עדכון: סוני עדכנה את אנדרואיד סנטרל על הבעיות המתמשכות בעדכון Xperia Z5 ו- Z5 Premium Marshmallow.
"נכון לעכשיו, אין חדשות לגבי מספר הטלפונים החכמים Xperia Z5 ו- Xperia Z5 Premium שבוצעו על ידי עדכון התוכנה Android 6.0 בקנדה. לקוחות הפגוענים של Bell הונחו לעבור את תהליך האחריות הרגיל של Bell וייתכן כי הלווה יינתן ב כמו כן, הנחנו את מרכזי הטלפונים של סוני להנפיק מספר אישור להחזרת הצרכן כדי שהמכשירים שלהם יישלחו למרכז השירות שלנו כדי לבצע הפצת תוכנה ללא חיוב ל- Lollipop. Sony Mobile תוציא מחדש עדכון תוכנה בקרוב."
סוני קנדה משכה את עדכון אנדרואיד 6.0 Marshmallow עבור ה- Xperia Z5 ו- Z5 Premium, לאחר שדיווחו כי התוכנה גורמת לבעיות בחנות Google Play החלה להתגלות זמן קצר לאחר יציאתה ב- 23 במרץ.
סוני אמרה:
בעלי Xperia Z5 / Xperia Z5P: הסרנו את עדכון אנדרואיד 6.0 בשלב זה ונייעץ ברגע שהוא ייצא מחדש. Thx עבור סבלנות ur.
- Sony Xperia CA (@SonyXperiaCA) 26 במרץ, 2016
נראה שהנושא מתרכז בשחיתות בשירותי Google Play לאחר עדכון Marshmallow. לאחר התקנת הקושחה החדשה, כל משתמש שמנסה להיכנס לחנות Play יראה שגיאה ששירותי ה- Play שלהם זקוקים לעדכון, ללא שום דרך לעשות זאת בגלל קריסה חוזרת ונשנית של Play Store.
סוני הכירה בשגיאה, ולדברי נציג סוני קנדה עובדת עם הספקים כדי לפתור את הבעיה ולשחרר גם עדכון קבוע וגם תיקון למי שנפגע.
בינתיים ישנם המון אנשים עם פתרונות לבעיה בפורומים הרשמיים של סוני, אם כבר מותקן בעדכון מרשמלו. מהמשתמש themanhimself:
- בצע גיבוי של התוכן בטלפון שלך
- הקפד לסנכרן את נתוני האפליקציה שלך עם Google
- פרמט את הטלפון שלך (באמצעות מחשב Companion ב- Windows או Bridge for Mac במערכת ההפעלה X). עליו להתקין מחדש את מרשמלו בשיטה זו.
- בצע את ההגדרה הראשונית ברגע שהטלפון שלך ימחה, כולל כניסה לגוגל
- תן לממשק המשתמש לטעון, ועבור לחנות Play והורד מחדש את כל האפליקציות שהיו לך בעבר (* צריך לעשות זאת קודם לפני השחזור)
- השתמש בגיבוי שביצעת בעבר כדי לשחזר את כל התוכן האחר שהיה לך בעבר
- כעת יש לך Xperia Z5 עובד עם מרשמלו וכל הקבצים וההגדרות שלך בטלפון.
האם נתקלת בבעיה בעדכון המרשמלו ב- Xperia Z5 או Z5 Premium? ספרו לנו בתגובות!
