מאמר זה פורסם בעבר בפברואר 2017, אך לאור סוני ששחררה שוב טלפונים בארה"ב ללא חיישן טביעות אצבע, חשבנו שנמציא אותה מחדש כמשאב עבור מי שמנסה להבין מה קורה.
שנה נוספת, טלפון נוסף של סוני שהושק בארה"ב ללא חיישן טביעות אצבע - למרות אותו דגם בדיוק האורז את תהליך האימות הביומטרי בכל מקום אחר בעולם. עם ההכרזה על ה- Xperia XZ Premium ו- XZs, לסוני שוב יש כמה טלפונים מפתים. ולמרות שנדמה כי הוא עשה צעדים טובים מבחינת מצלמות ועוד כמה נקודות כאב, הנושא האחד הזה עדיין מציק אותו. מכל סיבה שהיא, סוני לא יכולה להביא טלפון לארה"ב עם חיישן טביעות אצבע מתפקד.
השאלה מדוע זה המקרה היוותה לנו דביקה מתמדת כשאנחנו מדברים עם נציגי סוני פעם אחר פעם, וב- MWC 2017 קיבלנו אולי את ההסבר הכי גלוי למתרחש.
בשיחה עם דון מסה, ראש השיווק בצפון אמריקה של חברת סוני מובייל בארה"ב, התחלנו לקבל תמונה קונקרטית יותר של המתרחש כאן. כשנשאלה על אי הכללת אימות טביעות האצבע ב- Xperia XZ Premium באופן ספציפי, מסה מסה, "יש הרבה גורמים חיצוניים ופנימיים שתורמים לנו לקבל החלטה מודעת לא לכלול."
לפי שעה, על מנת שסוני תמכור טלפונים בארה"ב היא לא יכולה לכלול חיישני טביעות אצבע.
החלק ה"חיצוני "של אותה הצהרה הוא החלק המעניין ומשהו שלא נחשף קודם לכן. במשך השנים האחרונות עמדתה של סוני לא לכלול חיישני טביעות אצבע בארה"ב הייתה שהיא לא רואה ביקוש אליהם והיתה החלטה עסקית שהתקבלה שלא לכלול את הפיצ'ר. הגורם החיצוני הזה, כך נראה, קשור לעסקות שביצעה (או הסתיימה) בארצות הברית באופן ספציפי. כשנשאלה עוד יותר על אותם גורמים המשיכה מסה, "זה הרבה מאוד בינינו שהכרנו במודע שאנחנו רוצים להמשיך את העסק שלנו כאן, ואחד התנאים שנוכל לעשות עסקים."
אז הנה בשר הנושא: על סמך עסקה שנעשתה בעבר בנושא ספציפית לארה"ב, כדי שסוני תמכור טלפונים במדינה היא לא תוכל לשלוח להם חיישני טביעות אצבע מתפקדים. בהתחשב בשני הרעים הקטנים, בחרה סוני להמשיך למכור טלפונים עם חיישן טביעות האצבע מושבת במקום לוותר על ארה"ב לחלוטין - ונראה שזה המצב עדיין, שכן סוני המשיכה למכור מגוון רחב של טלפונים לא נעולים כאן. אז למרות המגבלה המוזרה הזו מפני שימוש בחיישני טביעות אצבע, סוני עדיין רואה את ארה"ב כשוק חשוב ומעוניינת להמשיך ולמכור כאן את המכשירים המובילים שלה.
כאשר נלחץ לפרטים הקטנים, מסה הכירה בשפשוף עם הספקים האמריקניים במהלך המעבר של סוני ממכירת טלפונים מגובים על ידי הספק למצב נעול לחלוטין, ובסופו של דבר הובילה למצב טביעות אצבע זה בדרך כלשהי. אירועים כמו ה- Xperia Z4V שהושק אז ובוטל ומכשירי הספק החד-פעמיים שמעולם לא נמכרו היטב מצביעים על כך שסוני מתקשה להתמודד עם המפעילים בארה"ב. לא יהיה זה מפתיע אם עסקה (או עסקות) שהשתבשה תוביל לכמה בעיות בלעדיות של טביעות אצבע כעונש של נשירה שכזו. כמובן שהשפשוף האמיתי כאן הוא הספציפיות של עסקאות כאלה אינן נחשפות - ולעולם לא ניתן לחשוף אותן.
אז מה נוכל לקחת מזה? ובכן, החלק הראשון הוא שסוני מאשרת שהיא אכן מעבירה במודע את הטלפונים שלה לארה"ב באמצעות חיישני טביעות אצבע … ובאותו הזמן היא משביתת אותם במפורש בתוכנה. סוני מובייל ארה"ב מאשרת לראשונה גם כי ללא גורמים חיצוניים אלו המשפיעים על החלטות אלה, היא הייתה מעדיפה להיות משלוח טלפונים בארה"ב עם חיישני טביעות אצבע. למרות זאת, בשום אופן לא נותנת את סוני לפתח את הוו כאן - זה לוקח שניים לטנגו, וסוני עצמה כמובן הייתה מעורבת בכל מנגנון שהוביל למגבלה המוזרה הזו סביב חיישני טביעות האצבע. מישהו התנתק מזה, וזה היה קוץ מתמיד בצד החברה מאז.
ולא משנה המנגנון של איך כל זה הגיע, זה לא הרבה נחמה לאלו מאיתנו בארה"ב שהם אוהדים גדולים של עיצוב וחומרה של סוני, אך ימשיכו לסרב לקנות את הטלפונים שלה עד שיהיה להם כזה בסיסי תכונה. ללקוחות בארה"ב מגיע לחיישן טביעות אצבע בדיוק כמו לכל אחד אחר בעולם שקונה טלפון של סוני. ונראה שסוני עצמה חושבת שמדובר במגבלה לטווח קצר שכאשר תועלה, תושם בנוחות במראה האחורית כשהיא ממשיכה למכור טלפונים לא נעולים במדינה.
