חנות Moto היא ניסוי מודעות למותג עטוף בחנות לחיים אמיתיים

היושב ממש ברחוב סטייט במרכז הקניות בלוק 37 בלוק שיקגו הוא חנות קטנה ולא בולטת עם שלט פשוט: מוטו. זו חנות המוטורולה הפיזית הראשונה בארצות הברית, והם מתמקדים יותר בחינוך הצרכנים לגבי המוצרים שלהם ושמוטורולה עדיין קיימת ועושה חומרה מעניינת מאשר מכירת חומרה. הם אמנם מוכרים מכשירים ואביזרים בחנות, והמטרה הסופית של ההשכלה ההיא היא להניע מכירות, אבל זה לא העניין של Moto Shop.

חנות המוטו נמצאת במצב "פתיחה רכה" בשבוע האחרון, עם פתיחה מפוארת שתוכננה לשבת, ה- 14 בנובמבר, עם קמפיין פרסום בטלוויזיה המקומית בשיקגו ומודעות במערכת התחבורה ההמונית בעיר. המיקום הוא מקום מצוין, הנפתח לרחוב המדינה הכבד להולכי רגל שבחוץ ואל הקניון שבתוכו, אם כי המרחב אינו עצום ולא חסך הרבה מקום לחדר מניות (ובכך נדרש צרה בשטח מה שהחנות עושה בפועל). הבחירה בשיקגו הייתה טבעית עבור מוטורולה - העיר הייתה בית החברה כבר למעלה מ- 80 שנה, אפילו באמצעות רכישות של גוגל ולנובו.

בניגוד לחנות ספקים, שמתוכננת כמעט אך ורק סביב מכירת שירותים ומכשירים עבורכם, מוטו שופ מתרכז בחינוך לצרכנים, הן של מותג המוטו והן של המכשירים שהם מוכרים. זוהי נקודה בה תוכלו ללכת ולחוש למעשה את גב העץ והעור הזמינים עבור ה- Moto X Pure Edition ולנסות את Moto 360 ולהפיל טיפה דרואיד דרויד על משטח קשה.

מודעות הצרכנים למוטורולה אינה בדיוק מה שהיינו קוראים לה רחבה, על אף ההיסטוריה המאוחסנת של החברה וההתמקדות האחרונה באספקת רמת מפתיע או ביצועים ואיכות ומחירי מחירים נמוכים יותר. זה חלק מהאתגר שעומדת בפני מוטורולה עם חנות המוטו.

חנות המוטו היא החנות הראשונה של מוטורולה בארצות הברית, אך זו אינה העשייה הקמעונאית הראשונה שלהם. מוטורולה הביאה לשיקגו את ראש המכירות הקמעונאיות של אמריקה הלטינית כדי לסייע בפיתוח והשקת החנות. החברה מפעילה קיוסקים קמעונאיים במרכזי קניות בכל אמריקה הלטינית, שם מכשירים כמו Moto G ו- Moto E הוכיחו שהם פופולריים בזכות נקודות המחירים הנמוכות ביותר שלהם. בנוסף, מוטורולה הצטרפה לשיתוף פעולה עם Best Buy לטיפול בצד השירות הסלולרי של המשוואה; הניסיון של בסט ביי במכירות עבור כל חברות הובלה אמריקניות הגדולות בחנויות שלהם היה לא יסולא בפז, אך זו הפעם הראשונה שהם שותפים ככה כדי לספק תמיכה מאחורי הקלעים לחזית כמו זו.

מוטורולה התחייבה לנסות את חנות המוטו במיקום זה לפחות חצי שנה, אם כי יוצרי החנות וצוות העובדים מקווים כי הניסוי יוארך מעבר לאותה נקודה. כמו אפל בשנת 2001 עם השקת חנויות Apple הראשונות, גם מוטורולה מנסה לבנות מחדש את הכרת המותג ואת שיקול הצרכנים שלהם. לקחת את החוויה הקמעונאית בידיהם ולגרום לעובדי מוטורולה לספר את סיפור מוטורולה זה צעד חזק בכיוון זה.

הכניסה לרחוב המדינה של חנות המוטו מוארת ופתוחה. בביקורנו הייתה תצוגה המציגה את ה- Moto 360 בחלון אחד, והשני פתוח לשולחן Moto X Moto Maker. הם מתכננים להתקין תצוגה עבור Moto X Pure Edition בחלון השני. שלא כמו רבות מחנויות Block 37 האחרות הפונות לכביש, חלונות Moto Shop נשארים מוארים בין לילה עם תצוגות טלוויזיה תקורה (של חברת האם לנובו) המספקות מידע נוסף.

