קישור Youtube לצפייה במובייל
מייסד ומנכ"ל נטפליקס ריד הייסטינגס הבוקר התנצל על הבלבול סביב פיצול שירותי ה- DVD והסטרימינג של החברה - ועל כך שלא הסבר טוב יותר את עליות המחירים הכרוכות בכך.
עליות המחירים עומדות, אך הצד ה- DVD של העסק משנה שמות. וכך נולד קוויקסטר.
כל הקיצור הוא ל- DVD, תעבור ל- Qwikster. לזרם בסמארטפונים וטאבלטים של אנדרואיד תעבור ל- Netflix. הגיוני לחלוטין.
הכל מוסבר בסרטון שלמעלה, ובפוסט הבלוג של נטפליקס - סביר להניח שקיבלתם דואר אלקטרוני מנטפליקס המשקף את כל זה.
מקור: נטפליקס
אדוארד היקר,
פישלתי. אני חייב לך הסבר.
ברור מהפידבק במהלך החודשיים האחרונים כי חברים רבים הרגישו שחסר לנו כבוד וענווה בדרך בה הכרזנו על הפרדת ה- DVD והסטרימינג והשינויים במחיר. זו בהחלט לא הייתה כוונתנו, ואני מציע את התנצלותי הכנה. תן לי להסביר מה אנחנו עושים.
בחמש השנים האחרונות החשש הגדול ביותר שלי בנטפליקס היה שלא נעשה את הקפיצה מההצלחה ב- DVD להצלחה בסטרימינג. רוב החברות שהן נהדרות במשהו - כמו בחיוג AOL או בחנויות הספרים של Borders - לא הופכות נהדרות לדברים חדשים שאנשים רוצים (הזרמת עבורנו). אז עברנו במהירות לסטרימינג, אבל הייתי צריך לתת לך באופן אישי הסבר מלא מדוע אנו מפצלים את השירותים ובכך מעלים מחירים. זה לא היה משנה את עליית המחירים, אבל זה היה הדבר הנכון לעשות.
אז הנה מה שאנחנו עושים ולמה.
חברים רבים אוהבים את שירות ה- DVD שלנו, כמוני, מכיוון שכמעט כל סרט שיצר אי פעם מתפרסם ב- DVD. DVD הוא אפשרות נהדרת למי שרוצה את מבחר הסרטים העצום והמקיף.
אני גם אוהב את שירות הסטרימינג שלנו מכיוון שהוא משולב בטלוויזיה שלי, ואני יכול לצפות בכל רגע שתרצה. היתרונות של שירות הסטרימינג שלנו שונים למדי מיתרונות ה- DVD באמצעות הדואר. עלינו להתמקד בשיפור מהיר ככל שטכנולוגיית הסטרימינג והשוק מתפתח, מבלי לשמור על תאימות ל- DVD באמצעות שירות הדואר.
אז הבנו שהסטרימינג ו- DVD בדואר הופכים באמת לשני עסקים שונים, עם מבני עלות שונים מאוד, שצריכים לשווק אחרת, ואנחנו צריכים לתת לכל אחד לצמוח ולפעול באופן עצמאי.
קשה לכתוב זאת לאחר למעלה מעשר שנים של דיוור תקליטורי DVD בגאווה, אך אנו חושבים שזה הכרחי: בעוד מספר שבועות, אנו לשנות את שם ה- DVD באמצעות שירות הדואר ל- "Qwikster". בחרנו בשם Qwikster מכיוון שהוא מתייחס למשלוח מהיר. נשמור על השם "נטפליקס" לזרם.
Qwikster יהיה אותו אתר ושירות DVD שכולם רגילים אליו. זה רק שם חדש, וחברי ה- DVD יפנו ל- qwikster.com כדי לגשת לתורי ה- DVD שלהם ולבחור בסרטים. שיפור אחד שנבצע בהשקה הוא להוסיף אפשרות לשדרוג משחקי וידאו, בדומה לאופציית השדרוג שלנו ל- Blu-ray, למי שרוצה לשכור משחקי Wii, PS3 ו- Xbox 360. חברים מבקשים משחקי וידיאו במשך שנים רבות, אך כעת, כאשר ל- DVD בדואר יש צוות משלו, אנו סוף סוף עושים את זה. שיפורים נוספים יבואו. השלילית לשינוי השם וההפרדה היא שאתרי Qwikster.com ו- Netflix.com לא ישולבו.
אין שינויים בתמחור (סיימנו עם זה!). אם תרשמו לשני השירותים, יהיו לכם שתי רשומות בדף כרטיס האשראי שלכם, אחת עבור Qwikster ואחת עבור Netflix. הסכום יהיה זהה לחיובים הנוכחיים שלך. אנו נודיע לך בעוד מספר שבועות כאשר אתר Qwikster.com פעיל ומוכן.
עבורי המעטפה האדומה של נטפליקס הייתה תמיד מקור לשמחה. המעטפה החדשה היא עדיין אדומה מקסימה, אך כעת יהיה לה לוגו של קוויקסטר. אני יודע שהלוגו יצמח עלי לאורך זמן, אבל עדיין, זה קשה. אני מתאר לעצמי שזה יהיה דומה לרבים מכם.
אני רוצה להכיר ולהודות לך שדבקת איתנו, ולהתנצל שוב בפני אותם חברים, בהווה ובעבר, שהרגישו שאנחנו מתייחסים אליהם ללא מחשבה.
גם צוותי Qwikster וגם Netflix יעבדו קשה כדי להחזיר את אמונכם. אנו יודעים שזה לא יהיה בן לילה. פעולות מדברות בקול רם יותר ממילים. אבל מילים עוזרות לאנשים להבין מעשים.
שלך בכבוד,
-Reed הייסטינגס, מייסד משותף ומנכ"ל, נטפליקס
ps יש לי הסבר קצת יותר ארוך יחד עם סרטון שפורסם בבלוג שלנו, בו תוכלו לפרסם גם תגובות.
