במקרה של תקשורת גרועה שהתבררה כעת, YouMail עשתה את דרכה חזרה לשוק אנדרואיד. כפי שמתברר, T-Mobile היה אשם במשיכה אבל הכל די היה אי הבנה ואם לא אחר - שיעור קשה עבור YouMail. כפי שצוין בבלוג YouMail, הנה מה שקרה:
- ראשית, לקבוצת המשנה של אפליקציות ה- Android של YouMail יש בעיה אמיתית. נראה ש 15, 000 משתמשים שהלכו היישר מ- 1.8.3 (גרסה ישנה) ל- 2.0.45 (זה שהיה בשוק והורד) נכנסו למצב בו האפליקציה מקפידה על השרתים שלנו ברציפות (זמן הסקרים נקבע לאפס). כמובן, זה מוביל לשלל בעיות עבור אותם לקוחות, כמו חיי סוללה גרועים, ולעומס של סחר בעסקות, אכילת רוחב הפס של הרשת. הטלפון הנייד אומר שהפרענו את הרשת שלהם הוא הוגן, למרות שגורמים לכך בלי לדעת.
- שנית, T-mobile אכן ניסתה להושיט לנו שהם רואים בעיה. למרבה הצער, זה היה בדרך שכמעט מובטחת להיות לא יעילה, וכנראה שזה לא איך עסקים צריכים לתקשר. ככל שיכולנו לדעת, אחד מצוות ההנדסה שלהם שלח דוא"ל לכתובת הדואר האלקטרוני בחינם לתמיכת הלקוחות שלנו בתחילת נובמבר, ואחד מצוות התמיכה ענה בעצם שהוא קבוע במהדורה הבאה והתייחס אליו כנפתר, לא מדווח על כך לכל אחד אחר. עם 1000s הודעות דוא"ל לשבוע של למעלה משני מיליון משתמשים רשומים, משתמשים אקראיים מדי שבוע מאיימים למשוך אותנו מחנויות שונות, והרבה משתמשים עם כתובות דוא"ל tmobile.com, היה קל להודעה אחת זו ללכת לאיבוד בשקט..
- שלישית, אחרי כמעט 30 יום ללא תגובה מאיתנו, T-mobile ניגש לגוגל עם תרשימים המראים את התנועה שהאפליקציות הרעות שלנו מניבות, אמרו שאנחנו לא מגיבים וכי התנועה גדלה במהירות. לאחר מכן גוגל ניתקה אותנו מייד - מבלי ששלחה לנו אי-פעם דוא"ל לפני כן, או סיפקה לנו בכל מקרה ליצור קשר עם מישהו ב- T-mobile. זה הותיר אותנו לתהות מה קורה לעזאזל - ולהתקשה להבין את זה.
לכן, כפי שאתה יכול לדעת - ל- T-Mobile היו חששות אמיתיים ביחס ל- YouMail שישיבו את הרשת שלהם, אך לכאורה הם התמודדו איתם בדרך הכי לא יעילה שאפשר. כך או כך, הלקח שנלמד - אחד עבור YouMail ופוטנציאל למפתחים אחרים שם בחוץ ועכשיו YouMail שוב בשוק אנדרואיד אליו הוא שייך.
מקור: YouMail