הכניסה לקניון הפנימי של חנות מוטו עטופה בעץ חם, ומשרה תחושה מסבירת פנים שחסרה באווירה הסטרילית של כמה חנויות גאדג'טים אחרות.

מיד עם הכניסה מהרחוב מתקבלות על פני שתי אפשרויות: תצוגות Moto 360, בהן יש חנות תכשיטים מעודנת יותר, או שולחן Moto Maker הנוגע בעצמך עבור Moto X Pure Edition. תצוגות ה- Moto 360 מציגות את החלקים השונים שיכולים לעבור להתאמה אישית של ה- Moto 360 משלך, ולפרק אותה לגדלים, מארז, הלוח והלהקות.

בעוד שהתצוגות מכוסות במלאות יחידות לא פונקציונליות, על הקיר הצדדי ניצבות כמה שעונים המריצים את לולאת ההדגמה של Android Wear, ויש מגירה מלאה בשעונים בגדלים ובחומרים משתנים עבור קונים פוטנציאליים לנסות בפועל. זו הנקודה הראשונה בה ראינו, למעשה, הרבה פחות שחוקים, את השעון בסגנון זוגי לנשים.

שולחן Moto X Pure Edition עוסק במציאת החומרים והשילוב הצבעים המתאים לכם. כל האפשרויות לדור האחרון של Moto X מיוצגות על השולחן, החל מבחירות לוח הזכוכית והמתכת וכלה בגב הסיליקון, העור והעץ, ואפילו לצבעי המבטא של חתיכת המתכת בגב. זו לא ממש תחנת Moto X "build-your-own", אבל היא אכן מאפשרת ללקוחות לראות איך הם צריכים לצפות שהיא תיראה בחיים האמיתיים.

האזהרה היחידה היא שגבי העץ והעור בשולחן אינם למעשה עץ ועור - הם לא נועדו לשחק איתם כך ולא יתאימו היטב להתעללות. כמובן שהטלפונים הם למעשה עץ ועור, אבל פשוט לא ממש כאן. אותם חומרים טבעיים נדגמים בדוגמיות של ממש על השולחן ובפאנלים גדולים על הקיר, רק כדי שתראו באמת את העומק ותרגישו את המרקם בעצמכם.

אין חנות Moto Maker איפשהו מאחור, אז כמו להזמין מכונית עם אפשרויות מותאמות אישית, אתה יכול לשלם על כך מיד ושם, אבל ייתכן שלא תצאי איתה מהחנות היום. חנות Moto מציגה את אותם סגנונות Moto X Pure Edition כמו בסט ביי, מה שאומר שתוכלו לצפות שיש להם טלפון עם הגבינה הסיליקון השחורה, הסיליקון הלבן והבמבוק, בהספקים של 16 ג'יגה-בייט ו -32 ג'יגה-בייט. אם אתה רוצה משהו אחר מזה, טבליות Lenovo בשולחן Moto X ותצוגות Moto 360 יאפשרו לך לבנות משלך ולהזמין אותו, או להתאים הזמנה ולשמור אותה לרכישה מאוחרת יותר.

מוטורולה רוצה שתעשה יותר מסתם לגעת בדברים - הם רוצים שתשחק איתם גם. אז יש כמה חלקים אינטראקטיביים לחנות גם כן. מקום דוכן תמונות מסוג אחר מזמין אתכם לצעוד מול המצלמה של Moto X עם כמה אבזרים גדולים ומגוחכים, ואז לשלוח את התמונה אליכם. כמובן שזו גם דרך להכניס אותך למסד הנתונים השיווקי של מוטורולה על ידי מסירת הדוא"ל שלך, אם כי הם אכן מציעים אפשרות לתת לזה לשמש כניסה לזכייה במכשיר חדש כשאתה בעניין.

