מוטורולה קוריאה מגבירה את שירות הלקוחות על ידי הצעת סיוע בהצלת מרחוק logmein

מוטורולה הגדילה את הצעות שירות הלקוחות שלה בקוריאה. בהסתכלות במוטורולה RAZR, לקוחות המחפשים תמיכה יוכלו כעת להוריד את LogMeIn 'Rescue + Mobile for Motorola' שם נציגי Motorola יוכלו להתחבר ולשלוט מרחוק במכשירים של אלה הזקוקים לסיוע.

צ'ול-ג'ונג יונג, נשיא מוטורולה קוריאה, אמר: "שירותים חכמים אלה יסייעו לנו לספק תמיכה טובה יותר ואישית עוד יותר ללקוחותינו בקוריאה. "אנו מחויבים לשביעות רצון הלקוחות, ולוודא שאנשים יוכלו לקבל תמיכה כאשר הם זקוקים לה ובמקום שהם צריכים זה חלק חשוב מכך."

במקום זאת לנסות להסביר כיצד לתקן דברים, כניסה מרחוק מאפשרת לא רק לטפל בבעיה במהירות רבה יותר אלא הפעולות גלויות גם ללקוח כך שאם זה יתעורר שוב, הם יידעו מה לעשות כדי לתקן את זה בעצמם. רוצים לדעת עוד? ההודעה לעיתונות המלאה היא מעבר להפסקה.

מקור: מוטורולה

מוטורולה קוריאה מציגה שירות לקוחות חכם

תמיכה מרחוק קלה יותר באמצעות אפליקציית 'Rescue + Mobile' של LogMeIn ושירות לקוחות מקוון בצ'אט

18 במרץ, 2012

SEOUL, דרום קוריאה - 19 במרץ, 2012 - מוטורולה קוריאה, Inc. הודיעה היום על שירותי תמיכה מקוונים חכמים וחדישים על מנת לספק למשתמשים במכשירים ניידים של מוטורולה דרך נוחה ומהירה יותר לקבל תמיכה. עם אפשרויות שירות לקוחות חדשות לגמרי, אין צורך לצאת מגדרכם לביקור במרכזי שירות ואלטרנטיבה נוחה לשיחות. אתה יכול פשוט לשוחח בצ'אט באופן מקוון או להוריד אפליקציה לסמארטפון שלך כדי לקבל תמיכה טכנית במכשירים כשירים.

תמיכה טכנית מרחוק לסמארטפון של מוטורולה זמינה על ידי הורדת האפליקציה החדשה 'Rescue + Mobile for Motorola' של LogMeIn מאפליקציית Android Market ^™ של Google והזנת קוד PIN בן 6 ספרות שמספק יועץ שירות הלקוחות שלך כדי לאשר גישה לטלפון שלך. Rescue + Mobile עבור מוטורולה יהיה זמין מהיום עבור מוטורולה RAZR ^™ ומכשירים ניידים עתידיים ממוטורולה קוריאה.

תמיכה בצ'אט ברשת פועלת החל מחודש פברואר באתר הרשמי של מוטורולה (www.motorola.com/consumers). תחת פריט התפריט 'קבל עזרה' לחץ על האפשרות 'צ'אט מקוון' כדי להתחיל צ'אט חי אחד על אחד עם יועץ שירות לקוחות. שירות הצ'אט המקוון זמין בימים שני עד שישי, 09:00 בבוקר עד 06:00 בערב, KST.

צ'ול-ג'ונג יונג, נשיא מוטורולה קוריאה, אמר: "שירותים חכמים אלה יסייעו לנו לספק תמיכה טובה יותר ואישית עוד יותר ללקוחותינו בקוריאה. "אנו מחויבים לשביעות רצון הלקוחות, ולוודא שאנשים יוכלו לקבל תמיכה כאשר הם זקוקים לה ובמקום שהם צריכים זה חלק חשוב מכך."

אודות ניידות מוטורולה

Motorola Mobility, Inc. (NYSE: MMI), ממזגת טכנולוגיה חדשנית עם תובנות אנושיות כדי ליצור חוויות שמפשטות, מחברות ומעשירות את חייהם של אנשים. הפורטפוליו שלנו כולל מכשירים ניידים מתכנסים כמו סמארטפונים וטאבלטים; אביזרים אלחוטיים; מסירת וידאו מקצה לקצה ומסירת נתונים; ופתרונות ניהול, כולל סטים ומכשירים לגישה לנתונים. למידע נוסף, בקר ב motorola.com/mobility.

אנו עשויים להרוויח עמלה לרכישות באמצעות הקישורים שלנו. למד עוד.