legere על ההכרזה על היום.
הערכות מכסות מדו"ח על סקירת הצעות החוק של צד ג 'שנסקרו למעלה מ- 20, 000 לקוחות אלחוטיים כפול המנויים הרשומים המדווחים על חברות הסחורות האמריקניות הגדולות. אין שימוש יתר בשיחות, טקסטים ושימוש בנתונים בארה"ב בלבד. בקר בחנות T-Mobile לקבלת פרטים. כמו תמיד, אנו מעודדים לקוחות לבדוק את התוכניות והתכונות שלהם ולשוחח עם מקורבינו הקמעונאיים כדי לוודא שהשירות האלחוטי הנוכחי שלהם נותן להם את כל מה שהם צריכים.