יש גם תחנת ירידה למוטורולה דרואיד טורבו 2 עם צג חמש שכבות מפואר. עם ארבעה משטחים קשיחים - עץ, אספלט, צפחה ואריחי חרסינה - עליהם להפיל את הטלפון של Verizon מכל גובה שתעדיפו, זו הדגמה מהנה של עמידות הטלפון (אם כי בסביבה מבוקרת). החנות בקושי הייתה פתוחה במשך שבוע כשביקרנו ויחידות הטיפה שהם השתמשו בהדגמה היו עדיין פונקציונליות מלאה עם זכוכית לא שבורה, אבל היה ברור שכבר ראו התעללות בשריטות סביב הזכוכית והלוח. ככל הנראה, כמה מבקרים נדרשו לזרוק את הטלפונים על הרצפה - בעידוד הצוות - והטלפונים עדיין שרדו. הקילומטראז 'שלך עשוי להשתנות, כמובן, אך העמידה של מוטורולה לצד התצוגה עם אחריות לשלוש שנים.

אה, וגם מוטורולה אכן מוכרת כמה דברים בחנות הזו. בין שולחנות Moto Maker שתמצאו בכל אחד מכניסות החנות, יש זוג שולחנות לבנים המציגים את קו הטלפון המלא של מוטורולה, החל מ- $ Moto E בסך 120 $ ועד ל- Moto X Pure Edition ו- Droid Turbo 2, בתוספת שעון Moto 360, יחד עם כמה מפרטים ותמחור על כל אחד (המקום היחיד בחנות בו תראו מספרים כאלה). אז כן, תוכלו לקנות דברים בחנות Moto, אבל זה לא העניין של החנות.

ואז יש את קפה Moto, שנראה כמו החלק הפחות מחושב של החנות. שום דבר לא מוצע כאן, אבל השותפות של מוטורולה עם קמעונאים מקומיים אחרים כדי להפגין כמה מהיכולות של המערכת האקולוגית של מוטורולה. במקרה זה, היא השתמשה בטלפונים של Moto X המורכבים סביב הדלפק המעגלי כדי להזמין חבילת עוגיות שהוכנה על ידי מאפיית מגנוליה הידועה. אתה בוחר את העוגיות שלך, מזין את שמך וההזמנה נשלחת למוטו 360 בפרק כף היד של העובד שמאחורי הדלפק, שתופס את העוגיות שלך וקורא בשמך למסור אותן.

חלק ממנה הוא הוקי קטן (מוטורולה משתמשת באפליקציה פנימית להעברת הזמנות ממספר טלפונים לשעון בודד), ומוטורולה אומרת שהם מחפשים לסובב את השותפות שלהם עם חברות מקומיות אחרות, ואולי מציעים יותר מסתם פריטים טובים דרך גם בית קפה. כרגע מדובר בעוגיות בחינם, שאנחנו לא עומדים לדחות (עוגיות חמאת הבוטנים היו נהדרות, אגב).

חנות המוטו היא חוויה מעניינת, בוודאות, והיא כזו שראינו כבר משתלמת בזמן שהיינו בחנות. מוטורולה לא ממש שידרה את החנות עד לפתיחתה המפוארת של סוף השבוע, אבל ב -30 הדקות שהייתי שם ראיתי כמות מכובדת של תנועות נכנסות וגם כמה מכירות. הקשבתי לשיחה בשולחן Moto Maker והלקוח ציין כי הם ראו קטע מוקדם יותר באותו יום של Good Morning America של ABC בו הפילו דרואיד טורבו 2 ממספריים בגובה מטר וחצי באוויר. מבלי לפגוע בתצוגה (אם כי אנו לא ממליצים לך לעשות את אותו הדבר).

אולי חנות המוטו היא התחלה של משהו עבור מוטורולה. אולי זה הצעד הראשון בתהליך של בנייה מחדש של זהות המותג והמודעות שלהם. אולי יותר רגעים מפחידים אותך כמו להפיל טלפון על בטון זה מה שיידרש.

ובכן, גם מוטורולה מנסה את זה. בפתיחה הגדולה של יום שבת הקרוב יהיו עובדי מוטו שופ שיבלטו על המדרכה של סטייט סטייט בכוונה שמטילים את דרואיד טורבו 2. זה יביא להם קצת תשומת לב, בטוח, אבל אם זה יכול לתרגם למכירות, והאם זה יתרגם בהמשך הדרך עוד חנויות מוטו, נותר לראות.

אם אתה בשיקגו, אתה יכול לבדוק את זה בעצמך. חנות המוטו ממוקמת במפלס הראשון של מרכז הקניות בלוק 37 ברחוב סטייט 108 N, והיא פתוחה בין השעות 10 בבוקר עד 8 בערב בימי שני עד שבת ובין 11 בבוקר עד שש בערב בימי ראשון.