עדכון, 10:50 אחר הצהריים ET: HTC אישרה ל- AC כי המודעות נכללו בטעות. דובר HTC מסר את ההצהרה הבאה:
בגלל שגיאה, חלק מלקוחות HTC דיווחו כי ראו מודעות במקלדת הטלפון שלהם. זו בהחלט לא החוויה שהתכוונו אליה, ואנחנו עובדים על מנת לתקן את השגיאה באופן מיידי ולהסיר את המודעות במהירות האפשרית.
סיפור מקורי: מודעות באפליקציית המקלדת במלאי בסמארטפון הדגל. נוסף בשקט דרך עדכון אפליקציה. אשר אז מבקש ממך לשלם כדי להסיר אותם.
יהיה קשה ללחוץ עלייך להשיג דבר נבל יותר קומי עבור יצרן טלפון, או מפתח אפליקציות, שימשוך את המשתמשים בו. עם זאת, זה מה שקרה לחלק מבעלי הטלפונים של HTC במהלך היום האחרון, כפי שהבחין לראשונה המשתמש Reddit "Azirack" ב- HTC 10 שלו.
נראה כי בעלי HTC 10 מושפעים בצורה הגרועה ביותר (אנחנו לא רואים את זה ב- U11 החדשה יותר בשביל מה שהיא שווה), כאשר סרגל המודעות גוזר נתח נדל"ן טוב למסך. יש זעם מובן בקרב בעלי HTC שהטלפונים שלהם החלו להשתעל מודעות בכל פעם שהם פותחים את המקלדת. הקונצנזוס הוא, כמובן, שזה לא מקום בסדר להצגת מודעות.
@htc מדוע אני רואה תוספות המשתמשות במקלדת ברירת המחדל של הטלפון ששילמתי עליה? זה ממש לא ייאמן! אתה רציני? pic.twitter.com/eWx9MTCyEf
- Şakir İmren (@sakirimren) 16 ביולי 2017
שגיאה של מפתח המקלדת TouchPal היא ההסבר הסביר ביותר.
HTC עדיין לא חזרה אלינו עם הצהרה רשמית. (עדכון: ראה הצהרה לעיל.) חשבון הטוויטר הרשמי של החברה אומר למשתמשים זועמים להסיר את העדכון האחרון ל- TouchPal באמצעות אפליקציית ההגדרות, ומציע כי הופעת המודעות בעדכון זה היא טעות. ככל הנראה, קוד מגירסת רגילה (שאינה HTC) של TouchPal, הכוללת גרסת ניסיון נתמכת על ידי מודעות לצד אפשרות בתשלום הנתמכת במנוי, עשתה את דרכה לגירסת HTC Sense. (שתי הגרסאות חיות ב- Google Play, אך מתעדכנות בנפרד.)
בנוסף, לאחר יותר מעשור בייצור סמארטפונים, קשה להאמין ש- HTC תהיה מספיק טיפשה כדי לעשות אישור למשהו כזה.
עם זאת, זה מדגים מכשול אחד חשוב של מיקור-חוץ למקלדת המניות שלך למפתח צד ג '. HTC חוסך כסף בכך, אך תופס את כל הרפיון כאשר הדברים משתבשים. לקוחות שרואים מודעות במכשירים החדשים והיקרים שלהם לא כועסים על TouchPal הלא ידוע יחסית, הם כועסים על HTC. כפי שהיא נראית לבנות על תנופה מוצקה סביב ההשקה של ה- U11, שקע כזה במוניטין שלו בקרב לקוחות קיימים הוא משהו שהוא ממש לא צריך.
TouchPal עבור HTC Sense התייצב לציון ביקורת ממוצע של 2.6 כוכבים בגוגל פליי בזמן כתיבת שורות אלה.