תוכן עניינים:
לאחר סוף שבוע של עיתונות קשה על מכשיר ה- Galaxy Note 7 של סמסונג, עם דיווחים על שריפות סוללה ביחידות מחליפות בארצות הברית ובאסיה, וסמסונג ככל הנראה השעתה את ייצור הטלפון, שוקלות מפעילי הרשת הגדולים בבריטניה.
בעוד שמכירות חדשות של ה- Galaxy Note 7 טרם החלו בבריטניה, לקוחות שהזמינו מראש שהרימו את הטלפונים שלהם לפני תאריך הרחוב ב -2 בספטמבר, השתתפו בתוכנית ההחלפה הרשמית באמצעות סמסונג ושותפיה לספקיות וקמעונאיות. היום EE ו- Vodafone אישרו לאנדרואיד סנטרל כי הם מפסיקים את חילופי ה- Galaxy Note 7. וודה מציין שהיא לא מודעת לכך שאף אחד מלקוחותיה יושפעו מדלקות הסוללה, והוסיפו שהוא גם מושעה להזמנות מוקדמות לטלפון..
בהצהרות שנמסרו ל- AC, Three ו- O2 אומרים שהם טרם נקטו בפעולה ישירה כלשהי, אלא שהם מתקשרים עם סמסונג בנושא.
עד כה סמסונג בריטניה אישרה כי היא מתאימה את לוח הזמנים לייצור ה- Note 7 שלה לאור שריפות הסוללה המדווחות בכמה הערות חלופיות, אך טרם הגיבה או נוקטת בפעולה כלשהי מעבר לכך. ראוי לציין שפחות משמעותיות של ה- Note 7 יהיו בידי לקוחות בבריטניה ובאזורים אחרים באירופה, מכיוון שההשקה הופסקה לפני תאריך הרחוב הראשי של 2 בספטמבר.
להלן הצהרות רשמיות של הספקים העיקריים:
הצהרת EE
EE רואה בבטיחות לקוחותיה חשיבות עליונה. בעקבות דיווחי התקשורת האחרונים על נושאים נוספים של Note 7 בארצות הברית ובקנדה, השעינו את חילופי ה- Note7 ונמצאים כעת בקשר ישיר עם סמסונג בנוגע לצעדים הבאים בנושא.
הצהרת וודאפון
Vodafone בריטניה מודעת לדיווחים בתקשורת המציעים כי למספר מועט של אנשים היו בעיות עם החלפת Samsung Galaxy Note 7. האיכות ובטיחות הלקוחות הם סדרי העדיפויות המוחלטים עבור Vodafone, ולכן אנו נמצאים בתקשורת הדוקה עם סמסונג, שמבצעת בדיקות בנושא מושפעים. מכשירים. איננו מודעים לאירועים בהם היו מעורבים לקוחות Vodafone שהיו להם הערה 7 מקורית וקיבלו מכשיר חלופי. עם זאת, השבנו הזמנות מוקדמות של ה- Note 7 כמו גם את תוכנית החלפת המכשירים שלנו עד לזמן ההוא שנקבל הבטחות מספקות של סמסונג לגבי בטיחות ה- Galaxy Note 7.
הצהרת O2
חשיבות עליונה לבטיחות הלקוחות שלנו. לא מכרנו את ה- Note 7 מאז סמסונג ייעצה ל- O2 בספטמבר כי תהיה תוכנית החלפה לטלפון. אנו נמצאים כעת בדיונים עם סמסונג ובוחנים את האפשרויות שלנו.
שלוש הצהרות
אנו בוחנים כעת את המצב מול סמסונג ונבקש מהם הדרכה לגבי הצעדים הבאים שכן בטיחות הלקוחות שלנו היא בעלת חשיבות עליונה.
